杭州日?qǐng)?bào)訊 新學(xué)期，西湖區(qū)的一些家長發(fā)現(xiàn)，孩子班里來了一兩位新同學(xué)，他們的父母是企業(yè)引進(jìn)的優(yōu)秀人才。西湖區(qū)教育局介紹，這是優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新助企服務(wù)的舉措之一。數(shù)據(jù)顯示，截至9月，全區(qū)解決企業(yè)人才子女入園入學(xué)241人，回復(fù)各類教育咨詢1638人次。
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今年以來，西湖區(qū)教育局出臺(tái)各類舉措、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，為區(qū)內(nèi)企業(yè)提供高效精準(zhǔn)的教育服務(wù)。一方面出臺(tái)《西湖區(qū)教育系統(tǒng)助企服務(wù)行動(dòng)方案》，推行限時(shí)辦結(jié)機(jī)制；另一方面，組建教育重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)庫，設(shè)置300多名助企專家專員和服務(wù)專員，為重點(diǎn)企業(yè)提供“一對(duì)一”服務(wù)。Tcq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

同時(shí)，企業(yè)可通過“西教助企一點(diǎn)通”數(shù)字化平臺(tái)，享受“碼”上助企一站式教育服務(wù)。平臺(tái)一經(jīng)推出，就吸引了500多家企業(yè)入駐，服務(wù)得到了企業(yè)員工的一致好評(píng)�！昂⒆咏衲�9月剛好上一年級(jí)，入學(xué)前要做哪些準(zhǔn)備，平臺(tái)上一問便知，反應(yīng)非常迅速。”一家企業(yè)員工在體驗(yàn)后感慨。據(jù)了解，西湖區(qū)教育局各科室工作人員在平臺(tái)上承擔(dān)在線客服角色，為企業(yè)員工提供及時(shí)的咨詢服務(wù)，同時(shí)對(duì)各類具體訴求10天內(nèi)給出處理結(jié)果。Tcq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

針對(duì)企業(yè)員工在子女教育方面集中出現(xiàn)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，西湖區(qū)教育局也群策群力幫助解決。例如，針對(duì)雙職工家庭“看護(hù)難”問題，全區(qū)通過合理安排場地、改造園所結(jié)構(gòu)、靈活調(diào)配師資等舉措，形成全托育、混齡托育、全年段托育3種托育方式，全日制、半日制、小時(shí)制三種托育模式的“3+3”托幼一體化模式，該模式滿足轄區(qū)企業(yè)托育需求100%全覆蓋，員工們紛紛點(diǎn)贊：“我在這里上班，孩子在這里上學(xué)！方便又省心！”此外，西湖區(qū)教育局還積極開展“我為企業(yè)辦實(shí)事”志愿服務(wù)活動(dòng)，組織各科室為企業(yè)提供預(yù)約、延時(shí)、“綠色通道”等特色服務(wù)。Tcq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

今年，西湖區(qū)教育局獲評(píng)西湖區(qū)紅盟助企先進(jìn)集體，相關(guān)做法在省委組織部、省教育廳聯(lián)合舉辦的探索中國式現(xiàn)代化教育先行浙江路徑專題研討班上作經(jīng)驗(yàn)交流。Tcq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)