“中醫(yī)移動診室”來了，方便又貼心！
中國江蘇網(wǎng)1月4日無錫訊 “本來我一個人推著輪椅，帶孩子去趟醫(yī)院很麻煩，現(xiàn)在醫(yī)生直接到我們家了，不用再為了看病拿藥跑來跑去的，方便多了�！�70歲的市民沈阿姨說。近日，無錫市中醫(yī)醫(yī)院專家?guī)е爸嗅t(yī)移動診室”走進(jìn)社區(qū)，解決了家里“看病難”的煩惱�！爸嗅t(yī)移動診室”系統(tǒng)自2023年7月上線以來，截至目前，已經(jīng)服務(wù)了3000余人次。
據(jù)了解，該院通過中醫(yī)移動診室、診間支付、脫卡支付、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等舉措，為服務(wù)效率提速加碼，多維提升患者就醫(yī)體驗，著力優(yōu)化就診環(huán)境。
大半年前，沈阿姨的兒子王先生突患中風(fēng)，右手、右腳無力，伴隨記憶衰退、語言障礙，經(jīng)醫(yī)生診斷，王先生患上了煙霧癥，需要長時間康復(fù)治療。平時，沈阿姨獨自照料兒子的起居、就診，天氣漸冷，患者身體肌張力增高，看病出行更加不便。
“通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心預(yù)約，市中醫(yī)醫(yī)院專家和社區(qū)醫(yī)生到我們家來，幫我兒子看病，真的是幫了我們大忙�！鄙蚺糠磸�(fù)表達(dá)對醫(yī)生們的感謝。
上門的市中醫(yī)醫(yī)院“治未病”科副主任譚廣興介紹，他隨身攜帶的是“中醫(yī)移動診室”，該平臺能夠讓患者足不出戶，享受到門診就醫(yī)的全流程閉環(huán)服務(wù)。
一臺筆記本實現(xiàn)現(xiàn)場掛號、開方等一系列操作，醫(yī)院接收到信息后，配藥、快遞到家門口。
市民手機(jī)掃碼進(jìn)行掛號登記，不僅免除掛號費，登記檔案也與醫(yī)院醫(yī)生實時共享，下次到醫(yī)院就診時其他醫(yī)生也能進(jìn)行查閱。
“針對王先生現(xiàn)在的病情，可以服用補(bǔ)氣活血通絡(luò)的中藥。”在患者家里，譚廣興帶著社區(qū)醫(yī)生一同為王先生看診。
沈阿姨現(xiàn)場掃碼掛號后，譚主任在電腦上登記患者信息，同時針對病情開方配藥。“沈阿姨，開完藥會給您寄過來，您就在家等著拿藥就行了。”譚主任向沈阿姨介紹，消除她前往醫(yī)院取藥難的顧慮。
“已審方、已配藥、已復(fù)核、已浸泡、已煎煮、已打包、已上架、已發(fā)藥�！睙o錫市中醫(yī)醫(yī)院藥學(xué)部代煎中心浦穎峰藥師介紹，醫(yī)院煎藥中心根據(jù)相關(guān)管理規(guī)范進(jìn)行全流程控制。
中心使用信息化配方煎藥智能管理系統(tǒng)與HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)）無縫對接，做到每一張?zhí)幏�，每個環(huán)節(jié)通過使用PDA掃描條形碼形式真實記錄全流程，做到規(guī)范化、制度化、專業(yè)化、智能化、可查、可追溯，保障藥品質(zhì)量和療效。
“一般需要配送的代煎藥品1—2天能送達(dá)，膏方7—10天也能送到患者手中�！逼址f峰藥師說。中藥代煎配送到家，收取相應(yīng)的快遞費，節(jié)省患者候藥時間，提升患者就診體驗。沈阿姨在醫(yī)生上門就診后的次日，煎好的中藥由郵政公司配送上門簽收。
目前依托無錫市醫(yī)聯(lián)體合作機(jī)制，北大街街道、瞻江街道、黃巷街道、山北街道、惠山街道轄區(qū)居民，可以通過所在地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心預(yù)約市中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)移動診室上門服務(wù)；另外，市中醫(yī)醫(yī)院不定期進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、商場等場所，為市民提供移動診療服務(wù)。
令人舒心的服務(wù)，是化解“看病煩”的一劑良藥。為了減少看病中等待的時間，優(yōu)化患者就診環(huán)境，市中醫(yī)醫(yī)院在院內(nèi)積極推行“線下診間支付+線上脫卡支付”的雙支付模式。
日前，腿部受傷的市民江先生在市中醫(yī)醫(yī)院就診�！搬t(yī)生診斷后，我本來想出門繳費的，結(jié)果醫(yī)生告訴我在診室里也能繳費，這個服務(wù)對我們腿腳不利索的人來說很方便�！苯壬f，醫(yī)生通過電腦端，在診間開具治療或藥品費用單，患者直接在診室繳費機(jī)上讀取醫(yī)�？ɡU費，或通過微信支付寶進(jìn)行在線掃碼繳費。在診室繳完費后，患者直接去藥房取藥，無需在醫(yī)院跑上跑下，省時省力。
除了診間支付服務(wù)，醫(yī)院提供的醫(yī)保脫卡支付是另一個便民舉措�；颊咧苯釉卺t(yī)院微信公眾號，根據(jù)就診信息提醒，在線進(jìn)行繳費，一臺手機(jī)就能實現(xiàn)醫(yī)保即時結(jié)算。此外，在門診自助繳費機(jī)上也能自助繳費。
經(jīng)過不斷優(yōu)化就診流程，建設(shè)智慧醫(yī)療信息化平臺，醫(yī)院為每一位患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的就診服務(wù)。
患者去過醫(yī)院后，往往要進(jìn)行復(fù)診。為了方便復(fù)診的患者，市中醫(yī)醫(yī)院在心血管科、神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科、男科等科室開通互聯(lián)網(wǎng)診療，遴選了一批年富力強(qiáng)、中醫(yī)功底扎實、診療經(jīng)驗豐富、溝通能力強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)技能熟練的中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合專家坐診互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。醫(yī)�；颊咄ㄟ^這一平臺，直接跟中醫(yī)專家進(jìn)行互動，進(jìn)行相應(yīng)的問診。
所有的舉措，都是為了一個目的，讓數(shù)據(jù)信息“多跑路”，患者少跑路。（史春陽 高佳美）
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