11月3日，有網(wǎng)友發(fā)消息稱，當天中午，在浙江杭州拱墅區(qū)一家郵政儲蓄銀行網(wǎng)點，一男子在柜臺要求支取過世奶奶的600元存款，雖然其攜帶了派出所出具的相關證明，但銀行工作人員仍然要求其花費800元開具一項證明。5Hv新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

網(wǎng)傳視頻顯示，事情發(fā)生在一家郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點。柜臺內(nèi)工作人員稱，取款人需提供一項800塊錢開具的公證遺囑。柜臺外的男子則表示，“直系親屬和相關證件都符合，取600塊卻要花800塊錢開具證明，講到天邊都講不通。”5Hv新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

直系親屬提取已故親人的存款到底需要哪些證明？什么情況下需要花錢開具額外證明？5Hv新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

11月3日晚，記者撥打了95580咨詢郵政儲蓄銀行官方客服人員。針對上述情況，郵政儲蓄銀行專線坐席工作人員解釋稱，第一順位繼承人（包括父母、配偶、子女）提取已故存款人存款，金額在5萬元以下的可走小額繼承，不需要提交公證書，只需要提交死亡證明等可以證明存款人已經(jīng)死亡的事實證明材料和親屬關系證明文件（戶口本、結(jié)婚證或出生證等）即可到任一網(wǎng)點直接辦理。5Hv新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

同時，銀行工作人員也提到，如果存款提取人是已故存款人的公證遺囑指定繼承人或者受贈人，則需要額外提供‘提取人申請為已故存款人的繼承人或受遺贈人的公證遺囑’，公證遺囑的開具以及是否收費則需要咨詢開證單位。5Hv新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)