“東到達(dá)層有乘客從扶梯上摔傷,請(qǐng)醫(yī)生立刻協(xié)助!”近日,對(duì)講機(jī)里傳來(lái)的一聲緊急呼叫打破了杭州東站便民醫(yī)療點(diǎn)的平靜。駐站醫(yī)生楊揚(yáng)和護(hù)士鄭玥玲抓起急救包就向現(xiàn)場(chǎng)奔去。見旅客腿部被劃傷,且傷口較深,她們麻利地消毒、包扎后,建議該旅客去醫(yī)院進(jìn)一步處理。
在杭州東站23B檢票口后方,這個(gè)約80平方米的便民醫(yī)療點(diǎn)自今年7月試運(yùn)行以來(lái),已成為長(zhǎng)三角最繁忙交通樞紐中一道溫暖的生命防線。這里不僅是配備藥房、急救室、診療室和智慧醫(yī)療區(qū)的“微型醫(yī)院”,更是一個(gè)全年無(wú)休的急救前哨。
“突發(fā)外傷、中暑、胃腸炎、高血壓的患者比較多!睏顡P(yáng)說(shuō)。數(shù)據(jù)顯示,自7月投入使用以來(lái),該便民醫(yī)療點(diǎn)已救護(hù)旅客576人次,聯(lián)系120轉(zhuǎn)運(yùn)40多人次。
東站樞紐(城站廣場(chǎng))管委會(huì)公共服務(wù)中心工作人員魏葉介紹,該醫(yī)療點(diǎn)由東站樞紐(城站廣場(chǎng))管委會(huì)聯(lián)合上城區(qū)人民醫(yī)院、鐵路杭州東站共同打造,前身是杭州亞運(yùn)會(huì)期間設(shè)置在出租車通道的健康救護(hù)服務(wù)區(qū)!翱紤]到候車大廳旅客更集中,今年7月我們把它‘搬’進(jìn)了候車大廳,面積更大、功能布局更合理,服務(wù)時(shí)間也從工作日延長(zhǎng)至每天上午10點(diǎn)到晚上8點(diǎn),配備一名醫(yī)生和一名護(hù)士!彼f(shuō)。
在這里,旅客不僅能得到量血壓、測(cè)血糖、簡(jiǎn)單包扎等基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù),還能購(gòu)買常用藥品,獲得健康咨詢。更重要的是,這里構(gòu)建了一個(gè)“四位一體”的救護(hù)體系:以便民醫(yī)療點(diǎn)為陣地,以專業(yè)救護(hù)隊(duì)伍為支撐,以AED等設(shè)備為保障,以聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)指揮中心為紐帶。
基于此,“同心1+1+1”救護(hù)服務(wù)隊(duì)整合了專業(yè)醫(yī)護(hù)、志愿者和“急救俠”三支力量;標(biāo)準(zhǔn)化配備的AED設(shè)備隨時(shí)待命;而聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)指揮中心則構(gòu)建起“即時(shí)響應(yīng)—精準(zhǔn)調(diào)度—多方協(xié)同”的應(yīng)急機(jī)制,將急救反應(yīng)時(shí)間壓縮到最短。
“現(xiàn)在專業(yè)醫(yī)療救助就在候車大廳里,很多旅客穿鞋磨腳了也能走進(jìn)來(lái)貼個(gè)創(chuàng)口貼,真正便民利民。”在楊揚(yáng)看來(lái),這是杭州東站“生命至上”服務(wù)理念的生動(dòng)詮釋,默默守護(hù)著每一位旅客的平安旅程。
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