該行打造金融知識(shí)普及線上直播宣傳,開(kāi)啟“云”上課堂。2024年該行通過(guò)直播渠道進(jìn)行金融知識(shí)普及宣傳15場(chǎng),累計(jì)點(diǎn)擊量近30萬(wàn)次,以生動(dòng)的案例和互動(dòng)問(wèn)答的形式,深入淺出地講解消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利知識(shí),增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)。
該行組建宣傳隊(duì)伍,開(kāi)展五進(jìn)入宣傳。一是走進(jìn)農(nóng)村,以縣域支行為抓手,在農(nóng)村普及金融基礎(chǔ)常識(shí),深化金融安全意識(shí);二是走進(jìn)社區(qū),為社區(qū)的老年客戶提供金融知識(shí)普及宣講,提升老年客戶的金融知識(shí);三是走進(jìn)校園,通過(guò)宣講團(tuán)專題金融課、以案說(shuō)險(xiǎn)以及發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式,提高社區(qū)居民的反詐意識(shí),樹(shù)立理性消費(fèi)理念;四是走進(jìn)企業(yè),宣傳針對(duì)新市民的讓利舉措、服務(wù)新市民專屬政策等;五是走進(jìn)商圈,宣傳暢通的金融投訴渠道,分享成功的金融消保案例,切實(shí)保障好金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。
同時(shí),該行積極邀請(qǐng)客戶走進(jìn)來(lái),組織客戶沙龍活動(dòng),為客戶充分講解金融知識(shí),幫助客戶了解風(fēng)險(xiǎn),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);并通過(guò)分發(fā)宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)溝通等方式,解決了部分老人智能手機(jī)運(yùn)用、閱讀或溝通不便等問(wèn)題,助力老年群體破解“數(shù)字鴻溝”,讓金融宣傳落到實(shí)處。
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