本報訊（記者 甘曉妹 吳云）“大自然植物油廠宿舍的歷史遺留問題已經(jīng)解決，33戶居民辦理了不動產(chǎn)權(quán)證，目前還有7戶房主正在聯(lián)系。”記者從徐州市自然資源登記中心“辦不成事”反映窗口了解到，該窗口設(shè)立一年來，共辦成了46件原本“辦不成”的事。G4f新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

原徐州大自然植物油廠職工余女士告訴記者，1996年，該廠經(jīng)批準在廠區(qū)內(nèi)集資建設(shè)了一棟5層住宅樓。由于當(dāng)時職工意識不強，均未辦理產(chǎn)權(quán)證。2020年，余女士來到登記中心辦理產(chǎn)權(quán)證時，因企業(yè)破產(chǎn)且查找不到相關(guān)審批手續(xù)，未能如愿。之后三年奔波了多個相關(guān)部門，仍然沒有結(jié)果，“去年9月來到登記中心，看到‘辦不成事’反映窗口，抱著試試看的心態(tài)向工作人員張藝瀅反映了此事，沒想到很快就辦成了！”G4f新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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“接到余女士的反映后，我們立即組成專班研究并向市局匯報。按照2021年11月徐州市政府辦公室印發(fā)《關(guān)于加快解決不動產(chǎn)登記若干歷史遺留問題的通知》，一周時間解決了難題。”登記中心永安分中心主任莊維介紹。G4f新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

從“馬上就辦”到“只跑一次”，徐州政務(wù)服務(wù)不斷優(yōu)化，群眾辦事越來越便捷了，但偶爾也會遇到“疑難雜癥”。去年9月起，市自然資源登記中心按照作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化長效化要求，陸續(xù)在各分中心登記大廳設(shè)立了6個“辦不成事”反映窗口，紓解群企辦事難題，迄今共收到問題47件，其中通過線上渠道反映的有13件，目前解決了46件。G4f新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“辦不成事”反映窗口收集到的訴求主要以歷史遺留問題為主�！皩κ占降膯栴}，可以內(nèi)部解決的，我們結(jié)合綠色通道、企業(yè)服務(wù)專窗等開辟服務(wù)‘快車道’及時解決；因問題梗阻暫時‘辦不了’或涉及多部門需聯(lián)合處理的復(fù)雜訴求，我們依托聯(lián)動機制，跨地區(qū)、跨部門、跨層級協(xié)調(diào)共商，確保群眾訴求事事有回音、件件有落實。”徐州市自然資源登記中心副主任劉輝表示，下一步，徐州市自然資源登記中心將持續(xù)加大對“辦不成事”的排查與化解力度，由“辦成”提升到“辦優(yōu)”，有效提升群眾和企業(yè)的獲得感、滿意度，助力營造優(yōu)質(zhì)高效的營商環(huán)境。G4f新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

編輯：孟祥G4f新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)