杭州日?qǐng)?bào)訊 “以前墻上都跟‘打補(bǔ)丁’似的，我們看著都鬧心�，F(xiàn)在修復(fù)好了，墻體也不漏水了，我們舒心多了�！奔易∨R平喬司連城國際花園小區(qū)的業(yè)主們驚喜地發(fā)現(xiàn)，隨著小區(qū)內(nèi)一幢幢樓房外墻維修的完工，家園環(huán)境煥然一新。q49新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

從“鬧心”到“舒心”，轉(zhuǎn)變?cè)醋赃B城社區(qū)對(duì)治理模式的探索與突破。近兩年來，社區(qū)積極搭建民主協(xié)商平臺(tái)，聚焦制約小區(qū)維修改造的難題，整合資源、多方發(fā)力，以“居民自治+社區(qū)共治”的方式巧解小區(qū)維修這一民生難題。q49新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

連城國際花園小區(qū)地處城鄉(xiāng)接合部，2009年交付，總面積達(dá)56萬平方米，共有24幢高層樓房，居住著2500余戶居民。兩年前，小區(qū)多處外墻因空鼓問題出現(xiàn)了墻體滲漏、外立面脫落、屋內(nèi)發(fā)霉等情況。由于房屋建筑已過保修期，再加上整個(gè)小區(qū)住戶較多、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、群眾意見多等因素，外墻的種種“頑疾”一直得不到“根治”。q49新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2021年初，業(yè)主自發(fā)成立了小區(qū)外墻改造項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組，通過每日的上門溝通、每周的協(xié)商會(huì)議持續(xù)推動(dòng)這一項(xiàng)目的進(jìn)行。為了解決溝通中的各種“疑難雜癥”，協(xié)調(diào)員們還會(huì)把溝通會(huì)“搬”進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)、小區(qū)公園和業(yè)主的家中，與業(yè)主、志愿者、網(wǎng)格長(zhǎng)、樓道長(zhǎng)一道，圍繞施工中存在的難點(diǎn)、痛點(diǎn)開展各類專題性的“小區(qū)議事”，通過辯論、推演等各種方法，從各種“不可能”中找出一條合理可行的解決之道。q49新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“推動(dòng)維修落地，當(dāng)然少不了社區(qū)的力量�！睒I(yè)主老周，是去年9月加入?yún)f(xié)調(diào)小組的。在他看來，單個(gè)居民的個(gè)性化需求通過業(yè)主委員會(huì)和協(xié)調(diào)小組就能夠解決，但在事關(guān)全體業(yè)主的共性問題上，還是需要社區(qū)這個(gè)“大家長(zhǎng)”來搭建平臺(tái)、統(tǒng)籌推進(jìn)。q49新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“外墻修復(fù)資金預(yù)算超過3000萬元。因此，當(dāng)時(shí)居民最關(guān)心的問題便是‘錢誰來出’‘項(xiàng)目誰來抓’。”連城社區(qū)黨總支書記沈麗美回憶，針對(duì)小區(qū)外墻修復(fù)推進(jìn)難這一問題，早在小區(qū)外墻改造項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組籌備之初，社區(qū)便第一時(shí)間參與其中，引導(dǎo)并支持項(xiàng)目的推進(jìn)。q49新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“我們召集開發(fā)商、業(yè)主代表、物業(yè)等多方參與的聯(lián)合議事會(huì)，讓大家坐在一起暢聊解決方案�！鄙螓惷勒f，10個(gè)多月的時(shí)間里，大家先后開了19次專題議事會(huì)，最終達(dá)成了“三方共擔(dān)協(xié)議”。q49新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

隨后，社區(qū)又成立了外墻維修項(xiàng)目臨時(shí)黨支部，并以此為牽頭主體，發(fā)動(dòng)小區(qū)黨員帶頭參與自治與宣傳，用2個(gè)月的時(shí)間完成了所有樓幢的入戶宣傳及業(yè)主意見征詢。同時(shí)，小區(qū)也順利召開了業(yè)主大會(huì)，共同討論開發(fā)商提供的維修方案。最終，全體業(yè)主民主表決通過了外墻維修方案。q49新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

目前，該小區(qū)已完成14幢樓房的墻體修復(fù)工作，涉及住戶1500余戶。預(yù)計(jì)到今年年底，小區(qū)將完成外墻的整體修復(fù)工作。q49新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“整個(gè)過程中，我們邀請(qǐng)項(xiàng)目涉及到的各方代表參與每一場(chǎng)議事會(huì)，從而確保維修全過程的透明與公開。”沈麗美介紹說，連城國際花園小區(qū)還由此探索出一套由社區(qū)主導(dǎo)、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與居民共同參與的“四級(jí)協(xié)商議事機(jī)制”，通過聯(lián)合議事、小區(qū)議事、網(wǎng)格議事、樓道議事協(xié)同推進(jìn)的方式吸引越來越多的居民參與到小區(qū)的建設(shè)與治理中來。q49新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)