酒店客人退房后房間貼滿貼紙 保潔開門傻眼了
“這是多大怨氣啊”？上海。一酒店客人退房后，酒店的保潔人員進(jìn)入客房清理房間，不料，打開門的一瞬間傻眼了，整個房間內(nèi)密密麻麻地貼滿了貼紙。這導(dǎo)致已經(jīng)給客人退房的酒店有些不知所措。
根據(jù)酒店拍攝的視頻，可以看到整個房間內(nèi)，已經(jīng)被廣告貼紙包圍，無論是地上，墻壁甚至是廁所，幾乎都一層層的疊加貼滿，不知道的，可能還以為這是酒店的主題房間呢，而酒店的保潔人員，一時間也不敢相信自己的眼睛，就一晚上的時間，房間就變成現(xiàn)在這副模樣。
因為客人已經(jīng)離開，所以酒店對于這一行也是不知所措，于是將這件事發(fā)到了網(wǎng)上，很快也是登上了熱搜，引起了網(wǎng)友們的討論。
有網(wǎng)友表示：現(xiàn)在酒店都是實名認(rèn)證，入住跑不了的。也有一些網(wǎng)友懷疑事情真實性，感覺酒店都有押金，不可能如此輕易的放住戶離開。
對于這件事的真實性，我是不懷疑的。如果經(jīng)常外出入住酒店，就會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多的酒店都不收押金，只收房費，而且在退房時，也取消了驗房的這一流程。
這里我認(rèn)為有很多原因。首先，隨著網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們外出大多數(shù)都通過網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)訂酒店、結(jié)算房資，且有不少的互聯(lián)網(wǎng)平臺在客戶信用度達(dá)到一定分值時，約定不需交付住房押金。
其次是客戶素質(zhì)的提高。酒店收取客戶的住房押金，是擔(dān)心客戶損壞或者順走物品而得不到損害賠償。這些年，人們生活水平逐步提高，整體素質(zhì)得到提升，對酒店的幾條毛巾、幾瓶飲料看不上了，更別說損毀酒店的物品給自己找麻煩。久而久之，酒店對收取押金也就沒有了意義，還顯得多余。
最后就是酒店理念的改變。酒店業(yè)是競爭非常激烈的行業(yè)之一。在越來越多酒店不收取客戶住房押金的趨勢下，酒店深知繼續(xù)收取，必將遭受信譽和金錢的雙重?fù)p失，因而主動加入不收取押金的行列，減少入住環(huán)節(jié)、提高服務(wù)效率，信任客戶、 尊重客戶，給客戶更好的入住體驗。
但是這位住戶為什么要這樣做，恐怕就只有當(dāng)事人自己才清楚了，或許是和酒店方面之前有過一些不愉快，故意報復(fù)，也可能是精神狀態(tài)不太正常。
正常來講，雖然現(xiàn)在很多酒店不收取押金，但不代表房客可以損壞酒店的設(shè)施，現(xiàn)在都是實名入住的，如果報警或者起訴，找到一個人并不難。如果故意損壞金額過大，甚至有可能會受到刑事責(zé)任。
而從民事角度來看，住客的行為已經(jīng)構(gòu)成侵權(quán)。即房屋所有權(quán)歸屬于酒店，住客的行為顯然對房屋產(chǎn)生損害，也就是說侵害了酒店對于房屋的權(quán)利。酒店有權(quán)要求該顧客停止侵害、消除影響、恢復(fù)原狀、賠償損失。
從這滿屋的貼紙來看，清理起來肯定是不簡單，但是要說造成了多大的損失，似乎也不見得。這里主要還是看酒店方面的態(tài)度，目前來看，最好的方法就是協(xié)商處理，要求住戶補償一些清理費用，但如果遭到住戶拒絕，那似乎就看酒店是否想要通過法律途徑去起訴了。
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