春運(yùn)已經(jīng)進(jìn)入了高峰期，不少乘客都已經(jīng)踏上回家的旅途，地鐵站里人來(lái)人往，增添了幾分春節(jié)的氣氛。Eud新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

杭州地鐵也在春運(yùn)期間，上新了兩條服務(wù)舉措，給回家旅途中需要幫助的乘客提供更好的服務(wù)。Eud新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

1.行李協(xié)助服務(wù)Eud新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在春運(yùn)期間，地鐵工作人員組成的“拎包小分隊(duì)”穿梭于重點(diǎn)車站各個(gè)角落，或在彩虹驛站值守，或在進(jìn)站安檢口協(xié)助乘客拎包，或在站臺(tái)站廳引導(dǎo)客流、主動(dòng)幫助攜帶大件行李等行動(dòng)不便乘客。Eud新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2.“空軌手推車”服務(wù)Eud新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

針對(duì)春運(yùn)期間蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)乘客離返杭攜帶多件、大件行李情況，客運(yùn)三公司與蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)場(chǎng)區(qū)開(kāi)展共建服務(wù)，在地鐵設(shè)置服務(wù)點(diǎn)，流通機(jī)場(chǎng)手推車的形式，便捷乘機(jī)乘客。Eud新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“這個(gè)小推車真的是幫上大忙了！”扛著4個(gè)包，牽著兩個(gè)孩子的周女士感慨道，一個(gè)人帶孩子先回老家真的很累，“提供小推車很簡(jiǎn)單，但這就是服務(wù)的細(xì)節(jié)，也是讓人溫暖的細(xì)節(jié)。說(shuō)明杭州地鐵真的在為乘客考慮，知道乘客的需要�！�Eud新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

目前杭州已經(jīng)進(jìn)入春節(jié)前出行高峰期，不過(guò)仍被陰雨籠罩。天氣主打一個(gè)濕冷，各位乘客在歸家旅途中要多注意天氣變化，雨天注意安全出行。Eud新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

大家在進(jìn)站前，請(qǐng)盡量甩掉雨傘上的雨水，因車站地面大多為石材鋪設(shè)，較為光滑；進(jìn)站后，請(qǐng)勿在站臺(tái)、站廳及扶梯上甩水，防止地面濕滑造成滑倒摔傷；在車廂里也請(qǐng)不要將濕漉漉的雨傘直接放至站臺(tái)及車廂座椅上，以免影響其他乘客使用。Eud新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

下大雨時(shí)，很多乘客會(huì)集中在地鐵出入口或電扶梯出口避雨，很容易造成客流積壓，電扶梯持續(xù)運(yùn)行時(shí)，后續(xù)乘客到達(dá)出口后就容易被堵住而無(wú)法正常離開(kāi)電扶梯，很容易產(chǎn)生安全隱患，為了大家安全出行，順利回家，請(qǐng)大家盡量避免堵塞在地鐵出入口或電扶梯出口。Eud新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)