近日,蘇州將迎來新一輪的低溫寒潮天氣。面對(duì)寒冷氣候?qū)Τ鞘腥細(xì)夤⿷?yīng)帶來的挑戰(zhàn),蘇州燃?xì)饧瘓F(tuán)提前謀劃、周密部署,各部門和下屬單位緊密協(xié)作,全力以赴做好冬季燃?xì)獗9┕ぷ�,確保全市人民能夠溫暖安全地度過寒冬。
貼心服務(wù),解決群眾難題
針對(duì)冬季居民用氣可能存在的氣小、無氣、表具故障等問題,客戶營(yíng)銷中心服務(wù)熱線24小時(shí)不間斷接聽用戶疑問,提供專業(yè)解答。民用安檢、維修人員為用戶提供上門服務(wù),走進(jìn)居民家中進(jìn)行燃?xì)獍踩珯z查、燃?xì)鈾z維修,確保用戶冬季安全用氣。同時(shí),專業(yè)檢維修人員迅速響應(yīng)非民用戶求助,及時(shí)解決用氣過程中產(chǎn)生的問題,讓用戶體驗(yàn)到更加便捷高效的服務(wù)。
優(yōu)化布局,提升供氣能力
針對(duì)冬季用氣高峰期間可能出現(xiàn)的局部供氣不足問題,管網(wǎng)分公司提前制定了詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。通過對(duì)各場(chǎng)站調(diào)壓設(shè)備的冬季專項(xiàng)維護(hù)、門站低溫加熱管理、電氣設(shè)備設(shè)施維護(hù)巡檢等工作,提高了整體供氣效率,確保高壓管網(wǎng)在冬季穩(wěn)定運(yùn)行,安全供氣。
加強(qiáng)巡檢,保障管網(wǎng)安全
管道分公司在入冬前就啟動(dòng)了全面的巡檢維護(hù)計(jì)劃。針對(duì)老舊管網(wǎng)、人口密集及易發(fā)生故障的重點(diǎn)區(qū)域,通過增加了巡檢頻次、優(yōu)化設(shè)備壓力、更換燃?xì)庠O(shè)施老化部件,多措并舉保證燃?xì)饧案綄僭O(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)為提高應(yīng)急響應(yīng)速度,管道分公司增設(shè)冬季保供24小時(shí)值班制度,配備專業(yè)的搶修隊(duì)伍和充足的物資儲(chǔ)備,確保出現(xiàn)突發(fā)情況,能夠迅速響應(yīng),最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供氣,保障用戶用氣安全。
精準(zhǔn)調(diào)控,確保供需平衡
生產(chǎn)調(diào)度中心是燃?xì)獗9w系的大腦中樞。為了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)調(diào)控,中心利用模擬仿真平臺(tái),建立了涵蓋高壓管網(wǎng)冬季高峰供氣模型、中低壓管網(wǎng)冬季高峰供氣模型等多個(gè)冬季保供數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)模型,提前預(yù)測(cè)每日的用氣量變化趨勢(shì)。根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果,科學(xué)制定供氣方案,合理調(diào)配資源,確保供需平衡。
多措并舉,保障瓶裝氣供應(yīng)
為提升服務(wù)質(zhì)量,液化氣公司推出了預(yù)約送氣、換氣上門等服務(wù),讓用戶足不出戶就能享受便捷地用氣體驗(yàn)。為確保瓶裝氣的充足供應(yīng),公司在入冬前就積極組織貨源,擴(kuò)大庫(kù)存儲(chǔ)備。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)充裝站的安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,確保每一個(gè)氣瓶都符合安全標(biāo)準(zhǔn),讓老百姓用得放心。
在這個(gè)嚴(yán)寒冬日,蘇州燃?xì)饧瘓F(tuán)全體干部職工齊心協(xié)力,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“燃?xì)馊?rdquo;的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),守護(hù)著城市的每一盞燈火,溫暖著千家萬戶的心。(記者 大秋 /文 照片來自蘇州燃?xì)饧瘓F(tuán))
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