春節(jié)不打烊，這兩天，不少快遞公司官宣了這一消息。快遞行業(yè)競爭愈加激烈，春節(jié)這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，快遞企業(yè)誰也不敢松懈。然而，有網(wǎng)友擔(dān)心，“不打烊”的快遞，質(zhì)量會(huì)不會(huì)下降？L0J新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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圖源：東方ICL0J新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

快遞“春節(jié)不打烊”，滿足消費(fèi)者節(jié)日期間寄遞需求，也讓商家可以抓住節(jié)假日消費(fèi)商機(jī)，促進(jìn)消費(fèi)增長，給社會(huì)帶來極大便利，這是多贏的局面。然而，在一些業(yè)內(nèi)人士看來，快遞“春節(jié)不打烊”的同時(shí)，還要確保服務(wù)質(zhì)量“不降級”，避免出現(xiàn)“爆倉”等情況。L0J新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

眾所周知，快遞業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，特別是“最后一公里”服務(wù)，在春節(jié)這樣的特殊節(jié)點(diǎn)，可能會(huì)遇到人手緊張、冰雪天氣等各種問題的挑戰(zhàn)。對于快遞企業(yè)來說，合理安排人力、運(yùn)力，需要價(jià)格體系向一線快遞小哥傾斜。L0J新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

春節(jié)是一年之中最重要的節(jié)日，快遞員雖有各類補(bǔ)貼，但基本處在全年無休狀態(tài)下的他們，不少人寧愿放棄補(bǔ)貼，也要回家。對此，快遞企業(yè)要兼顧員工“回家過年”的合理訴求，不能強(qiáng)迫快遞員留下加班。只有用人性關(guān)懷吸引更多快遞員堅(jiān)守崗位，才能形成消費(fèi)者滿意、從業(yè)者受益的良性循環(huán)。L0J新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

快遞“春節(jié)不打烊”需要形成可持續(xù)發(fā)展的自我生存能力，通過更完善的協(xié)調(diào)機(jī)制，使得快遞產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)積極配合。從上游來看，要完善快遞價(jià)格的形成機(jī)制，對于客戶的不同需求，可以在春節(jié)期間制訂不同的快遞費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。對于由于快遞員數(shù)量減少而導(dǎo)致的送件延誤，消費(fèi)者也應(yīng)給予更多諒解。不打烊的快遞服務(wù)，更應(yīng)該是有溫度的，形成快遞企業(yè)、快遞員以及用戶之間的多贏局面。L0J新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

方翔/文L0J新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)