聚焦服務(wù)百姓民生,姑蘇區(qū)扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字化改革,首創(chuàng)“虛擬養(yǎng)老院”模式,個(gè)性化解決老人生活照料和健康需求。
昨天(7月23日)中午,在姑蘇區(qū)象牙社區(qū),愛心服務(wù)員正在對(duì)96歲的胡老伯進(jìn)行上門照護(hù)服務(wù)。
家屬馮阿姨表示,服務(wù)挺好的,很耐心,各方面都很周到。因?yàn)楹⒆右捕既ド习嗔�,靠自己一個(gè)人是不行的,現(xiàn)在他們能夠解決后顧之憂。
居家樂養(yǎng)老服務(wù)中心愛心服務(wù)員陳燕洪告訴記者,她是10點(diǎn)40分過來,服務(wù)到下午3點(diǎn)40分,買菜、做飯、洗衣服、打掃衛(wèi)生、幫忙照顧老人,包括老人的咀嚼功能變差了,飯菜都要用刀切細(xì)給他拌在飯里吃的。
陳燕洪說,家庭護(hù)理院服務(wù)內(nèi)容涵蓋醫(yī)護(hù)服務(wù)、膳食營養(yǎng)等4方面19個(gè)模塊。各個(gè)模塊均根據(jù)老人實(shí)際情況和照護(hù)需求定制。老人簽約服務(wù)后,專業(yè)評(píng)估人員上門對(duì)老人進(jìn)行能力評(píng)估,制定健康檔案,并結(jié)合老人需求,“一人一策”制定個(gè)性化服務(wù)套餐,如用藥指導(dǎo)、三餐搭配、安防監(jiān)護(hù)等,并不斷調(diào)整優(yōu)化。
居家樂養(yǎng)老服務(wù)中心總督導(dǎo)路忠介紹了姑蘇區(qū)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)在線實(shí)時(shí)的數(shù)字地圖。粉色的點(diǎn)是正在服務(wù)中的284戶老人,綠色的點(diǎn)位是現(xiàn)在還有900多個(gè)老人在等待著上門服務(wù),黃色的點(diǎn)是今天到現(xiàn)在為止已經(jīng)完成上門生活照護(hù)服務(wù)的家庭,大量的藍(lán)色的小點(diǎn)是他們的服務(wù)用戶,是整個(gè)“虛擬養(yǎng)老院”的老人。
依托互聯(lián)網(wǎng)智能平臺(tái)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理,這套居家養(yǎng)老智慧服務(wù)應(yīng)用,便是姑蘇區(qū)近期升級(jí)打造的“虛擬養(yǎng)老院”2.0版本—“家庭護(hù)理院”。
路忠表示,“家庭護(hù)理院”更偏重于輕度、中度失能老人的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的專業(yè)護(hù)理服務(wù),凡是老人日常生活所需要的,在他們的能力范圍中能夠滿足的,他們都會(huì)盡量滿足老年人的個(gè)性化需求。
2007年,姑蘇區(qū)在全國首創(chuàng)“虛擬養(yǎng)老院”。今年,姑蘇區(qū)《居家養(yǎng)老服務(wù)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用規(guī)范》又成功入選蘇州市地方標(biāo)準(zhǔn)。目前,姑蘇區(qū)已建立19個(gè)線下居家養(yǎng)老服務(wù)站,累計(jì)服務(wù)12萬名轄區(qū)老年人,提供居家上門服務(wù)超800萬人次。
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