郭佳星，2016年大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行常州市分行工作，現(xiàn)任小河支行營銷主管。自入行以來，先后做過柜員、零售客戶經(jīng)理和小企業(yè)客戶經(jīng)理，2021年2月起擔(dān)任營銷主管。在工作中，不論崗位如何轉(zhuǎn)換，他始終堅(jiān)持“以客戶為中心”，認(rèn)真細(xì)致做好金融服務(wù)工作，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)新時(shí)代青年擔(dān)當(dāng)。dMa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

履職盡責(zé)，做工作中的“有心人”dMa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“世上無難事，只怕有心人”。面對(duì)日益激烈且同質(zhì)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，郭佳星始終告訴自己，無論在什么樣的崗位，唯有堅(jiān)持“用心、匠心、細(xì)心”，才能不斷贏得客戶信賴。在柜員崗位期間，他在做好柜面服務(wù)的同時(shí)，還會(huì)根據(jù)客戶特征，圍繞客戶潛在需求，進(jìn)行有針對(duì)性營銷，助力支行業(yè)績?cè)鲩L的同時(shí)，也積累了寶貴的客戶資源。dMa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

從事汽配行業(yè)的馬老板就是他在做柜員時(shí)認(rèn)識(shí)，并最終發(fā)展成為了支行的信貸客戶。當(dāng)時(shí)，馬老板因生意需要，隔三差五會(huì)來支行存取現(xiàn)金或進(jìn)行大額轉(zhuǎn)賬。郭佳星作為經(jīng)辦柜員，在一次柜面服務(wù)完畢后，為客戶推薦了手機(jī)銀行并加辦了電子UK，免去了客戶每次轉(zhuǎn)賬都跑網(wǎng)點(diǎn)的不便，極大節(jié)約了客戶時(shí)間�？蛻魧�(duì)郭佳星表示感謝，郭佳星也順勢(shì)詢問了客戶的情況，并加其為微信好友，在節(jié)假日時(shí)送上祝福和問候。后來轉(zhuǎn)崗至零售客戶經(jīng)理，郭佳星又上門走訪了該客戶，交談得知客戶正計(jì)劃擴(kuò)大生產(chǎn)，有一定融資需求。郭佳星立即為該客戶量身定制了融資方案，高效滿足了客戶資金需求，同時(shí)該筆貸款也成為其轉(zhuǎn)崗后落地的第一筆小額貸款。dMa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

敢為人先，做創(chuàng)新發(fā)展的“探路者”dMa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2023年，常州國家高新區(qū)與郵儲(chǔ)銀行聯(lián)合推出線上純信用貸款產(chǎn)品——“小微易貸-科創(chuàng)積分模式”，該產(chǎn)品作為一項(xiàng)創(chuàng)新產(chǎn)品，將企業(yè)科創(chuàng)積分納入審批決策模型，有效提升了科創(chuàng)型企業(yè)融資的便捷度。作為支行負(fù)責(zé)小企業(yè)業(yè)務(wù)的營銷主管，郭佳星第一時(shí)間對(duì)該新產(chǎn)品的產(chǎn)品制度、要素等進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并積極對(duì)接科技局、經(jīng)發(fā)局等主管部門，對(duì)照轄內(nèi)科創(chuàng)型企業(yè)名單逐戶上門走訪。經(jīng)走訪，轄內(nèi)某車輛部件有限公司作為國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，科創(chuàng)積分符合該產(chǎn)品要求，且由于企業(yè)正計(jì)劃上線新產(chǎn)品，有資金需求。郭佳星隨即聯(lián)系科技局人員協(xié)同上門走訪，并組建專項(xiàng)工作組，指導(dǎo)企業(yè)按要求進(jìn)行了貸款申請(qǐng)。最終，在各方的共同努力下，成功落地了郵儲(chǔ)銀行系統(tǒng)內(nèi)首筆“小微易貸-科創(chuàng)積分模式”線上專項(xiàng)貸款，金額300萬元。dMa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2023年，郭佳星因其優(yōu)秀的業(yè)績和良好的表現(xiàn)，被評(píng)為“省分行先進(jìn)個(gè)人”。成績代表過去，奮斗創(chuàng)造未來。展望新的一年，郭佳星表示將一如既往堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全心全意做好各項(xiàng)金融服務(wù)工作，為常州市分行轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。dMa新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)