3月21日,家住廣東的李女士(化名)發(fā)帖稱,2月7日,自己帶著九歲的女兒在旅行途中住在蘭州市七里河區(qū)一間民宿,入住后,因為民宿內(nèi)沒有毛巾、沐浴露等用品跟房東發(fā)微信抱怨,沒想到深夜房東找上了門。
李女士發(fā)帖部分截圖
入住時換房,深夜遭“上門”
2月7日,李女士帶著女兒到達蘭州,為了次日趕高鐵方便便在蘭州市七里河區(qū)土門墩地鐵站附近預(yù)訂了一家民宿。
“預(yù)訂的民宿是三居室的,房東自己住一個臥室,考慮到我?guī)е畠�,房東建議我住另一家兩居室的民宿。”李女士告訴記者,當(dāng)日到達民宿后,房東出于入住方便考慮,主動推薦她住進了房東在附近開的另一家民宿,李女士覺得房東也是好心安排,便接受了房東的建議。
順利住下后,晚上九點多,李女士準(zhǔn)備洗漱睡覺的時候,發(fā)現(xiàn)洗手間里面沒有任何洗漱用品,考慮到就住一晚,而且自己出門也帶了部分生活用品,李女士便用自帶的生活用品簡單應(yīng)付了一下。
“晚上十點,我在微信上跟房東就事實說了句:‘你這房子啥都沒有,沒毛巾沒紙巾!沒沐浴露沒洗發(fā)水!暖氣一直不熱冷得不行!床單被罩多久沒換讓人癢!太差了!我一定要投訴你!’”李女士睡前給民宿房東就房間條件發(fā)了一條抱怨信息,房東回復(fù)道:“啥都提供,毛巾自己帶,紙巾有。啥都有。”根據(jù)李女士提供的微信截圖顯示,零點51分,房東先后四次撥打李女士微信語音通話,均未接通。
令李女士沒想到的是,次日凌晨一點左右,自己和女兒已經(jīng)熟睡中,聽見房東的敲門聲。
“房東有民宿的鑰匙,他是自己直接開門進到民宿里的。臥室門有單獨的鑰匙,我反鎖了。房東一邊砸門一邊說,怎么條件差了之類的,要進門跟我理論。”李女士不敢開門,勸說房東離開未果后,李女士于凌晨1點15分報警。在警察到達的二十多分鐘里,李女士先后三次撥打110催促警察盡快趕到。李女士稱,警察到達后,房東曾表示,自己的房子想進就進,后來警察給房東普法后,將房東帶離民宿。之后,李女士給出警民警打電話希望嚴肅處理此事。
第二天離開民宿后,李女士收到房東的辱罵信息,稱李女士將暖氣開得太高、廚房沒有收拾、馬桶沒有沖、臥室沒有收拾。對此,李女士解釋稱,“全是謊言,我除了沒疊被子,整個房子都是整整潔潔的,我不可能去做這樣的事情,我的素質(zhì)也不允許。”
3月21日,該房東在接受媒體采訪時表示,自己與該女子當(dāng)晚是因居住配置起了言語爭執(zhí),自己沒有不軌舉動。“她跟我說沒有毛巾,沒有洗發(fā)露。平臺上顯示除了毛巾,其他都提供。當(dāng)時我就跟她辯論這個,敲了下門,用手拍了拍就說我騷擾她了。”
民宿監(jiān)控遭質(zhì)疑,“公共區(qū)域”引爭議
李女士離開民宿時,發(fā)現(xiàn)民宿內(nèi)正對著臥室門的過道上裝有一個監(jiān)控攝像頭,李女士質(zhì)疑自己的隱私被監(jiān)控拍到,“臥室開著門的時候,房間內(nèi)一覽無余。”
李女士告訴記者,民宿是一個不到50平方米的兩居室,沒有客廳,進門后就是一個過道,攝像頭就安裝在正對著臥室的過道的墻上。
“這是那種自動識別,可以感應(yīng)跟蹤的攝像頭。民宿內(nèi)就我和女兒住,我們?nèi)胱∏安⒉恢馈?rdquo;3月8日,李女士到達機場后,又一次撥通了報警電話。
李女士稱,警方告知自己,監(jiān)控安裝在民宿客廳中,屬于公共區(qū)域,在李女士多次撥打有關(guān)部門電話詳細說明情況并指出可能泄露住戶隱私風(fēng)險的隱患后,警方介入調(diào)查。此后,李女士從民警處得知,該民宿截至2月8日之前的所有監(jiān)控視頻全部被刪除,民宿房東寫了保證書,該民宿被停業(yè)整頓七天。
根據(jù)李女士提供的短信截圖顯示,3月8日,李女士報警后,房東曾通過短信對李女士表示歉意。房東在短信中稱,“我接到了民警電話,先說聲不好意思,對不起,抱歉,我們和賓館有差距,給你帶來不好體驗。后期我去配合民警,解決此事。望諒解。”
3月21日,該民宿房東在接受媒體采訪時對李女士反映的問題予以否認。他表示,監(jiān)控是安裝在臥室外的,他的房子之前被水淹過,安裝攝像頭是為了防范自然災(zāi)害,方便查看民宿內(nèi)的情況。房東稱,他曾通過派出所向涉事客人表示歉意并承諾賠償房費,現(xiàn)在他仍在配合當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚泶耸隆?span style="display:none">2Sj新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)
3月21日、22日,記者多次通過電話、短信聯(lián)系房東,均未獲得回復(fù)。
3月22日,記者在李女士此前預(yù)訂民宿的平臺搜索該民宿,所有房間均顯示“滿房”狀態(tài),無法預(yù)訂。
22日中午,記者致電蘭州市公安局七里河區(qū)分局,工作人員回應(yīng)稱,“已經(jīng)關(guān)注,目前正在跟進開展工作。”
對于李女士質(zhì)疑民宿中監(jiān)控涉嫌侵犯隱私一事,北京市京師律師事務(wù)所律師孟博認為,隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息。自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外,任何組織或者個人不得實施拍攝他人的賓館房間等私密空間的行為。
新黃河記者:劉�?�
編輯:劉玉紅
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