“高效辦成一件事”落地見效 信用修復(fù)、年報服務(wù) 蘇州助企增信提效
| 新江南網(wǎng)歡迎你/hzgou.cn/新江南網(wǎng)榮譽出品 |
“增加這款線上功能后方便多了，不僅年報時間可以快速查，還能準(zhǔn)確找到哪一家門店沒有年報，提升了效率。”近日，星巴克有限公司負(fù)責(zé)人為市場監(jiān)管部門的服務(wù)新舉措點贊。今年3月至12月，蘇州市市場監(jiān)管局在全市持續(xù)開展經(jīng)營主體“信用修復(fù)服務(wù)年”行動；今年5月，“年報服務(wù)月”行動面向經(jīng)營主體全面開展。兩項行動的實施，推動“高效辦成一件事”落地見效，幫助企業(yè)增信提效。
快查“沒報漏報”
新功能上線添便利
“能否采取更方便的方式，查詢下屬分支機構(gòu)年報是否完成、是否有漏報情況？”在開展年報服務(wù)活動期間，市市場監(jiān)管局工作人員通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)星巴克、肯德基、瑞幸咖啡等連鎖企業(yè)都有類似訴求，隨即分析研判，商討解決方案，并聯(lián)合“蘇商通”平臺，上線了分支機構(gòu)年報查詢功能，實現(xiàn)連鎖企業(yè)一鍵獲取分支機構(gòu)年報完成情況以及年報時間的信息。平臺同步上線了年報聯(lián)絡(luò)員信息查詢功能，解決了企業(yè)變更年報聯(lián)絡(luò)員不方便的問題。
此次上線新功能，是開展經(jīng)營主體“年報服務(wù)月”行動的一項舉措，也是落實蘇州市市場監(jiān)管局“監(jiān)管服務(wù)雙優(yōu)”工作的具體實踐。5月，在蘇州召開的江蘇省暨蘇州市企業(yè)年報服務(wù)月活動推進會上，蘇州市場監(jiān)管部門聚焦經(jīng)營主體痛點難點，推出“5+4”年報服務(wù)月活動套餐，包括匯總一批政策、組織一場活動、舉辦一次培訓(xùn)、制作一個手冊、撰寫一份報告，以及制作年報主題原創(chuàng)漫畫、上線年報信息一鍵查詢功能、設(shè)置年報線下服務(wù)點、開通線上平臺年報提醒，助力經(jīng)營主體順利年報，實現(xiàn)寓監(jiān)管于服務(wù)。
實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)
多場景助企規(guī)范填報
每年都會有一些經(jīng)營主體因為沒有按時年報，受到失信懲戒。今年的“年報服務(wù)月”活動，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)將年報服務(wù)送進園區(qū)、市場、樓宇、銀行、網(wǎng)絡(luò)，通過開展現(xiàn)場服務(wù)、專題培訓(xùn)授課、印發(fā)服務(wù)手冊等形式，精準(zhǔn)滿足廣大企業(yè)需求。
為提升線上經(jīng)營主體年報的自主性和便利性，蘇州市市場監(jiān)管局聯(lián)合支付寶，上線商家健康經(jīng)營“三件事”，針對性提醒商家進行年報，并通過鏈接支付寶年報小程序，方便經(jīng)營主體操作。
張家港市市場監(jiān)管局將“年報服務(wù)專車”開進商圈綜合體、寫字樓，針對集貿(mào)市場經(jīng)營戶、餐飲單位等開展現(xiàn)場年報輔導(dǎo)，向經(jīng)營戶詳細(xì)講解年報流程，并重點告知經(jīng)營戶年報時間、年報方式及逾期不報的后果等，督促提醒經(jīng)營者依法及時年報。
常熟市市場監(jiān)管局聯(lián)合常熟農(nóng)商銀行推出9個“政銀合作年報服務(wù)點”，推動年報從“跑腿辦”到“就近辦”，從“自己填”到“現(xiàn)場教”，在全省首次實現(xiàn)銀行網(wǎng)點“一站式”年報指導(dǎo)服務(wù)。
針對蘇州市糧食批發(fā)市場經(jīng)營者中老年人較多、對年報操作流程不熟悉的情況，吳中區(qū)市場監(jiān)管局組建專業(yè)團隊，走進蘇州市糧食批發(fā)市場，向市場內(nèi)經(jīng)營戶集中宣傳年報政策和要求，統(tǒng)一辦理年報信息采集和線上填報指導(dǎo)，提升年報效率，減少了經(jīng)營戶奔波時間。
解決“不辦急辦”
高效助企重塑信用
今年3月至12月，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)聚焦幫助企業(yè)重塑信用，通過建立完善觸發(fā)式信用修復(fù)提醒機制、針對性宣傳引導(dǎo)、壓減辦理材料和時限等三項舉措，推動信用修復(fù)服務(wù)年活動辦出實效。
蘇州工業(yè)園區(qū)一家食品有限公司因違反《特種設(shè)備安全法》相關(guān)規(guī)定受到行政處罰，這一處罰信息公示期滿一年后，園區(qū)市場監(jiān)管局通過平臺自動觸發(fā)，向公司方發(fā)送了信用修復(fù)提示短信，提醒其可依規(guī)申請信用修復(fù)。公司方收到短信2天后，提交申請材料并完成了信用修復(fù)。今年以來，園區(qū)市場監(jiān)管局通過打通案件信息與監(jiān)管信息平臺，實現(xiàn)行政處罰最低公示期和短信提醒自動關(guān)聯(lián)功能，及時對一批符合條件的失信經(jīng)營主體進行觸發(fā)式信用修復(fù)提醒。
相城區(qū)市場監(jiān)管局則利用新媒體平臺資源，由區(qū)市場監(jiān)管局工作人員化身“主播”，通過直播的形式，開展行政處罰信用修復(fù)專題培訓(xùn)，對信用修復(fù)政策法規(guī)、辦理流程以及常見問題進行通俗易懂的講解解答，進一步提高經(jīng)營主體信用修復(fù)政策知曉度，引導(dǎo)經(jīng)營主體重視信用修復(fù)，營造良好的社會氛圍。
為進一步提升信用修復(fù)服務(wù)水平，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)將企業(yè)信用修復(fù)辦理由原來提交5份材料減少為只需提交2份材料，由原來法定17個工作日辦結(jié)減少為7個工作日辦結(jié)（或由7個工作日辦結(jié)減少為4個工作日辦結(jié)），助力失信主體解決信用修復(fù)“不知道辦、不會辦、著急辦”等問題，實現(xiàn)盡快恢復(fù)信用，提升發(fā)展?jié)摿Α＃ㄓ浾?葛芝）
| 新江南網(wǎng)歡迎你/hzgou.cn/新江南網(wǎng)榮譽出品 |
聲明：
本文僅代表作者個人觀點，與新江南網(wǎng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容，新江南網(wǎng)號系信息發(fā)布平臺，新江南網(wǎng)僅提供信息存儲空間服務(wù)。如有侵權(quán)請出示權(quán)屬憑證聯(lián)系管理員（yin040310@sina.com）刪除！
閱讀推薦
新聞爆料
