向全世界的客人講好西湖故事 展現(xiàn)詩意韻味?“雙節(jié)”遇亞運(yùn) 西湖景區(qū)接待客流量368.91萬人次
杭州日報(bào)訊 與“亞運(yùn)”相遇，這個(gè)“雙節(jié)”對于杭州來說，注定充滿不同尋常的意義。
作為杭州的“眉”與“目”，西湖以秀美的身姿，深厚的文化底蘊(yùn)，向全世界的游客張開懷抱。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年“雙節(jié)”假期，西湖景區(qū)共接待客流量368.91萬人次。其中，收費(fèi)公園客流量為114.06萬人次，較2019年同比增長25.07%，前三分別為飛來峰景區(qū)、三潭印月、動(dòng)物園；免費(fèi)公園客流量前三分別為新湖濱景區(qū)、白堤、北山街。
一場西湖夢尋，一趟詩意之旅。貼心的志愿服務(wù)在西湖邊集結(jié)，讓不同膚色的朋友們愛上這片美麗的湖山。
一抹“亞運(yùn)色” 服務(wù)暖心間
“這個(gè)假期，我一直在西湖南山路‘鳳凰崗’亞運(yùn)青年V站服務(wù)。上崗第一天就遇到了志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長郭老師，在他的帶領(lǐng)下，我迅速進(jìn)入角色，熟悉了服務(wù)驛站周邊環(huán)境與交通路線，能夠及時(shí)為中外游客提供咨詢服務(wù)與應(yīng)急救助，比如尋人找物、景點(diǎn)介紹、路線通行、便民醫(yī)藥等。”國科大杭州高等研究院2022級(jí)碩士研究生王一凡是此次亞運(yùn)城市志愿者之一，志愿服務(wù)雖然很辛苦，但她覺得充滿意義，“大家的感謝和笑容，讓我很有成就感，希望更多的人能喜歡上我們美麗的杭州�！�
近1個(gè)月，西湖邊到處可以看到像王一凡這樣的志愿者身影，他們身穿“亞運(yùn)色”服裝，成為了景區(qū)里一道溫暖絢麗的風(fēng)景線。他們放棄假期與休息，始終堅(jiān)守在各自的工作崗位上，發(fā)揮著志愿者在西湖景區(qū)節(jié)假日保障工作中的重要作用。
“以這樣的方式參與杭州亞運(yùn)會(huì)，是一段寶貴的經(jīng)歷�！蓖跻环舱f。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，景區(qū)21個(gè)亞運(yùn)城市志愿服務(wù)點(diǎn)位，共有4000余名志愿者，130余個(gè)服務(wù)崗位。截至目前，已累計(jì)服務(wù)32000余小時(shí)，服務(wù)內(nèi)容包括旅游咨詢、參觀引導(dǎo)、便民服務(wù)、文明勸導(dǎo)等�！半p節(jié)”期間，西湖景區(qū)還聯(lián)合西湖大學(xué)、國科大杭州高等研究院等高校在西湖環(huán)湖微笑亭、館博、小瀛洲等人流密集的景區(qū)景點(diǎn)，加入語言類志愿者200余名，進(jìn)一步升級(jí)服務(wù)品質(zhì)。
為讓全世界的游客感受到“西湖溫度”，各個(gè)服務(wù)點(diǎn)還推出了許多具有西湖特色活動(dòng)，如“我們的節(jié)日·中秋節(jié)”“亞運(yùn)集章之旅”“免費(fèi)涼茶”“無煙西湖”“茶香賦美亞運(yùn)運(yùn)”等。長假前四天，僅西子驛柳浪聞鶯亞運(yùn)青年V站就提供免費(fèi)茶水1900升，以每人續(xù)水500毫升折算，服務(wù)約3800人次。
一首“西湖詩” 講給世界聽
杭州亞運(yùn)會(huì)的精彩賽事每天都在進(jìn)行著，各國運(yùn)動(dòng)健兒、賓客團(tuán)、媒體采風(fēng)團(tuán)也在閑暇之時(shí)，來到城市的各個(gè)角落，欣賞美景與文化。
作為此次杭州亞運(yùn)城市媒體采訪線人氣最高的一條線路——“西湖夢尋線”串聯(lián)起了西湖的“前世今生”。這條線路的第一站，就是剛剛提升改造后的杭州西湖博物館總館。目前，該館已接待15批中外媒體團(tuán)，英國、澳大利亞、加拿大、新加坡、黎巴嫩、日本、韓國、越南等多個(gè)國家的記者，在這里認(rèn)識(shí)西湖。
在講解員的帶領(lǐng)下，媒體團(tuán)成員們參觀了以“西湖天下景”為主題的固定陳列，從疏浚、生態(tài)、文化、歷史等多個(gè)方面，詳細(xì)了解西湖的發(fā)展歷程。在3D影片中，體驗(yàn)了一場如夢如幻的博物館詩意之旅；在“西湖四序”的沉浸式體驗(yàn)中，領(lǐng)略了杭州的別樣韻味；在“千年回眸”體驗(yàn)廳，欣賞了美輪美奐的名家畫作；第一次以全貌形式展現(xiàn)給公眾的重磅館藏文物《清乾隆西湖行宮圖》，令在場的記者朋友們贊嘆不已。
外籍博主李格邊參觀西湖博物館邊感嘆，“我本來只知道西湖是一個(gè)非常有名的地方，沒有想到竟然有自己的博物館�！�
來自伊朗的射擊項(xiàng)目官員Haniye Khandan在體驗(yàn)雕版印刷后，難掩激動(dòng)之情，“非常有趣，好像穿越一樣。杭州歷史悠久，這里有非常多新奇好玩的東西，很高興亞運(yùn)會(huì)能在這樣一個(gè)充滿文化底蘊(yùn)的城市舉辦�！�
以茶為媒，以茶會(huì)友。長假期間，中國茶葉博物館“綠葉子”志愿隊(duì)組織國際志愿者每日到館，提供場館咨詢、茗茶沖泡等服務(wù)。展廳持續(xù)開展免費(fèi)講解、“茶香賦美亞運(yùn)”中國六大茶類免費(fèi)品鑒等活動(dòng)，讓國內(nèi)外游客感受中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化魅力，講好中國茶故事。
一股“集章熱” 玩轉(zhuǎn)亞運(yùn)潮
今年“雙節(jié)”假期，有一種新型游玩方式受到游客們的追逐——蓋章打卡。西湖十景章、亞運(yùn)紀(jì)念印章等一系列印章，成為了大家游玩的重要目標(biāo)，絡(luò)繹不絕的“集章愛好者”聚在一起，將印章蓋在了自己的本子上。
西湖景區(qū)開展“西湖十景章——亞運(yùn)系列主題蓋章打卡活動(dòng)”后，受到了廣大市民游客的關(guān)注和歡迎。打卡活動(dòng)第一階段，參與活動(dòng)的市民游客累計(jì)達(dá)15000余人。為了讓大家能在假期里深入了解亞運(yùn)和西湖文化，景區(qū)又推出第二階段蓋章打卡活動(dòng)，結(jié)合“西湖十景”所在地，重新設(shè)計(jì)了蓋章地圖。目前，在環(huán)西湖的6個(gè)黨群服務(wù)點(diǎn)（1個(gè)景區(qū)黨群服務(wù)中心、5個(gè)西子黨群驛站），同步推出“亞運(yùn)集章之旅”特色紀(jì)念章蓋章打卡活動(dòng)，讓環(huán)西湖亞運(yùn)之旅更具趣味性。
杭州動(dòng)物園也為大熊貓“春生”和“香果”，設(shè)計(jì)制作了一套可愛的熊貓印章及明信片。這套大熊貓印章由竹子、大熊貓、桂花等元素組成，可愛而富有創(chuàng)意，僅“雙節(jié)”假期就銷售了4000余張。在亞運(yùn)會(huì)賽場上，諸多國外運(yùn)動(dòng)員、工作人員將杭州動(dòng)物園這套明信片作為紀(jì)念品，進(jìn)行交換和留念。
大熊貓深受全世界人民的喜愛。10月1日，巴基斯坦運(yùn)動(dòng)員還走進(jìn)動(dòng)物園參觀大熊貓，并與大熊貓志愿者互動(dòng)留念。
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