3月1日施行的新修訂的《快遞市場(chǎng)管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng) “快遞新規(guī)”),要求“經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)未經(jīng)用戶(hù)同意,不得代為確認(rèn)收到快件,不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施”。
這事成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。
網(wǎng)友們對(duì)此意見(jiàn)不一。
“快遞新規(guī)”施行第四天,記者走訪杭州多地。
多數(shù)快遞員表示,目前不可能做到所有的件都上門(mén)派送。也有快遞網(wǎng)點(diǎn)按照新規(guī)要求,快遞員派送的每個(gè)快遞都進(jìn)行電話(huà)詢(xún)問(wèn)。
在拱墅區(qū)某小區(qū)的一家快遞驛站,工作人員表示,由于人手不足等實(shí)際問(wèn)題,目前仍按照掃碼入庫(kù)的工作模式,但收到要求上門(mén)的電話(huà)增多,相應(yīng)的投訴增加了。
上城區(qū)一家快遞網(wǎng)點(diǎn),快遞員則表示,他單件派送的費(fèi)用為1元,如果選擇快遞柜寄存,平均的費(fèi)用是4毛一個(gè),打電話(huà)的話(huà)5分錢(qián)一次,他每天的單量在300件左右:“順豐、京東等快遞公司的派送費(fèi)較高,因此可以做到派送上門(mén)。我也希望能夠增加派送費(fèi)!
在另一家快遞網(wǎng)點(diǎn),工作人員表示,已按照新規(guī)要求,快遞員派送的每個(gè)快遞都需要向客戶(hù)電話(huà)詢(xún)問(wèn)。目前網(wǎng)點(diǎn)的快遞存件量較之前降低。
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