【人物名片】
杭州亞運(yùn)村是杭州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)最大的非競(jìng)賽場(chǎng)館,也是運(yùn)行持續(xù)時(shí)間最長、運(yùn)行連續(xù)性要求最高、服務(wù)對(duì)象最多的場(chǎng)館。亞運(yùn)村運(yùn)行團(tuán)隊(duì)由專職人員、志愿者、合同商、政府支持人員、安保人員組成,下設(shè)辦公室(分村指導(dǎo)中心)、紀(jì)檢監(jiān)督組、人事與志愿者管理中心、餐飲服務(wù)中心、醫(yī)療與衛(wèi)生防疫中心等一辦一組及13個(gè)中心組成,將以“綠色、智能、節(jié)儉、文明”為運(yùn)營服務(wù)理念,為運(yùn)動(dòng)員和隨隊(duì)官員、技術(shù)官員、媒體人員等,在賽時(shí)期間提供住宿、餐飲、娛樂和交通等綜合服務(wù)保障。
作為杭州亞運(yùn)會(huì)最大的建設(shè)項(xiàng)目、占地1.13平方公里的大型未來社區(qū),也是各參賽國或地區(qū)官員及運(yùn)動(dòng)員、媒體人員在杭州的“家”,杭州亞運(yùn)村自2017年規(guī)劃建設(shè)起便是焦點(diǎn)。
去年底,杭州亞運(yùn)村竣工,一片數(shù)字化、生態(tài)化、人文化的未來社區(qū)建筑呈現(xiàn)在人們面前。這片由亞運(yùn)村路、飛虹路、亞運(yùn)河、平瀾路、豐北路圍合而成的區(qū)域,被劃分為運(yùn)動(dòng)員村、技術(shù)官員村、媒體村、國際區(qū)和公共區(qū)五大區(qū)塊,在杭州亞運(yùn)會(huì)期間將接待1萬余名運(yùn)動(dòng)員和隨隊(duì)官員、近4000名技術(shù)官員以及約5000名媒體人員。
這里是展現(xiàn)杭州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)服務(wù)保障水平的窗口,也是向亞洲各國展現(xiàn)“中國特色、亞洲風(fēng)采、精彩紛呈”的重要舞臺(tái)。近日,記者探訪了正緊鑼密鼓開展“沖刺”的杭州亞運(yùn)村。
跨過亞運(yùn)河,沿著豐北路向西,路邊有一座單層建筑,這是所有人抵達(dá)亞運(yùn)村的第一站:歡迎中心,由代表團(tuán)歡迎中心、媒體中心和訪客中心三個(gè)部分組成。整潔明凈的大廳內(nèi),一個(gè)30余人的“代表團(tuán)”剛剛完成注冊(cè)辦理,正準(zhǔn)備換乘接駁車進(jìn)入居住區(qū)。代表團(tuán)歡迎中心出口處,3輛接駁車和兩輛行李車依次排開,戴著白色手套的司機(jī)們?cè)缫颜驹谲囘呂⑿Φ群。放行李、上車、拉上遮光簾,車輛還沒順利開出幾米便停下。
“我們?cè)賮硪淮!焙贾輥嗊\(yùn)村交通物流中心副主任杜威說。這是該中心根據(jù)運(yùn)營方案進(jìn)行的一次模擬客戶群體抵離、日常村內(nèi)運(yùn)營和交通應(yīng)急預(yù)案3個(gè)重要工作場(chǎng)景的實(shí)操演練。
事實(shí)上,這不是他們第一次進(jìn)行賽前“練兵”。接下來,杭州亞運(yùn)村交通物流中心還將進(jìn)行接駁車滿載電池續(xù)航能力測(cè)試、貨斗車滿載續(xù)航里程測(cè)試、接駁電瓶車調(diào)度系統(tǒng)測(cè)試等專項(xiàng)演練!跋Mㄟ^各項(xiàng)演練和測(cè)試,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,讓我們的團(tuán)隊(duì)配合更默契、服務(wù)更專業(yè),提高團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急反應(yīng)能力,在接下來‘韻味杭州’系列賽事期間按照運(yùn)行方案為我們的客戶群提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!倍磐f。
從歡迎中心出來一路向西就到了亞運(yùn)村運(yùn)動(dòng)員餐廳。與普通餐廳不同的是,這座餐廳是在保留原有小學(xué)教學(xué)樓機(jī)構(gòu)的情況下改造而成的,設(shè)有餐位4200余個(gè),分為熱餐區(qū)、冷餐和常溫餐區(qū)、飲料區(qū)、明檔區(qū)等4個(gè)餐區(qū),其中熱餐區(qū)主要提供中餐、東亞、南亞及次大陸、歐陸、阿拉伯和中東等五大菜系。賽時(shí),餐廳每日將提供菜品436種,7天一循環(huán)。
亞運(yùn)村運(yùn)動(dòng)員餐廳相關(guān)負(fù)責(zé)人謝益告訴記者,幾天前餐廳順利通過核查,取得了“食品經(jīng)營許可證”,“這意味著餐廳可以正式營業(yè)了。”
記者了解到,為了確保運(yùn)動(dòng)員餐廳能一次性通過食品經(jīng)營許可核查,杭州亞運(yùn)村食品安全中心與餐飲服務(wù)中心參與餐廳的前期設(shè)計(jì)以及后期建設(shè)的全過程。杭州亞運(yùn)村食品安全中心運(yùn)動(dòng)員村監(jiān)管主管付春鋒告訴記者,當(dāng)前,亞運(yùn)村運(yùn)動(dòng)員餐廳的各類硬件已到位,下一步將健全優(yōu)化軟件管理,并對(duì)安全管理員進(jìn)行定期考核。
為了讓運(yùn)動(dòng)員吃得安全、放心,杭州亞運(yùn)村食品安全中心采用從源頭到餐桌的全過程、全鏈條管理,也就是說從食材的生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉儲(chǔ),再到進(jìn)入亞運(yùn)村后的拆包、分揀等都在閉環(huán)之內(nèi)!拔覀兊哪繕(biāo)是做到亞運(yùn)村提供的食品絕對(duì)安全放心,確保食品安全事故零發(fā)生、食源性興奮劑事件零發(fā)生!备洞轰h說。
隨著杭州亞運(yùn)會(huì)日漸臨近,亞運(yùn)村運(yùn)行團(tuán)隊(duì)也加快了步伐:在位于運(yùn)動(dòng)員村的綜合門診部里,11個(gè)臨床科室和5個(gè)醫(yī)技科室的設(shè)備與物資悉數(shù)到位;在亞運(yùn)村運(yùn)行指揮中心的大屏上,“云上亞運(yùn)村”智能數(shù)字平臺(tái)實(shí)時(shí)顯示著上百條亞運(yùn)村管理數(shù)據(jù)……亞運(yùn)村越來越有家的氛圍。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,杭州亞運(yùn)村將繼續(xù)聚焦亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)具體場(chǎng)景,反復(fù)打磨各專項(xiàng)保障方案,讓每位參賽人員在吃、住、行、醫(yī)、購、娛等各個(gè)方面感到溫馨溫暖、舒心舒適。
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