足不出戶就能獲得體檢報(bào)告解讀 手機(jī)點(diǎn)點(diǎn)隨時(shí)聯(lián)系醫(yī)生
“真是太方便了,現(xiàn)在不用出門就能知道體檢結(jié)果,還有醫(yī)生幫忙分析!”72歲的劉女士一邊拿著手機(jī)翻看,一邊感慨。
劉女士前段時(shí)間覺得身體乏力,就到轉(zhuǎn)塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心做了體檢。她不太擅長使用智能手機(jī)查詢,這么熱的天出門坐車去醫(yī)院拿報(bào)告也不方便,翻看手機(jī)時(shí),她忽然想起了自己的“簽約醫(yī)生”華醫(yī)生。
劉女士抱著試試看的心態(tài),給華醫(yī)生的服務(wù)微信留了言。沒想到,華醫(yī)生特地仔細(xì)查看了她的體檢報(bào)告,還在線做了詳細(xì)解讀,并給出了針對(duì)性的健康建議。
掃碼添加、官方認(rèn)證 享受多重便利服務(wù)有保障
劉女士享受到的便利,得益于“家醫(yī)有約”綜合服務(wù)平臺(tái)的建設(shè),平臺(tái)覆蓋范圍內(nèi)的簽約居民可以打開微信掃一掃醫(yī)生簽約服務(wù)微信二維碼,或通過點(diǎn)擊簽約醫(yī)生推送的家醫(yī)名片、簽約醫(yī)生通過搜索手機(jī)號(hào)、微信好友轉(zhuǎn)移等方式,添加官方認(rèn)證的醫(yī)生服務(wù)微信,點(diǎn)擊醫(yī)生頭像即可查看醫(yī)生電話、簡介、門診時(shí)間等基本信息,除了日常健康咨詢,還有線上轉(zhuǎn)診、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等各種服務(wù)小功能。
家住西溪的金女士也是享受這一便利的簽約居民之一。因?yàn)榛加新约膊�,�?duì)自我健康也很重視,金女士定期需要簽約醫(yī)生為其轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)院就診。
“以前轉(zhuǎn)診都是要張醫(yī)生在醫(yī)院電腦上幫忙弄的,張醫(yī)生下班了就不方便,我也怕打電話打擾張醫(yī)生,都是自己等張醫(yī)生上班的時(shí)候來……后來張醫(yī)生跟我說,可以添加她的簽約服務(wù)微信,有問題微信隨時(shí)可以聯(lián)系,也可以在她手機(jī)上幫忙轉(zhuǎn)診了�!爆F(xiàn)在,金女士經(jīng)常通過微信聯(lián)系張醫(yī)生,在家中就能享受到張醫(yī)生的定期隨訪和線上轉(zhuǎn)診服務(wù),大大提升了生活質(zhì)量�!皬堘t(yī)生熟悉我的情況,我們就跟朋友一樣,而且她現(xiàn)在手機(jī)就可以給我轉(zhuǎn)診,還能幫忙掛大醫(yī)院專家號(hào),真的太方便了!”
數(shù)據(jù)歸集、功能匯集
打造家醫(yī)閉環(huán)履約新模式
為了讓居民更好地享受簽約服務(wù),基于企業(yè)微信服務(wù)創(chuàng)新推出的“家醫(yī)有約”綜合服務(wù)平臺(tái),于今年5月17日正式發(fā)布,目前已打通了簽約、雙向轉(zhuǎn)診、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等十余個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)。
據(jù)西湖區(qū)衛(wèi)生健康局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該平臺(tái)匯集即時(shí)通訊、線上服務(wù)、綜合履約、績效分析等功能,以居民、醫(yī)生、管理者的需求為切入點(diǎn),構(gòu)建“線上+線下”家庭醫(yī)生簽約綜合統(tǒng)計(jì)分析及提醒預(yù)警閉環(huán)履約新模式,實(shí)現(xiàn)居民一個(gè)微信,醫(yī)生一個(gè)企業(yè)微信即可完成簽約服務(wù)覆蓋。
例如,當(dāng)前平臺(tái)簽約醫(yī)生最多使用的移動(dòng)轉(zhuǎn)診功能。基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽約醫(yī)生在手機(jī)端即可實(shí)現(xiàn)與杭州市中醫(yī)院、杭州市西溪醫(yī)院等上級(jí)醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診合作。居民有轉(zhuǎn)診需求時(shí),簽約醫(yī)生可在線完成轉(zhuǎn)診備案,提供上級(jí)醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)及云入院服務(wù);簽約醫(yī)生可以組建虛擬共管群,邀請(qǐng)居民與上級(jí)醫(yī)院接診醫(yī)生深入溝通;當(dāng)轉(zhuǎn)診患者返回社區(qū)醫(yī)院康復(fù)時(shí),簽約醫(yī)生可根據(jù)上級(jí)醫(yī)囑開展后續(xù)康復(fù)指導(dǎo),真正做到雙向轉(zhuǎn)診、連續(xù)服務(wù)。
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