她在村里“種太陽”
新華報業(yè)·新江蘇3月12日蘇州訊（記者 張承辰 通訊員 臧藝娜）“趙老伯，您家中的老舊線路都更換好了，今后有事可以隨時與我聯(lián)系�！�3月2日上午，朱惠琴帶領“暖心用電”黨員服務隊隊員，在青燈村獨居老人趙壽榮家中開展志愿服務，參加工作25年來，她的臉上幾十年如一日洋溢著笑意和溫暖。
作為國網(wǎng)蘇州供電公司滸墅關供電所黨支部書記兼副所長，蘇州虎丘區(qū)鎮(zhèn)湖街道市橋村駐村“第一書記”，她扎根在用電服務的一線、活躍在志愿服務的現(xiàn)場、奔走在助力鄉(xiāng)村振興的路上，榮獲“全國巾幗建功標兵”、全國學雷鋒志愿服務“最美志愿者”、“中國好人”、江蘇“最美人物”、蘇州市“慈善楷模”及蘇州市“三八紅旗手標兵”等榮譽稱號。
暖心服務的“電保姆”
1998年，年僅19歲的朱惠琴進入國網(wǎng)蘇州供電公司，成為一名用電業(yè)務員，此后她便長期扎根在營銷專業(yè)，踏實勤懇、用心服務，對工匠精神和業(yè)務技能孜孜以求。
“我們不僅是電力工人，還是共產(chǎn)黨員。今后遇到任何用電、生活上的困難，歡迎隨時來找我們！”這是朱惠琴在服務中常掛在嘴邊的一句話。
2019年以來，在朱惠琴的推動下，國網(wǎng)蘇州供電公司組建了一支“暖心用電”共產(chǎn)黨員服務隊。身為隊長的她，帶領19個供電所的420多名隊員，立足鄉(xiāng)村，為社區(qū)孤老和特殊家庭建立起各自的用電服務檔案，定期免費上門進行用電檢修，全力保障他們的用電安全，解決他們的用電之憂。
2023年底，蘇州啟動萬戶“安居助困”行動，保障困難群眾溫暖度冬。為了讓困難群眾雨雪冰凍下“用電不愁”，朱惠琴事先了解了各村和社區(qū)中獨居老人與困難戶的分布情況，因地制宜制定了一份“安居助困”服務套餐。
她帶領服務隊挨家挨戶走進困難群眾家中，排查用電線路和設備的隱患，義務維修更換破損的室內(nèi)照明線路和開關，同時送上毛毯、冬衣、保溫飯盒等過冬生活物資。
“我們就是想為困難群眾辦點實事”。困難群眾的用電需求，都被她仔細整理進用電服務檔案，以便日后跟進上門服務。截至目前，服務隊共走訪困難戶2712戶，對發(fā)現(xiàn)的184處安全隱患進行了溝通協(xié)同處理。
除了幫扶困難群眾，為了適應農(nóng)村社會發(fā)展新形勢，2023年以來朱惠琴積極推動“村網(wǎng)共建”，解決村民們的“急難愁盼”。
“大叔，供電所將‘村網(wǎng)共建’納入了咱村，以后有啥用電問題咱村里就能代辦，用電需求再也不用跑營業(yè)廳啦�！彼龓ьI服務隊在蘇州市郊的19家供電所推行“供電服務網(wǎng)格”和“村（社）治理網(wǎng)絡”相融合的“雙網(wǎng)融合”服務模式，幫助群眾解決用電問題。
線下，他們化身“電力網(wǎng)格員”入駐村（社）便民服務中心辦理涉電業(yè)務，提供用電咨詢；線上，他們對接各個社區(qū)的村書記和安全員并建立聯(lián)絡群，確保用電需求第一時間上報、用電問題第一時間解答。
哪里有需求，電力服務就延伸到哪里。日復一日奔走于服務點，朱惠琴通過聯(lián)動協(xié)調(diào)機制解決用電問題205個，辦理用電業(yè)務164項，消除安全用電隱患328處，秀岸村、衙甪里村分別獲評國網(wǎng)、省公司級“村網(wǎng)共建”電力便民服務示范點。
守護家庭溫暖的“調(diào)解員”
“咱們一起來回憶一下，過去一個星期的心情變化是怎樣的，用不同的顏色或者圖畫記錄在日歷上，回憶不起來的用空白圓圈代替�！�2023年11月，在市橋村的一場“農(nóng)村家庭教育學�！惫婊顒由�，朱惠琴給孩子和家長發(fā)放筆紙，帶領他們共同設計“情緒日歷”，引導孩子與父母敞開心扉、有效溝通。
作為一名“80后”媽媽，工作之余的朱惠琴熱衷公益。2010年，朱惠琴組織單位女性員工成立了“愛心媽媽團”，定期看望和陪伴殘障、留守、貧困兒童。
2015年，在地方婦聯(lián)和民政條線的指導下，朱惠琴注冊成立了公益社會組織“紫蘇葉媽媽育兒社”與“家和婚姻家庭公益輔導社”，關注女性和兒童的身心健康。通過開展公益活動，她把農(nóng)民工子女作為主要關愛對象，讓孩子們開眼界的同時，也學到一些安全常識，幫助他們從心靈和情感上更好的融入社會。
她還組建婚姻輔導黨員志愿者服務隊，到區(qū)民政部門婚姻登記處開展志愿服務，擔任起“老娘舅”，為面臨婚姻危機的“小夫妻”開展心理疏導，最大限度地維護家庭和諧穩(wěn)定。
從1人到1500人，愛心在傳遞，溫暖在蔓延。為了提高志愿者們的調(diào)解水平和成功率，朱惠琴定期邀請法律、心理學方面的專家來為志愿者們授課、培訓，組織志愿者們進行交流、分享。
之后的9年間，朱惠琴志愿服務近6000小時，接待近千對面臨離婚的夫妻，幫助其中867個家庭重歸于好，讓近千名兒童擁有了幸福完整的家庭。
2023年6月，朱惠琴響應蘇州市政府號召，前往鎮(zhèn)湖街道市橋村幫促，駐村以來，她通過成立農(nóng)村家庭教育學校，開展家長座談會、科學家庭教育分享會等親子活動，引導了50余名家長樹立了正確的教育觀念，積極助力下一代健康成長。
從事公益的優(yōu)勢，讓推行關愛“一老一小”公益項目成為朱惠琴優(yōu)化鄉(xiāng)村治理的有力“抓手”。
鄉(xiāng)村振興的“答卷人”
市橋村位于太湖之畔，村民主要以種植黃桃、鎮(zhèn)湖大米等農(nóng)產(chǎn)品為生，但由于位置偏僻、銷路不暢，村子經(jīng)濟薄弱，如何強村富民、帶領村民走上“增收致富路”，成為朱惠琴面臨的“新課題”。
2023年8月，市橋村的黃桃進入采摘期。“別看咱駐村書記長著張娃娃臉，蠻會吆喝得嘞”。果農(nóng)劉會敏阿姨穿梭在桃林間采摘成熟的黃桃，這些鮮甜脆香的黃桃將被運往助農(nóng)銷售點，今年的她沒有了以往的后顧之憂。
原來為了幫農(nóng)戶拓寬當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷售“路子”，朱惠琴積極走訪調(diào)研，促成市橋村與當?shù)鼐G色食品公司間的合作，通過以產(chǎn)定銷、打包售賣的方式銷售綠色有機農(nóng)產(chǎn)品。借助國家電網(wǎng)公司打造的電商扶貧平臺“慧農(nóng)幫”，朱惠琴為市橋村村民委員會開辦了線上商城，成功打通了市橋農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售渠道。線上銷售、產(chǎn)地直發(fā)的模式，吸引了更多的消費者，也讓搭建農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈成為可能。
僅一個月，1000箱黃桃“搶售一空”，給村集體帶來近10萬元收益。2023年底，朱惠琴又“張羅”著“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”鎮(zhèn)湖有機大米的銷售工作，使村集體增收近54萬元，增長21%。
村民的“錢袋子”要鼓，和美鄉(xiāng)村建設也不能落下。過去，村里一條坑坑洼洼的道路缺少照明設施，來往的村民不僅“顛簸不已”，還存在交通安全隱患。朱惠琴了解后，立馬幫助修整路面、改善設施，還安裝了一批太陽能路燈，還有村民高興地發(fā)起了“朋友圈”炫耀村子趕上了低碳環(huán)保的“潮流”。
道路問題的妥善解決，得益于“我的村莊我做主”村民調(diào)研活動。通過收集問題清單，朱惠琴為村民辦成了一系列“微實事”：購買村級灑水車和垃圾桶、遷移影響道路通行的電線桿、新增一臺400千伏安變壓器以滿足沿街店鋪“瓶改電”需求、為村老年活動室安裝電視機……
一項項民生問題得到妥善解決，村民的日子也越過越舒心，今年初市橋村還獲得了蘇州市“農(nóng)村人居環(huán)境長效管護先行村”稱號。目前，朱惠琴正持續(xù)推進村戶“美麗庭院”建設、村級服務大廳改造等項目，并建立愛心積分超市，在為村民提供更加多樣、貼心的服務的同時，通過積分獎勵機制帶領村民一同建設文明、美麗的新鄉(xiāng)村。
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