解了民憂 暖了民心——記西湖區(qū)翠苑街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站
“民有所呼、我有所應(yīng)，民有所呼、我有所為�！弊湓诖湓芬粎^(qū)的西湖區(qū)翠苑街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站牢記殷殷囑托，不斷深化“民呼我應(yīng)”工作法，讓民意表達更暢通、代表履職更方便、人民民主更真實可及。
“家門口”的聯(lián)絡(luò)站
解民憂暖民心
“今天的菜怎么樣？米飯軟硬合適嗎？”每天一到飯點，劉秋月阿姨都會到社區(qū)的幸福大院轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，和在老年食堂吃飯的老人們聊聊天。
幸福大院是翠苑街道九蓮社區(qū)的民生綜合體，聚焦“一老一小”設(shè)置了老年食堂、日間照料中心、嬰幼兒成長驛站、社區(qū)活動室等空間。
“這幾年，小區(qū)里的老人見到我說的最多的就是老年食堂�！眲⒁套≡诰派徯麓逍^(qū)，是翠苑街道居民議事會成員。去年年初，翠苑街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站圍繞社區(qū)民生綜合體建設(shè)開展選民接待活動，她向人大代表道出了居民群眾對老年食堂的期盼。
九蓮社區(qū)黨委書記章玲介紹，在各級人大代表反復(fù)和有關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)下，在西湖區(qū)人大常委會翠苑街道工委全力推動下，小區(qū)里閑置的水泵房最終被確定為社區(qū)民生綜合體場地，并于去年5月啟動改造施工，老年食堂的建設(shè)按下了“加速鍵”。
今年1月16日，煥然一新的幸福大院正式亮相�！斑\營近半年，老年食堂每天都有260單至300單，除了老年人來吃飯，不少年輕人也是這里的�？汀！闭铝嵝χf，“我們的老年食堂，已經(jīng)變成了社區(qū)食堂。”
“老百姓有呼聲有訴求，代表聯(lián)絡(luò)站就要及時做出回應(yīng)�！蔽骱䥇^(qū)人大常委會翠苑街道工委主任周桂珍說，翠苑街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站堅持線上線下齊發(fā)力，打造聯(lián)絡(luò)陣地，拓展聯(lián)系渠道，回應(yīng)社會關(guān)切。
通過“人大智聯(lián)在線”“代表碼”等數(shù)字化應(yīng)用場景，一件件煩心事經(jīng)線上流轉(zhuǎn)、分類交辦，很快得到解決。從線下面對面，到線上點對點，“家門口”的代表聯(lián)絡(luò)站解了民憂，更暖了民心。
延伸為民履職觸角
切實發(fā)揮服務(wù)作用
今年4月，省住建廳等部門聯(lián)合印發(fā)推進城鎮(zhèn)老舊小區(qū)自主更新指導(dǎo)意見，成為老舊小區(qū)居民熱議的話題。通過代表聯(lián)絡(luò)站，翠苑組的人大代表也收到了不少與此相關(guān)的咨詢和建議。
了解情況后，翠苑街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站馬上組織開展老舊小區(qū)自主更新政策宣講及選民接待主題活動�！斑x民代表都認為這次宣講活動很及時，他們對政策文件有了更全面透徹的理解，心里也更有底了。”周桂珍說。
選民群眾的關(guān)切要回應(yīng)，轄區(qū)樓宇園區(qū)的需求也要關(guān)注。西湖區(qū)人大常委會翠苑街道工委以人大代表聯(lián)絡(luò)中心站為圓點，在居民小區(qū)、樓宇園區(qū)建設(shè)了2個聯(lián)絡(luò)分站、9個聯(lián)絡(luò)點，延伸為民履職觸角。
文三數(shù)字生活街區(qū)開街兩年后不斷破圈，離不開翠苑街道文三數(shù)字生活街區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)分站的助力�！拔娜龜�(shù)字生活街區(qū)聯(lián)絡(luò)分站和文三街區(qū)的建設(shè)是融為一體的，我們一直參與其中�！蔽骱䥇^(qū)人大代表、頤高集團副總裁孫向峰是該分站的站長。
繁忙的工作之余，孫向峰等企業(yè)代表進樓宇平臺、走企業(yè)商戶，收集意見建議，并梳理反饋給翠苑街道、西湖區(qū)文三專班或相關(guān)部門。孫向峰說，屬地街道和政府部門非常重視代表反映的問題和提出的建議，有時會通過一事一議的方式來協(xié)調(diào)解決，走訪中收集到的許多意見建議都已經(jīng)落地解決。
兼具未來感和煙火氣的文三街區(qū)蓄勢蝶變，展現(xiàn)出新的生機活力�！拔覀冏鳛槠髽I(yè)代表也要發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢，在職責(zé)范圍內(nèi)做到民有所呼、我有所應(yīng)，為打造全國數(shù)字生活第一街區(qū)獻計出力�！睂O向峰說。
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