交匯點訊 有事冒冒泡，沒事跳一跳；關閉按鈕不顯眼，一不小心還越點越多……彈窗廣告的泛濫讓很多網(wǎng)友煩不勝煩。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡彈窗猶如網(wǎng)絡“牛皮癬”，滲透進互聯(lián)網(wǎng)世界的各個角落。7月18日，江蘇省消保委召開新聞發(fā)布會，發(fā)布《PC端應用軟件網(wǎng)絡彈窗調查報告》，報告顯示，部分網(wǎng)絡彈窗存在內(nèi)容違法情況，涉及虛假宣傳、色情低俗等問題，多款軟件彈窗無法“一鍵關閉”。vai新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　根據(jù)江蘇消費網(wǎng)輿情監(jiān)測中心數(shù)據(jù)顯示，2021年1月至今，江蘇省內(nèi)有關網(wǎng)絡彈窗的相關輿情信息共5935條，其中負面輿情信息3737條，問題主要集中在網(wǎng)絡彈窗內(nèi)置木馬病毒、不能一鍵關閉，其內(nèi)容涉嫌詐騙、低俗等。在此背景下，省消保委開展了PC端應用軟件網(wǎng)絡彈窗調查，旨在呼吁相關平臺珍惜聲譽、控制彈窗，維護消費者合法權益。vai新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　本次調查采用問卷調查和抽樣體驗調查兩種方式，線上共收到有效問卷14727份，線下體驗調查共選取30款應用軟件。在官方渠道下載測試的30款軟件的基礎上，隨機抽取了其中10款消費者反映問題眾多的軟件，通過華軍軟件園、太平洋下載中心、騰訊電腦管家、360軟件管家等四個常用第三方平臺再下載測試。vai新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　調查結果顯示，大部分消費者深受彈窗困擾，彈窗存在內(nèi)容以及形式等多種問題，還有不少軟件采用嵌入廣告的方式，打“擦邊球”以規(guī)避相關法律規(guī)定的監(jiān)管。主要表現(xiàn)為：網(wǎng)絡彈窗沒有關閉按鈕或按鈕不醒目，不能一鍵關閉；網(wǎng)絡彈窗彈出頻率高，一次性彈出廣告數(shù)量多，且占網(wǎng)頁尺寸過大；軟件安裝時未經(jīng)提示強制捆綁安裝其他軟件；軟件安裝時默認勾選安裝其他軟件，且存在彈窗；商業(yè)性推廣內(nèi)容不標注“廣告”字樣、不注明廣告來源及軟件名稱。vai新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　具體情況如何？繼續(xù)看↓↓↓vai新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　一、近八成消費者遇到網(wǎng)絡彈窗，裝機工具類問題突出vai新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　問卷調查結果顯示，有78%的消費者表示遇到網(wǎng)絡彈窗，裝機工具類網(wǎng)絡彈窗問題突出，其次是影音類、系統(tǒng)工具類。體驗調查結果顯示，從官方渠道下載的30款應用軟件中，有11款存在網(wǎng)絡彈窗問題，包括迅雷、小鳥壁紙、暴風影音、酷我音樂、愛剪輯、360安全瀏覽器、ACDsee、2345看圖王、360安全衛(wèi)士、QQ、騰訊視頻，占調查總量的37%。vai新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　其中，360安全瀏覽器、暴風影音及下載時默認勾選的軟件、酷我音樂等3款軟件彈窗彈出頻率高。vai新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　二、網(wǎng)絡彈窗存在內(nèi)容違法情況，涉及虛假宣傳、色情低俗等vai新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　問卷調查結果顯示，有58%的消費者表示經(jīng)常遇到購物廣告，其次是游戲廣告、影視廣告。體驗調查結果顯示，從不同渠道下載的應用軟件中，暴風影音、360安全瀏覽器、360安全衛(wèi)士、小鳥壁紙等4款存在網(wǎng)絡彈窗內(nèi)容違法現(xiàn)象。vai新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　圖為官方渠道下載的暴風影音安裝時默認勾選軟件攜帶的彈窗內(nèi)容，存在傳播淫穢色情及低俗信息等問題。vai新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　圖為騰訊電腦管家下載的小鳥壁紙的廣告內(nèi)容，存在多條廣告以挑逗性暗示性圖片或者語言誘導點擊，涉嫌涉及淫穢色情或低俗信息的情況。vai新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　三、多款軟件彈窗無法“一鍵關閉”vai新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　問卷調查結果顯示，有60%的消費者在使用軟件過程中經(jīng)常遇到網(wǎng)絡彈窗，52%的消費者表示網(wǎng)絡彈窗關閉按鈕不易發(fā)現(xiàn)。體驗調查發(fā)現(xiàn)，從不同渠道下載的應用軟件中，2345看圖王、騰訊視頻、愛奇藝、魯大師等4款軟件彈窗無法“一鍵關閉”，沒有關閉功能按鈕。vai新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　圖為官方渠道下載的騰訊視頻彈窗無法關閉。vai新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　四、部分軟件無法設置彈出周期，永久關閉難實現(xiàn)vai新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　問卷調查結果顯示，有72%的消費者認為彈窗按鈕及特征設置存在問題，47%的消費者認為彈窗的設置偶爾有效，24%的消費者認為經(jīng)常無效。體驗調查顯示，在不同渠道下載的應用軟件中，2345看圖王、迅雷、小鳥壁紙、酷我音樂、愛剪輯、ACDsee、騰訊視頻、魯大師、愛奇藝視頻、QQ瀏覽器等10款存在無法設置彈出周期或永久不彈出的問題。此外，體驗人員還發(fā)現(xiàn)7款應用軟件存在嵌入式廣告。vai新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　五、六成消費者經(jīng)常遭遇捆綁安裝問題vai新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　線上問卷調查結果顯示，有60%的消費者表示在PC端應用軟件安裝過程中被經(jīng)常要求捆綁安裝軟件。體驗調查發(fā)現(xiàn)，在不同渠道下載的軟件中，酷我音樂、小鳥壁紙、魯大師等3款強制捆綁安裝軟件，其中魯大師、小鳥壁紙2款捆綁的軟件中存在彈窗。vai新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　“規(guī)范網(wǎng)絡彈窗、為消費者構建一個風清氣正的互聯(lián)網(wǎng)空間在當前顯得尤為迫切。”省消保委相關負責人建議，要強化行業(yè)監(jiān)管，為網(wǎng)絡彈窗設立“規(guī)范墻”；制定行業(yè)標準，為網(wǎng)絡彈窗套上“制度鎖”；提高行業(yè)自律，為網(wǎng)絡彈窗開啟“自治閥”；加大宣傳教育，為網(wǎng)絡彈窗安裝“警示燈”。下一步將針對調查發(fā)現(xiàn)的問題，對涉及的應用軟件所屬企業(yè)開展集中約談，規(guī)范網(wǎng)絡彈窗，營造一個放心、安全的互聯(lián)網(wǎng)空間。vai新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　新華日報·交匯點記者 許海燕 洪葉vai新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)