近日,廣東深圳一女子吐槽,在餐廳用餐后,被收取了700元服務(wù)費,但服務(wù)質(zhì)量卻配不上這個價格。
當事人陳女士介紹,她和朋友一行6人在深圳福田區(qū)潮御薈就餐,共計花費7708.8元。其中,菜品7008元,服務(wù)費700.8元,占菜品消費的10%。
陳女士稱,自己并未體驗到特殊的服務(wù),服務(wù)員只是上菜,也沒有一直站在旁邊服務(wù)。“倒酒都是我們自己倒的,有個螺,他是來我們這邊焯的水,就上菜了,這個跟他在廚房里面煮有什么區(qū)別呢?”
陳女士表示,自己在很多地方用過餐,需要收取服務(wù)費的情況下,服務(wù)員一般會站在客人旁邊。
28日,店方回應(yīng)稱,包房用餐提供1對1的管家服務(wù),按照總價的10%收取服務(wù)費。“一般不會提前告知,因為我們是明碼標價的,收費單上也會清楚的標注這一項。”
店方表示,若覺得服務(wù)不好,可以當時向工作人員反映。“可以跟他們提出來,能不能免掉服務(wù)費。”
原標題:女子吐槽用餐被收700元服務(wù)費卻無服務(wù),當事人:酒都是自己倒的,店方:若覺得服務(wù)不好,可以當時提出來聲明:
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