市大數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng) 胡逸Xgs新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

“社會(huì)治理模式正在從單向管理轉(zhuǎn)向雙向互動(dòng)，從線下轉(zhuǎn)向線上線下融合�！绷�(xí)近平總書(shū)記曾多次強(qiáng)調(diào) “社區(qū)工作要積極探索創(chuàng)新，提高服務(wù)水平，讓千家萬(wàn)戶(hù)切身感受到黨和政府的溫暖”。主題教育讀書(shū)班上，《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想專(zhuān)題摘編》中關(guān)于基層社區(qū)工作如何做到實(shí)處、細(xì)處，做到人民群眾心里的論述，引發(fā)了我的思考。結(jié)合數(shù)字治理工作的具體要求，我決心將我的調(diào)研之旅從智慧社區(qū)這個(gè)微小卻關(guān)系人民滿意度的節(jié)點(diǎn)平臺(tái)開(kāi)始——它是否易于使用、是否能讓基層有效利用、是否能得到居民真正喜歡。Xgs新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

9月28日，借在惠山區(qū)參會(huì)時(shí)機(jī)，我臨時(shí)決定“四不兩直”到周邊幾個(gè)社區(qū)去看一看。在社區(qū)書(shū)記們的歡迎中，我能感受到他們的拘謹(jǐn)和謹(jǐn)慎。為了到“群眾中去”深入了解情況，我直接找到一位社區(qū)工作者，從他手中接過(guò)電腦，體驗(yàn)了“局長(zhǎng)走流程”的過(guò)程。我又隨機(jī)拜訪了幾戶(hù)居民，了解到他們對(duì)智慧社區(qū)平臺(tái)現(xiàn)有的生活服務(wù)功能知之甚少。Xgs新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

晚些時(shí)候，我邀請(qǐng)了幾位社區(qū)書(shū)記共進(jìn)工作餐。在這種非正式的氛圍中，他們聊起了基層數(shù)字化建設(shè)的“大實(shí)話”：系統(tǒng)里對(duì)工作有幫助的數(shù)據(jù)沒(méi)有回流，系統(tǒng)賬號(hào)和表單過(guò)于復(fù)雜等不足。他們還指出了功能體驗(yàn)感不強(qiáng)、個(gè)性化需求缺失以及數(shù)字孿生的經(jīng)濟(jì)成本與使用效益不符等問(wèn)題。這些直接而真誠(chéng)的反饋，為我提供了改進(jìn)智慧社區(qū)平臺(tái)的寶貴線索。Xgs新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

10月19日，帶著這些問(wèn)題，我來(lái)到江陰，看了他們的城運(yùn)中心，又一連轉(zhuǎn)了5個(gè)村（社區(qū)），雖然他們也或多或少存在這些問(wèn)題，但我發(fā)現(xiàn)他們有些做法讓我眼前一亮：江陰全市一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施底座，共用一個(gè)平臺(tái)、執(zhí)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，有效解決了數(shù)據(jù)壁壘和不回流問(wèn)題。他們還實(shí)施了機(jī)關(guān)掛鉤社區(qū)共建試點(diǎn)的策略，在統(tǒng)一平臺(tái)上按職能開(kāi)發(fā)各自功能，成熟后推廣，有效節(jié)約了建設(shè)成本。他們也鼓勵(lì)社區(qū)發(fā)揮主動(dòng)性，儲(chǔ)備“一村一品”場(chǎng)景清單庫(kù)，既讓社區(qū)吃“大鍋飯”，又給“開(kāi)小灶”，滿足了不同治理場(chǎng)景需求，比如天鶴社區(qū)老年“關(guān)愛(ài)寶”、景陽(yáng)村的“智慧圖書(shū)館”、三元村的“數(shù)字檔案”、向陽(yáng)村的“線上矛調(diào)”等都很有實(shí)用性和創(chuàng)新性。江陰這種自上而下、上下聯(lián)動(dòng)的推進(jìn)方式，以及將共性與個(gè)性相結(jié)合的定制開(kāi)發(fā)策略，解決了許多實(shí)際問(wèn)題，并給了我很多啟示。Xgs新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

10月26日，在梁溪調(diào)研時(shí)，我向他們推介了江陰的做法。令人振奮的是，梁溪的新聯(lián)社區(qū)迅速行動(dòng)起來(lái)，部署開(kāi)展數(shù)字孿生建模試點(diǎn)。最近我獲悉他們已經(jīng)安裝了13類(lèi)共685臺(tái)設(shè)備，這些設(shè)備通過(guò)“物聯(lián)傳感+智能計(jì)算”的方式，在居民生活安全保障、重點(diǎn)人群關(guān)愛(ài)、群租管理等方面已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)成效。Xgs新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

這個(gè)消息令我振奮，在接下來(lái)的日子里，我計(jì)劃繼續(xù)深入各個(gè)板塊進(jìn)行調(diào)研，尋找更多可復(fù)制、可推廣的智慧社區(qū)建設(shè)方法。我的最終目標(biāo)是不斷將數(shù)字化優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能，全力打造出一個(gè)智慧社區(qū)的“無(wú)錫樣板”，展現(xiàn)未來(lái)社區(qū)治理的新范式。Xgs新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)