來自余杭的何先生，因為父親住院需要輪椅，還有一堆行李，預(yù)約了陪同入院服務(wù)。青年志愿者在醫(yī)院的出租車下車點接到了父子倆，幫忙拿行李，協(xié)助辦理入院流程。服務(wù)結(jié)束時，何先生不禁感嘆：“沒想到這么忙碌的大醫(yī)院，還有這么好的服務(wù)！”cjI新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

長春的高女士患有小腦共濟(jì)失調(diào)，在弟弟的陪同下慕名趕到浙大二院求醫(yī)，患者行走困難，表達(dá)十分吃力，希望社工部能給予幫助。了解患者需求后，次日志愿者便準(zhǔn)時在約定地點等候。cjI新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

會面時，志愿者發(fā)現(xiàn)姐姐幾乎無法行走，作為家屬的弟弟雖有行動能力，但仍需拐杖助力。于是志愿者推著患者走在前面，弟弟拄著拐杖在后面慢慢跟著，短短100米路，很難想象，如果沒有志愿者幫助，姐弟倆要花費多久才能到住院病區(qū)。cjI新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

陪同志愿者說，“需要幫助的患者，存在各種各樣的困難，我們只花了20分鐘，但對于他們來說也許真的是雪中送炭。”cjI新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

今年3月以來，浙大二院客戶服務(wù)中心社工部聯(lián)合入院準(zhǔn)備中心、青年志愿者，為入院患者開展了志愿陪同服務(wù)。入院陪同服務(wù)受到了患者的一致好評，服務(wù)完成率100%，對患者和對志愿者的雙向滿意度均達(dá)到100%。目前已從部分試點科室向所有預(yù)通知入院患者開放。cjI新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

當(dāng)我們在幫助他人時，不僅會給別人的生活帶來一束光，也會讓自己內(nèi)心閃閃發(fā)光。有困難，找志愿者；有時間，做志愿者。微信關(guān)注“浙二門診”微信公眾號—“廣濟(jì)之舟”—“成為志愿者”，“廣濟(jì)之舟”期待您的加入！cjI新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)