讀者鐘爺爺：
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我是一位牙疾患者，近80歲了，被牙齒問題困擾了很多年，去過很多家醫(yī)院，都沒能徹底解決。后來，聽鄰居說上城區(qū)湖濱街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的牙科很不錯，我就想著來試試看吧，于是，三年前第一次找到馮帆醫(yī)師治療。gqM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

滿口爛牙的我，真是難為馮醫(yī)師了。她為我做了1顆牙的根管治療和6顆烤瓷牙，從早上10點一直忙到下午2點，沒離開過凳子，中飯都沒吃又給下午的病人看診了。整個治療過程我一點疼的感覺也沒有，現(xiàn)在吃嘛嘛香，太開心了！gqM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

從那之后，一有口腔問題我就喜歡去找馮醫(yī)師。三年接觸下來，完全能感受到她的醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚，而且足夠細心、耐心，百問不厭，態(tài)度非常好，讓人放松。gqM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

去年4月，我還給馮醫(yī)師送過一面錦旗，錦旗上寫著“精益求精 慎思篤行”八個字。在錦旗上寫什么其實我考慮了很久，我想，這幾個字就是她為我看診的真實寫照。gqM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

設身處地為患者選擇最優(yōu)解gqM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

他們能感受得到gqM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

馮帆（上城區(qū)湖濱街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心牙科主治醫(yī)師）gqM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

老先生之前的口腔問題確實還蠻多的，做過根管治療、種過牙、鑲過烤瓷牙，剩下的真牙已經(jīng)不多了。他最近一次來是幾個月前，給右邊的一顆牙做治療，健康意識很好，一出現(xiàn)問題就馬上來看，這點要表揚！老先生有文化、有主見，我們溝通起來很順暢，只要把問題和方案說清楚了，他也非常配合。gqM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在社區(qū)衛(wèi)生服務中心，患者的年齡一般偏大，大多是住在周邊的老年人，我們科室也是這樣。十年前我剛來工作時，溝通上確實相對有些困難，但后來發(fā)現(xiàn)只要耐心地講，老年患者其實很能聽得進去。平時我比較愛說話，除了把病情、解決方案講清楚，如果碰到很熟的患者，多多少少還會拉些家常，這樣的氛圍下，患者也能放松心情，緩解緊張焦慮的情緒。gqM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

把患者當作家人來對待，診療自然而然就會有溫度。只要設身處地為患者著想，按照個體情況選擇最優(yōu)解，他們都能感受到。gqM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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