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為進一步營造安全放心的信息通信消費環(huán)境，提升人民群眾對信息通信服務(wù)的滿意度，更好地保護消費者權(quán)益，常州移動開展了系列消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動，深化落實為民辦實事，用“專業(yè)、熱誠、執(zhí)著”的服務(wù)精神，為客戶提供“舒心、貼心、暖心”的“心級服務(wù)”。YLd新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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常州移動志愿者為居民進行業(yè)務(wù)答疑YLd新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

常州移動組織志愿者走進衡山、青山路、秦嶺等社區(qū)，為社區(qū)及周邊居民提供便民、惠民、利民服務(wù)。他們對居民的通信消費情況、業(yè)務(wù)咨詢等進行了現(xiàn)場答疑，并根據(jù)客戶需求，提供上門檢測網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、量身定制組合套餐優(yōu)惠方案以及手機維護等服務(wù)項目，讓居民們明明白白消費，暢享高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。針對老小區(qū)老年居民的安全照護需求，志愿者們積極響應(yīng)國家惠民政策，為居民打造“千兆寬帶+組網(wǎng)+安防”的個性化智能家庭安全方案，守護“老有所安”。YLd新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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常州移動志愿者為居民普及消費者權(quán)益保護法YLd新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

此外，志愿者們還通過發(fā)放宣傳手冊、宣傳展板、情景演示等形式，為居民普及消費者財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)等八項基本權(quán)利以及個人信息保護等知識，并結(jié)合近期發(fā)生的典型詐騙案例，向居民群眾詳細介紹當前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的主要特點、常見種類、新型手段和防范技巧等知識，提升居民識騙、防騙、拒騙能力，提醒廣大居民群眾做到不輕信、不轉(zhuǎn)賬、不匯款，保護好自己的合法權(quán)益和資金安全。YLd新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)