截至去年底,全市60周歲以上戶籍老年人超206萬人,占戶籍人口的比重已接近三成——
銀發(fā)經(jīng)濟開啟新藍海
不想麻煩子女,年過八旬的楊奶奶購買了居家養(yǎng)老服務,讓服務人員照料自己的生活起居。隔壁鄉(xiāng)鄰黃先生退休兩年已帶著老伴跑遍大半個中國,見縫插針還要到老年大學深造,文體旅游讓退休生活變得多姿多彩……
從讓高齡失能老人老有所養(yǎng),到讓低齡健康老人老有所為,在積極構建老年友好型城市的蘇州,養(yǎng)老模式正打破傳統(tǒng)藩籬,展現(xiàn)出更多元化、個性化、高質化的形態(tài),由此催生出的銀發(fā)經(jīng)濟新領域和新賽道已然走進老年人的生活。
從政府埋單到自費加購
蘇州人居家養(yǎng)老消費觀悄悄變
“我腿腳不便,現(xiàn)在服務員定時上門打掃衛(wèi)生、洗衣做飯,還幫我買菜、買藥。”家住姑蘇區(qū)、年過八旬的楊奶奶選擇居家養(yǎng)老,享受每月一次3小時免費生活照料服務。由于體驗效果好,她今年3月又額外自費購買了居家養(yǎng)老服務,上門服務頻次增加至每周兩次,基本解決了獨居生活的難題。
在蘇州,90%的老年人像楊奶奶一樣選擇居家養(yǎng)老。越來越多的老人從單一享受政府供給服務向自己購買服務轉變,居家養(yǎng)老服務的旺盛需求,也吸引了一批服務商積極參與養(yǎng)老服務行業(yè)。
作為國內(nèi)率先探索智慧居家養(yǎng)老服務的綜合運營商,江蘇居家樂健康產(chǎn)業(yè)有限公司成立18年來,已初步完成了從公益事業(yè)起步向市場產(chǎn)業(yè)發(fā)展的轉型。目前,該公司員工規(guī)模超3240人,業(yè)務從蘇州拓展至國內(nèi)42個地區(qū)、21個城市,覆蓋用戶超50萬,年服務規(guī)模超750萬人次。
“近幾年,我們明顯感覺到老年人的消費觀在改變,今年前8個月,蘇州市區(qū)的自費服務戶數(shù)增長了3.6%,自費用戶收入增長9.4%,占總收入的40%。”江蘇居家樂健康產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理劉俊秋說,“這樣的變化,讓我們觸摸到了銀發(fā)經(jīng)濟釋放的新動能,也為公司下一步發(fā)展指明了方向。”
以需求為牽引,蘇州正從“關鍵小事”入手,著力增進民生福祉,在居家助老服務、老年助餐服務、社區(qū)便民服務、老年健康服務、養(yǎng)老照護服務、老年文體服務、農(nóng)村養(yǎng)老服務等老年人急需的高頻服務領域,擴大服務供給。
以助餐服務為例,蘇州已基本形成“15分鐘助餐服務圈”,今年1至8月累計開展助餐服務363萬人次。值得一提的是,助餐服務網(wǎng)點的社會化運營率超過95%,還吸引了一批愛心餐館的加入。近日,陸駕龍在新城鄰里中心經(jīng)營了10多年的“聚籠軒”經(jīng)過“適老化改造”后加入了老年餐桌。“我們周邊小區(qū)老年居民多,開辦老年餐桌,一來可以為居民做點實事,二來確實增加了客流,目前老年消費者占餐廳客流的三分之一。”陸駕龍說。
這種養(yǎng)老服務組織連鎖運營、中心廚房統(tǒng)一配送、品牌餐飲企業(yè)合作運營、社會愛心餐館掛牌、機構企業(yè)食堂開放等多場景服務模式,正推動著助餐服務事業(yè)與產(chǎn)業(yè)煥發(fā)新活力,逐步構建起覆蓋全年齡段、多場景需求的綜合服務體系。
康復輔具“以租代買”需求旺盛
多樣化養(yǎng)老需求催生潛力產(chǎn)業(yè)
今年1月,國務院辦公廳印發(fā)《關于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》,提出要加快銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)�;藴驶�、集群化、品牌化發(fā)展,制定切實有效的政策措施,讓老年人共享發(fā)展成果、安享幸福晚年。
事實上,這兩年來,在老年用品制造、智慧健康養(yǎng)老、康復輔助器具、適老化改造等方面,銀發(fā)經(jīng)濟的發(fā)展勢頭逐漸迅猛起來。
從2023年下半年開始,蘇州的康復輔具租賃逐漸走熱。“自從租了這張電動護理床,喂飯、擦身、上下床方便多了。”家住通安鎮(zhèn)的金建中說。
金建中的母親彭水琳今年88歲,摔跤后便無法站立、大小便失禁、長期臥床,成了一名重度失能老人。今年7月,金建中在蘇州高新區(qū)康復輔助器租賃點為母親租賃了電動護理床和多功能輪椅,因為符合長護險待遇享受條件,其租賃費用85%由長護險基金承擔,自己只要負擔15%。
據(jù)了解,為改善居家失能人員的生活質量,減輕其經(jīng)濟負擔和家庭照護負擔,蘇州市醫(yī)保局積極推進將輔助器具租賃納入長護險基金支付范圍政策,不斷釋放長護險政策紅利。
蘇州國錄養(yǎng)老服務有限公司是納入政府采購的輔具租賃服務商之一,自2023年12月已陸續(xù)在蘇州全市范圍內(nèi)為享受長護險人群提供輔具租賃服務,將康復輔助器具租借給有需求的困難殘疾人和老年人。工作人員劉強告訴記者,居民線下體驗,線上申請下單,由他們送貨上門安裝和教授使用方法,并提供定期維護服務,符合條件的居民還可申請租賃補貼。“現(xiàn)在納入目錄的主要是電動護理床、多功能輪椅、康復助行器、手動輪椅等康復輔具。以電動護理床為例,售價在1萬多元;如果是租,只要11元/天,享受長護險的居民,個人自負1.65元/天,其余享受補貼。”劉強說,從去年12月至今,已為2000多戶市民用戶提供租賃服務。
與此同時,聚焦居家養(yǎng)老中的“關鍵小事”,蘇州連續(xù)四年將老年人家庭適老化改造列入蘇州市民生實事項目,逐步從保障特殊困難老年人“應改盡改”到推動普惠可及所有老年人。經(jīng)過多年引導和培育,適老化改造已經(jīng)在消除安全隱患的基礎上,逐步向智能化、數(shù)字化邁進,煙霧報警器、緊急呼叫器、防跌倒守護儀等智能設備走進了老年人家中,大大提升了居家養(yǎng)老生活品質。今年,蘇州市計劃進行老年人家庭適老化改造1.3萬戶,截至目前,全市已受理改造申請12900戶,完成9000戶,由此也推動了一批老年產(chǎn)品制造和服務商投身適老化改造領域。
由基礎養(yǎng)老躍向多元化個性化服務
“痛點”和“堵點”還需打通
近日,大陸地區(qū)首家海峽康養(yǎng)人才培訓基地——蘇康養(yǎng)·海峽康養(yǎng)人才培訓基地正式揭牌啟用,旨在打造高品質養(yǎng)老服務與高素質人才培養(yǎng)一體化發(fā)展的“標桿”項目,培育銀發(fā)經(jīng)濟增長動能。
作為全國第一家由地方政府發(fā)起成立的康養(yǎng)集團,蘇州康養(yǎng)集團積極拓展銀發(fā)經(jīng)濟新賽道,鏈接日本、美國、德國及上海、深圳等國際國內(nèi)優(yōu)質康養(yǎng)資源,推動新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)品落地。
瞄準“康養(yǎng)服務+先進智造”,去年8月,蘇州康養(yǎng)集團成立蘇州市康養(yǎng)產(chǎn)品投資發(fā)展有限公司,聚焦康養(yǎng)產(chǎn)品的貿(mào)易、租售及投資,為客戶提供一體化解決方案。“小到一把適老勺子,大到一張專業(yè)護理床,老年用品涉及衣食住行的方方面面。”蘇州市康養(yǎng)產(chǎn)品投資發(fā)展有限公司總經(jīng)理龔斌恩表示,目前我國的老年用品有8000多種,與國外相比,還有很大發(fā)展空間,但目前也會遇到產(chǎn)品開發(fā)與應用場景不符合、銷售渠道不暢通等問題,這些問題恰恰是養(yǎng)老服務的“痛點”和“堵點”。為此,蘇州康養(yǎng)集團已推出線上商城——蘇康養(yǎng)·甲子商城,并正在籌建銀發(fā)體驗消費中心,以期打造康養(yǎng)產(chǎn)品、老年用品的集合地,以場景式體驗,發(fā)力老年消費市場。
“銀發(fā)經(jīng)濟”正以驚人的速度崛起。數(shù)據(jù)顯示,預計到2035年,銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)模將達到30萬億元。截至去年底,全市60周歲以上戶籍老年人超206萬人,占戶籍人口的比重已接近三成。面對廣闊的市場,有業(yè)內(nèi)人士分析認為,盡管銀發(fā)經(jīng)濟覆蓋面廣,但現(xiàn)階段相關產(chǎn)業(yè)主要集中在餐飲、護理、保健等基礎養(yǎng)老服務方面。而老年人多元化、差異化、個性化的需求,正變得越來越旺盛和迫切,其中蘊含著巨大的發(fā)展機遇。
“我們將以落實國辦1號文《關于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》為契機,立足已有優(yōu)勢,從供給、需求兩端協(xié)同發(fā)力,培育新質生產(chǎn)力,打造一批龍頭企業(yè),促進銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)�;⒓夯�、品牌化發(fā)展。”蘇州市民政局老齡工作處處長羅林表示,接下來,蘇州市民政局將推動打造銀發(fā)經(jīng)濟新業(yè)態(tài),圍繞“產(chǎn)品和服務”,構建“研學樂、吃住行、游購娛”養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)體系,推動“13個一批”項目建設,優(yōu)化養(yǎng)老產(chǎn)品供給,激活養(yǎng)老有效需求。(蘇報記者 林琳)
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