誰為微軟宕機事件買單?
歐颯
美國微軟公司視窗系統(tǒng)設備大范圍宕機事件給全球各行各業(yè)造成不同程度的經(jīng)濟損失。這次事件主要由視窗系統(tǒng)配備的一款安全軟件程序升級出錯引發(fā),軟件開發(fā)企業(yè)“眾擊”公司會否為相關損失買單尚不好說。
據(jù)美國有線電視新聞網(wǎng)21日報道,據(jù)美國研究機構(gòu)安德森經(jīng)濟集團首席執(zhí)行官帕特里克·安德森估計,此次事件造成的經(jīng)濟損失很可能超過10億美元。
安德森說,為美國汽車經(jīng)銷商提供服務的軟件公司希迪凱環(huán)球公司最近因受到黑客攻擊給客戶造成10億美元損失,此事影響的僅是一個行業(yè),而微軟宕機事件“影響的客戶和企業(yè)多得多,(影響程度)從帶來不便到嚴重干擾不等,造成難以挽回的損失”。
宕機事件給航空業(yè)造成的損失尤其嚴重,導致全球數(shù)千架次航班被取消,數(shù)萬架次航班延誤,大量旅客滯留機場。
“眾擊”公司雖已道歉,但沒有回應美國有線電視新聞網(wǎng)就是否會給予受影響客戶賠償?shù)膯栐儭?span style="display:none">pau新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)
美國韋德布什證券公司技術分析師丹·艾夫斯認為這一事件會引發(fā)大量訴訟,“如果你是‘眾擊’的律師,你大概沒法好好過完這個夏天”。
不過,美國戰(zhàn)略和國際研究中心研究員詹姆斯·劉易斯認為,“眾擊”公司與客戶簽訂的合同中或許有免責條款,可使其躲過賠償。
美國有線電視新聞網(wǎng)報道說,“眾擊”公司是網(wǎng)絡安全領域的“行業(yè)翹楚”,年收入30多億美元。
韋德布什證券公司的艾夫斯認為,“眾擊”的客戶不一定因為此事拋棄該公司,因為轉(zhuǎn)投其他服務商不一定更有利,但此事給“眾擊”名聲帶來的損害不言而喻,使得它今后不容易吸引到新客戶。
網(wǎng)絡安全專家、美國聯(lián)邦調(diào)查局前反間諜特工埃里克·奧尼爾說,網(wǎng)絡安全服務行業(yè)競爭激烈,“眾擊”公司的同行將會趁機分一杯羹,他們的推銷員大可以吹噓說:“我們從來沒出過這種事。”
由于微軟視窗系統(tǒng)配備的“眾擊”安全軟件升級程序出錯,從格林尼治時間18日晚開始,全球多地出現(xiàn)宕機現(xiàn)象,波及交通、金融、醫(yī)療、酒店等行業(yè),給眾多企業(yè)和個人用戶造成嚴重干擾,連巴黎奧運會的部分系統(tǒng)也受到影響。
微軟公司20日說,大約850萬臺視窗系統(tǒng)設備受影響。“眾擊”公司21日說,這些設備中已有相當大一部分恢復正常運行。但專業(yè)人士提醒,要平復這一錯誤給各行業(yè)帶來的影響仍需不少時間。(完)(新華社專特稿)
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