送上優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)資源
杭州日?qǐng)?bào)訊 初冬,微寒。午后的建德市楊村橋鎮(zhèn)龍?jiān)创逦幕Y堂內(nèi),村民們正愜意地拉著家常。龍?jiān)创妩h總支書記方志元卻有些心不在焉,不時(shí)摸出手機(jī)翻看消息,又幾次走到馬路邊,“怎么還沒到?”
三面環(huán)山、道路蜿蜒,距集鎮(zhèn)15公里的龍?jiān)创�,是楊村橋�?zhèn)最偏遠(yuǎn)的村莊,常住人口400余人,以老年人為主。今年村里新增了100畝草莓標(biāo)準(zhǔn)地,眼看著草莓即將上市,方志元心里沒底。
“嗤”的一聲,讓方志元牽掛的中巴車停在了村口。“方書記,讓你久等了!這位是專門負(fù)責(zé)草莓銷售的王益鋒,另一位是建德市草莓辦專家李龍,今天你們好好聊聊!”第一個(gè)走下服務(wù)車的建德市委宣傳部文明辦工作人員徐斐說。
除了“草莓導(dǎo)師”,隨車而來的還有一支“全能”的小分隊(duì),有醫(yī)生、電力工人、消防員,還有從大同鎮(zhèn)趕來龍?jiān)醋哂H的婺劇班……方志元喜出望外,他們帶來的服務(wù)項(xiàng)目,都是他之前向鎮(zhèn)里反映過的村民所需。
目前,杭州正大力實(shí)施公共服務(wù)“七優(yōu)享”工程,深化城鄉(xiāng)區(qū)域一體化,加大西部區(qū)、縣(市)發(fā)展支持力度,加快構(gòu)建以優(yōu)質(zhì)均衡為標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)發(fā)展格局。建德市順勢(shì)打造“群眾意見掌握—需求分析—資源匹配—服務(wù)集成送達(dá)”的新型基層服務(wù)模式,創(chuàng)新推出了“德潤(rùn)建德·17出發(fā)”服務(wù)直通車,每次服務(wù)承載約10名服務(wù)人員,提供不少于7種的服務(wù)項(xiàng)目,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源送達(dá)偏遠(yuǎn)山村。
組團(tuán)服務(wù):
最偏遠(yuǎn)山村提前“過年”了
“今年我們村種了建德紅、紅顏、白露等6個(gè)品種,早熟的建德紅已經(jīng)開始掛果了,眼下一個(gè)是銷售渠道的問題,再一個(gè)是怎么保證質(zhì)量……”方志元一邊帶著“草莓導(dǎo)師”走進(jìn)草莓標(biāo)準(zhǔn)地,一邊迫不及待地請(qǐng)教著。
“降溫后,大棚薄膜定時(shí)開關(guān),多曬太陽(yáng),頭茬草莓口感最好,不要著急采摘,已經(jīng)掛果的‘建德紅’,紅度至少要80%再采摘�!崩铨堃贿叢炜礃�(biāo)準(zhǔn)地里草莓的生長(zhǎng)情況,一邊給出自己的建議,“銷售問題別擔(dān)心,我們直接把銷售負(fù)責(zé)人給你帶來了。”
王益鋒已經(jīng)做了10余年的草莓銷售,這也是他第一次到龍?jiān)创��!叭绻銈冏约嘿u的價(jià)格不如我的高,就來找我,有多少收多少�!蓖跻驿h說,12月初開始,他就會(huì)陸續(xù)收購(gòu)草莓,每天會(huì)在莓農(nóng)群里發(fā)布當(dāng)日收購(gòu)價(jià),以透明公開方式收購(gòu)草莓。
走出大棚,方志元才發(fā)現(xiàn)整個(gè)村像提前過年一般熱鬧起來,一路走去歡聲笑語(yǔ)不斷飄來:老年活動(dòng)中心里,村里的老人們正排隊(duì)接受義診,建德二院的骨科醫(yī)生夏利新正耐心地為腿腳不便的葉竹英做著檢查,并囑咐著相關(guān)注意事項(xiàng);文化禮堂里,板胡、胡琴的伴奏聲不斷飄出,村民們正議論著“馬上要演婺劇了,聽說有經(jīng)典劇目《花頭臺(tái)》《對(duì)花槍》呢”;家電維修點(diǎn)上,錢建剛的展位前擺了電飯鍋、微波爐、熱水壺等小家電,“這是我第26次報(bào)名參加‘17出發(fā)’直通車了,能為偏遠(yuǎn)山區(qū)百姓送服務(wù),很高興”……
隨直通車來的另一支電力小分隊(duì)正在崎嶇的村道上快步行進(jìn)�!斑@個(gè)村有很多高齡老人,我們抓緊時(shí)間多去幾家,幫他們換個(gè)燈泡、空氣開關(guān)之類的�!苯衲陝倓�?cè)肼毜哪贻p隊(duì)員鄒紀(jì)元說道。在70歲的獨(dú)居村民杜建華家里,他們發(fā)現(xiàn)客廳的燈泡壞了,小鄒趕緊從裝得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)墓ぞ甙锬贸霾牧细鼡Q,一按開關(guān),新燈泡把整個(gè)屋子都照得亮堂堂的。
精準(zhǔn)服務(wù):
最頭痛的問題有了“最優(yōu)解”
如果說龍?jiān)创宓摹懊笔遣葺�,那大同�?zhèn)竹源村的招牌就是毛竹�!拔覀兇鍖儆诖笸�(zhèn)上馬片區(qū),這片8個(gè)行政村一共有毛竹林4萬多畝,像我們村有7000多畝,村民50%以上的收入都來自毛竹產(chǎn)業(yè)�!敝裨创妩h總支書記汪慶紅介紹。
但有個(gè)難題始終困擾著這里的竹農(nóng):林區(qū)道路不完善,接近總面積50%的毛竹很難批量運(yùn)輸上車,靠人背下山又耗時(shí)費(fèi)力,所以大家只能讓山竹荒廢著。
“有竹無路”,難題怎么解?11月26日,竹源村的“難題訂單”被精準(zhǔn)派送到了建德市林業(yè)局和建德文創(chuàng)辦,不到半天時(shí)間,直通車就將林業(yè)綜合服務(wù)中心和建德文創(chuàng)中心工作人員送到了竹源村。
“我們核算了一下,村里還需要建設(shè)30公里-50公里的林道,按照去年3萬元/公里的建設(shè)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),有100萬元到150萬元的經(jīng)費(fèi)缺口�!币灰娒妫笸�(zhèn)竹源村黨總支書記汪慶紅就道出了最大的難題。
得知是資金和道路的難題,林業(yè)綜合服務(wù)中心的吳軍在腦子里搜索了一下相關(guān)的政策和補(bǔ)助后,提議:“可以試一下林權(quán)抵押貸款。如果你們村用《林權(quán)證》作為抵押進(jìn)行銀行貸款,可以享受省財(cái)政3個(gè)點(diǎn)的林權(quán)抵押貸款貼息政策,貸款可以用于建設(shè)林道。另外,市層面一直也在推進(jìn),這幾年已經(jīng)累計(jì)建設(shè)了500公里為毛竹林服務(wù)的林道,我先把你們的需求報(bào)備上去,建議列入明年林道建設(shè)計(jì)劃中�!�
隨后,文創(chuàng)中心工作人員汪達(dá)補(bǔ)充道,“以竹為產(chǎn)業(yè),下一步是不是可以建設(shè)鄉(xiāng)村竹產(chǎn)業(yè)博物館來吸引人氣,還可以結(jié)合研學(xué),讓更多的人愛上竹制品。”“你們還可以設(shè)計(jì)個(gè)可愛的竹品牌IP形象,帶動(dòng)竹工藝周邊產(chǎn)品。”
隨著大家交流的深入,一條條增產(chǎn)增收的好建議被汪慶紅記到本子上�!敖裉炝南聛恚幌伦影盐业乃悸反蜷_了。直通車真的幫了大忙!不僅上門服務(wù),還送政策,送金點(diǎn)子�!�
整合服務(wù):
形成400余項(xiàng)服務(wù)資源“菜單”
累計(jì)服務(wù)100余個(gè)山區(qū)偏遠(yuǎn)村、參與服務(wù)的黨員干部及志愿者等達(dá)5000余人次、服務(wù)村民2萬余人——“德潤(rùn)建德·17出發(fā)”服務(wù)直通車開通半年以來,交出了一份碩果累累的成績(jī)單。隨著服務(wù)直通車一次次穿行于村道之間,群眾至上的理念也在潛移默化地浸潤(rùn)。更難能可貴的是,這輛服務(wù)直通車,仍在持續(xù)完善功能。
比如,在文化方面,直通車優(yōu)選“文藝村長(zhǎng)”78名,培養(yǎng)了一批鄉(xiāng)村本土文藝骨干“文藝大師兄”288名,打造了198支帶不走的文藝隊(duì)伍,聯(lián)動(dòng)建德全市256個(gè)社區(qū)、行政村;在協(xié)商方面,建立健全基層服務(wù)協(xié)商機(jī)制,累計(jì)梳理需求623項(xiàng),辦理592項(xiàng),辦理率達(dá)95%,未辦理的納入下一輪直通車重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng);在服務(wù)方面,直通車依托杭州市文明幫幫碼平臺(tái),對(duì)接杭州市“專家?guī)烊瞬艓?kù)”,積極引入杭州市乒乓球協(xié)會(huì)、武術(shù)協(xié)會(huì)、中醫(yī)藥協(xié)會(huì)等資源,形成理論宣講、政策咨詢、文藝表演等400余項(xiàng)服務(wù)資源的“大菜單”,把市級(jí)優(yōu)質(zhì)資源貫通到基層……
做好優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)供給是一道必答題,蘊(yùn)含著政府對(duì)于群眾幸福感的深刻考量與擔(dān)當(dāng)。從集成服務(wù)到精準(zhǔn)服務(wù),從單向上門到雙向奔赴,“德潤(rùn)建德·17出發(fā)”服務(wù)直通車創(chuàng)造的一幕幕暖心場(chǎng)景,也是建德持續(xù)整合優(yōu)勢(shì)資源,推進(jìn)共同富裕精神富有的縮影。
“基層是距離群眾最近的地方,也是公共服務(wù)需求最為集中的場(chǎng)所�!�17出發(fā)’直通車通過重塑績(jī)效觀念、重塑工作體系、重塑服務(wù)模式,進(jìn)一步補(bǔ)齊了建德偏遠(yuǎn)山村群眾公共服務(wù)短板,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源延伸到基層末梢�!苯ǖ率形麄鞑肯嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
聲明:
本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),與新江南網(wǎng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí),對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾,請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容,新江南網(wǎng)號(hào)系信息發(fā)布平臺(tái),新江南網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。如有侵權(quán)請(qǐng)出示權(quán)屬憑證聯(lián)系管理員([email protected])刪除!
閱讀推薦
新聞爆料
圖片精選
點(diǎn)擊排行