每逢節(jié)假日結(jié)束,在杭州的各個(gè)景區(qū)、商業(yè)區(qū)總能發(fā)現(xiàn)不少流失的公共自行車。未正確鎖車、車輛未歸還樁位內(nèi)、被他人推走……丟車的原因或許多種多樣,但丟車后到底如何處理?又該如何避免丟車?
杭州公共自行車公司方面表示,在發(fā)現(xiàn)車輛丟失后,要第一時(shí)間撥打杭州公共自行車服務(wù)電話85331122,或聯(lián)系杭州公共自行車微信客服做“失車登記”,提供具體的車輛編號(hào)、手機(jī)號(hào)或者租車卡卡號(hào)即可。如果是在西湖景區(qū)附近丟失的車輛,且手中恰好有遺失車輛的鑰匙,可在客服的指導(dǎo)下,將鑰匙就近放在文旅咨詢點(diǎn)中。
在日常的運(yùn)營中,杭州公共自行車公司也會(huì)安排工作人員不斷尋找流失車輛。
車輛被找回后,工作人員會(huì)及時(shí)聯(lián)系丟車用戶處理相關(guān)費(fèi)用。丟車用戶也可以主動(dòng)聯(lián)系客服,詢問車輛是否已被找回。
車輛被找回且未有明顯損壞的,最高只需支付十天的騎行費(fèi)用(單日單次計(jì)費(fèi)5元封頂,即封頂50元)。
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