謝謝每一位平凡英雄，暴雨后救命文檔創(chuàng)建者是一位河南籍大學(xué)生..

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發(fā)布時(shí)間：2021-07-22 18:16:33

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近日，這份河南暴雨待救援信息文檔破訪問(wèn)紀(jì)錄。一個(gè)由河南女大學(xué)生自發(fā)創(chuàng)建的騰訊文檔，24小時(shí)里，從一個(gè)普通的表格，變成一個(gè)250多萬(wàn)次瀏覽、2萬(wàn)多次在線編輯的“救命工具”。

表格還在被編輯，救援還在繼續(xù)，愿國(guó)泰民安！

看到人愛(ài)與希望在傳遞，這就夠了。

據(jù)微信公號(hào)“騰訊”7月21日晚間消息，文檔創(chuàng)建者“Manto”是從河南走出去的大學(xué)生。

她和同校的同學(xué)在朋友圈發(fā)布想為家鄉(xiāng)做的事后，有30多名同學(xué)一起參與起來(lái)。

大家用在線文檔分工整理。

待信息充足后，有部分同學(xué)開(kāi)始核實(shí)救援信息，有同學(xué)聯(lián)系被困和救援人員。

后來(lái)參與編輯、維護(hù)文檔的人越來(lái)越多。

這是一份救援信息收集的在線表格，文檔已經(jīng)“自發(fā)”更新至第270多版（截自7月21日21點(diǎn)）。

從最開(kāi)始的一個(gè)需求表格生長(zhǎng)為“多用途”的民間抗洪資源對(duì)接平臺(tái)。

根據(jù)騰訊方面7月21日23時(shí)27分許的統(tǒng)計(jì)，截止目前，它已有250多萬(wàn)次訪問(wèn)量，創(chuàng)下了產(chǎn)品單個(gè)文檔的訪問(wèn)量紀(jì)錄。

有用戶提醒，希望不是河南/鄭州的朋友不要打開(kāi)這個(gè)文檔。

現(xiàn)在這個(gè)文檔全國(guó)人民都可以看到，但是局外多一個(gè)人打開(kāi)，可能鄭州那邊打開(kāi)看到，正常填寫(xiě)查閱信息的時(shí)間就會(huì)更長(zhǎng)！

騰訊方面表示，請(qǐng)不是河南/鄭州的朋友現(xiàn)在不要去打卡參觀，讓鄭州人民得到更加順暢的幫助。

它，在和時(shí)間賽跑。

我們查看了歷史版本，記錄下它的演變：

20:57:12（第1小時(shí)）

文檔創(chuàng)建

作者昵稱manto，創(chuàng)建了文檔。

敲下第一行字：求救人員信息，救援人員信息。

21:04:50（第1小時(shí)）

開(kāi)始收集求救信息

新增2名作者，開(kāi)始從各個(gè)渠道收集各種求助信息。

表格內(nèi)容逐漸增多，用不同顏色進(jìn)行了區(qū)分。

21:10:03（第1小時(shí)）

“地鐵5號(hào)線”

表格里，出現(xiàn)了“地鐵5號(hào)線”、“5號(hào)線隧道”等求助信息。

21:21:52（第1小時(shí)）

出現(xiàn)了核實(shí)信息的人

越來(lái)越多的人被困，有老人、小孩。

也出現(xiàn)了幫助核實(shí)消息的志愿者。

21:56:35（第1小時(shí)）

即將分娩的孕婦

一個(gè)小時(shí)過(guò)去，表格已經(jīng)更新了12版，出現(xiàn)了一位已經(jīng)破水、即將分娩急需120救助的孕婦。

22:57:05（第2小時(shí)）

“手機(jī)即將沒(méi)電”

又一個(gè)小時(shí)過(guò)去，表格已經(jīng)更新到23版，越來(lái)越多的求助信息被核實(shí)。

還有很多人“被困”、“失聯(lián)”、“無(wú)吃無(wú)喝”、“手機(jī)即將沒(méi)電”。

23:12:23（第3小時(shí)）

“順利坐上車(chē)回家了”

文檔里，出現(xiàn)了第一個(gè)脫離險(xiǎn)境的家庭，一個(gè)大人兩個(gè)小孩。

這位家長(zhǎng)在表格更新了備注：“已經(jīng)順利坐上車(chē)回家了”。

23:23:17（第3小時(shí)）

被困的人越來(lái)越多

被困的人越來(lái)越多。

“什么都看不清”、“水已經(jīng)到胸了”、“沒(méi)有地方站了”......

00:00:17（第4小時(shí)）

“可支援”

又一個(gè)小時(shí)，出現(xiàn)了近200條求助信息。

新增了一個(gè)sheet——“可支援”：有徹夜不閉館的圖書(shū)館，提供方便面的科技館，提供水上器材的俱樂(lè)部......

00:10:29（第4小時(shí)）

新增“漏電風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)”

出現(xiàn)了第三個(gè)sheet——“漏電風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)”，提醒大家避免出入會(huì)漏電風(fēng)險(xiǎn)的場(chǎng)所。

表格開(kāi)始用到了篩選功能。

00:59:28（第5小時(shí)）

需求等級(jí)：強(qiáng)、緊急、高、急

四小時(shí)過(guò)去了，避險(xiǎn)地點(diǎn)出現(xiàn)了“個(gè)人”。

等待救援的需求等級(jí)出現(xiàn)了越來(lái)越多的“強(qiáng)”“緊急”“高”“急”。

01:50:11（第5小時(shí)）

用“加油”包圍

一個(gè)鄭州的朋友特意躲到最下面寫(xiě)了一段因?yàn)楣ぷ鞫鴨蕷獾脑挕?span style="display:none">BUH新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

而網(wǎng)友們自發(fā)用粉色的“加油”把他團(tuán)團(tuán)圍住。

這大概就像歌里唱的：你知道就算大雨讓這座城市顛倒，我會(huì)給你懷抱。

02:56:07（第6小時(shí)）

第一個(gè)“已成功救援”

六小時(shí)過(guò)去了，又有人維護(hù)了一遍表格的格式，求助需求突破300條。

第一個(gè)坐車(chē)回家的家庭經(jīng)過(guò)核實(shí)，已經(jīng)脫離險(xiǎn)境。

他們成為表格里出現(xiàn)的第一個(gè)“已成功救援”。

03:06:14（第7小時(shí)）

覺(jué)得希望來(lái)了

表格出現(xiàn)了巨大的變化，新增兩個(gè)sheet——“官方救援隊(duì)信息”、“民間救援隊(duì)信息”，覺(jué)得希望來(lái)了。

03:56:54（第7小時(shí)）

自發(fā)提供的避險(xiǎn)地點(diǎn)超50個(gè)

第二個(gè)和第三個(gè)“已成功救援”出現(xiàn)了。

一個(gè)發(fā)高燒的女生，和一位84歲的老人被成功救援。

個(gè)人和商戶自發(fā)提供的避險(xiǎn)地點(diǎn)也超過(guò)50個(gè)，有用戶留言：“感謝你們！你們是好樣的！堅(jiān)持��！鄭州挺��！”

04:57:19（第8小時(shí)）

我們的救援隊(duì)到了！

第八個(gè)小時(shí)，表格上出現(xiàn)了許許多多振奮人心的消息，他們用大字寫(xiě)著：

“我們的救援隊(duì)到了”

“制氧機(jī)來(lái)了”

“發(fā)電機(jī)有消息了”

“我朋友加入了救援隊(duì)，快聯(lián)系她”

“庫(kù)房有一兩萬(wàn)條防汛沙袋”

“已成功救援”、“問(wèn)題已經(jīng)不大”開(kāi)始一個(gè)個(gè)出現(xiàn)。

05:23:58（第10小時(shí)）

別亂搞文件！

由于信息量過(guò)載，有責(zé)任心的網(wǎng)友大字提示：“別亂搞文件�。。�！”

此時(shí)求助信息已經(jīng)超過(guò)500條，涉及數(shù)千人。

05:59:21（第10小時(shí)）

醫(yī)生們自發(fā)組織的線上問(wèn)診群

九小時(shí)過(guò)去了，民間救援隊(duì)登記信息超過(guò)90條，剛才的劃皮艇、制氧機(jī)等都被志愿者拉進(jìn)了一個(gè)新的sheet“物資援助”。

又一個(gè)新的sheet“醫(yī)療信息”出現(xiàn)了。

醫(yī)生們自發(fā)組織起了線上問(wèn)診群，并提供專業(yè)的自救自衛(wèi)醫(yī)療知識(shí)——比如，特殊情況下怎么自己在家生孩子。

06:56:49（第10小時(shí)）

待產(chǎn)孕婦生產(chǎn)指南

第十個(gè)小時(shí)，待產(chǎn)孕婦生產(chǎn)指南被大字加粗放到了首頁(yè)。

08:05:15（第12小時(shí)）

一天沒(méi)喝水沒(méi)喝奶的小寶寶被救下了

又多了一些被救下的人。

里頭包括一個(gè)困在車(chē)?yán)镆惶鞗](méi)喝水喝奶的小寶寶。

希望小寶寶平安長(zhǎng)大。

08:10:12（第12小時(shí)）

254人同時(shí)在線編輯

點(diǎn)進(jìn)文檔，有254人同時(shí)在線填寫(xiě)求助信息。

大家開(kāi)始在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)這個(gè)文檔。

隔著文檔，卻能感覺(jué)到一樣的焦急。

08:19:12（第12小時(shí)）

可編輯人數(shù)已達(dá)上限

新的一天開(kāi)始，訪問(wèn)人數(shù)越來(lái)越多。

點(diǎn)開(kāi)文檔，彈出提醒：“可編輯的人數(shù)已達(dá)上限，當(dāng)前僅可查看。”

騰訊文檔的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)了解了情況，馬上緊急擴(kuò)容。

08:51:26（第12小時(shí)）

避險(xiǎn)地點(diǎn)新增

第12個(gè)小時(shí)即將過(guò)去，盒馬集市河南倉(cāng)出現(xiàn)在了避險(xiǎn)地點(diǎn)里。

08:51:30（第12小時(shí)）

孕婦生產(chǎn)指南大字版更新2.0版本

孕婦生產(chǎn)指南大字版更新了2.0版本，接生指南、注意事項(xiàng)等文字，都被加粗標(biāo)紅加大字號(hào)。

09:54:49（第13小時(shí)）

被劃掉信息，越來(lái)越多

又有好消息：一名被困了很久的孕婦得到了救助！希望之前那些生產(chǎn)指南有幫上忙！

雖然被劃掉看上去不好看，但是在這張表里，被劃掉代表成功得到了救助。

現(xiàn)在，表里被劃掉的求助信息越來(lái)越多了。

表格拉到最后，還有人用大字留言：“要挺��！全國(guó)人民都在擔(dān)心你們！”

10:56:10（第14小時(shí)）

救援在加速

越來(lái)越多的求助信息被劃去，排在前面的前十條已經(jīng)被劃去了八條。

網(wǎng)友貼上來(lái)更多其他平臺(tái)的求助頻道，救援在加速。

然而表格里還有大半的需求急待救援。

12:25:25（第16小時(shí)）

可充電地點(diǎn)

出現(xiàn)了一項(xiàng)新的服務(wù)“鄭州可充電地點(diǎn)”。

12:56:08（第16小時(shí)）

可充電地點(diǎn)，停電了

然而，半個(gè)小時(shí)后，表格里一些可充電地點(diǎn)，自己也停電了。

13:57:57（第17小時(shí)）

求助的朋友，大家一起加油！

整張表已成為一個(gè)大型信息中轉(zhuǎn)站，子表也逐漸具備規(guī)模。

一開(kāi)始的表格承載了留言的網(wǎng)友對(duì)新打開(kāi)這張表的人想說(shuō)的話——“如果你恰巧看見(jiàn)求助信息在你周?chē)�，不妨伸出援助之手！求助的朋友們，大家一起加油�?rdquo;

14:58:35（第19小時(shí)）

有人失去了聯(lián)系

救援仍在繼續(xù)。

有更多表格欄被劃去，但同時(shí)也有人失去了聯(lián)系。

救援隊(duì)員自發(fā)挨個(gè)打電話過(guò)去，記錄下：“14:03分電話在通話中”“14:06分電話打不通”這樣的消息。

希望他們只是手機(jī)沒(méi)電或者沒(méi)有信號(hào)，更多的救援力量已經(jīng)在路上。

15:33:52（第19小時(shí)）

愿手機(jī)有電，心中不慌

表格又有了新功能：網(wǎng)友拉起了更多微信和企業(yè)微信互助群。

還有程序員小哥哥自發(fā)制作了可以標(biāo)記求助地點(diǎn)的地圖小程序。

可充電地點(diǎn)表格的首行多了一句話：“馬上又是一個(gè)夜晚，希望在鄭的人兒夜里手機(jī)有電，心中不慌！”

15:59:08（第20小時(shí)）

更新速度，慢了下來(lái)

表格更新的速度，肉眼可見(jiàn)地開(kāi)始慢了下來(lái)。

有一些強(qiáng)迫癥網(wǎng)友在努力把表格內(nèi)的格式調(diào)整得更加清晰，如救援物資那張表，已經(jīng)有分區(qū)、重點(diǎn)色、高亮、校對(duì)等。

每個(gè)人都在做自己力所能及的事。

16:59:46（第21小時(shí)）

一個(gè)小小的“加油”

表格里又增加了一項(xiàng)新功能：互助信息快速反饋通道。

旁邊有一個(gè)小小的“加油”。

17:56:41（第21小時(shí)）

避險(xiǎn)地點(diǎn)接近100個(gè)

21個(gè)小時(shí)過(guò)去了，避險(xiǎn)地點(diǎn)接近100個(gè)，有超市，有大學(xué)食堂，有4S店，有推理社，有服裝城......

同在鄭州，大家都不容易。

18:13:23（第22小時(shí)）

有了首頁(yè)

21個(gè)小時(shí)之后，這個(gè)網(wǎng)友們自發(fā)建立的表格，終于有了一個(gè)正式的獨(dú)立首頁(yè)。

從一開(kāi)始的一張表，變成了有一個(gè)獨(dú)立首頁(yè)+9個(gè)功能sheet的“厲害”工具。

18:59:21（第23小時(shí)）

求助信息超1000條

22個(gè)小時(shí)過(guò)去了，求助信息超過(guò)1000條。

19:20:12（第23小時(shí)）

需求方和供給方對(duì)接上了

表格上的物資支援信息也讓不少需求方與供給方對(duì)接上了。

19:57:54（第23小時(shí)）

聯(lián)系上救援隊(duì)了

第23個(gè)小時(shí)，已經(jīng)明確“救援成功”“安全”的有85條，也出現(xiàn)了更多聯(lián)系上救援隊(duì)的消息。

19:57:57（第23小時(shí)）

“河南地區(qū)所有小米之家”出現(xiàn)在避險(xiǎn)地圖上

“河南地區(qū)所有小米之家”出現(xiàn)在避險(xiǎn)地圖上。

21:09:17（第24小時(shí)）

求助需求、救援信息還在不斷增加

和時(shí)間的賽跑，還在繼續(xù)。

求助需求還在不斷增加，有的小區(qū)斷電斷水?dāng)嗑W(wǎng)急需排水和救援，連消防員都缺少物資食物......

救援信息也在不斷增加，提供便攜式凈水壺，16噸隨車(chē)吊，女性用品......

過(guò)去24小時(shí)內(nèi)，不止一個(gè)文檔在流轉(zhuǎn)。

昨晚，騰訊文檔上線“救援互助信息登記模版”后，截至今天下午9點(diǎn)，已創(chuàng)建了超1800個(gè)模版文檔。

字里行間，傳遞希望。

我們無(wú)法確切統(tǒng)計(jì)一個(gè)文檔到底幫了多少人，但當(dāng)我們看到了困境正被劃去、“已成功救援”越來(lái)越多，災(zāi)情正在轉(zhuǎn)好，看到人愛(ài)與希望在傳遞，這就夠了。

是的，困難會(huì)有的，但愛(ài)與希望也必定會(huì)有的。

騰訊文檔在河南水患救援中發(fā)揮了價(jià)值，不可否認(rèn)。

最后，感謝為抗洪救災(zāi)出力的所有人！

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