在蕭山的亞運(yùn)場(chǎng)館及亞運(yùn)村周邊、大型觀賽空間、機(jī)場(chǎng)火車(chē)站等交通場(chǎng)站、熱門(mén)景區(qū)景點(diǎn)、特色街區(qū)、文化交流空間及重點(diǎn)路段沿線(xiàn)和公交車(chē)站等七種類(lèi)型區(qū)域的各個(gè)角落,“亞運(yùn)文明驛站”正越來(lái)越多地出現(xiàn)在市民的視野里,為人們提供信息咨詢(xún)、醫(yī)療應(yīng)急、交通指引、免費(fèi)茶水、文明引導(dǎo)、外語(yǔ)服務(wù)等志愿服務(wù)。
來(lái)到杭州南站東廣場(chǎng)出站口,以“虹韻紫”為主色調(diào)的杭南驛·同心家文明驛站格外顯眼。走進(jìn)驛站,這里有可供休息的桌椅,可免費(fèi)翻閱的書(shū)籍、報(bào)紙,還有漂流傘、手機(jī)充電等設(shè)施設(shè)備,以備旅客不時(shí)之需。
除了“常規(guī)服務(wù)”,驛站內(nèi)推出的“七彩出行”讓人眼前一亮,在一張張七彩標(biāo)簽上,蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)、湘湖景區(qū)等旅客出行常用的18個(gè)出行點(diǎn)位,以雙語(yǔ)形式標(biāo)明了如何前往的公交地鐵站點(diǎn)線(xiàn)路,供旅客領(lǐng)取。
“這些服務(wù)都很暖心,一下子就拉近了和這座城市的距離!币晃徽隗A站內(nèi)給手機(jī)充電的旅客如是說(shuō)。
不僅有固定的文明驛站,在蕭山,“流動(dòng)”的文明驛站也是一道風(fēng)景。走進(jìn)杭州奧體中心,一輛由中巴改造而成的“流動(dòng)”文明驛站停靠在一旁。別看它“五臟雖小”,但各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施和功能齊全,內(nèi)部配有應(yīng)急救援箱、無(wú)障礙輪椅、充電設(shè)備、飲用水等,市民游客可在這里納涼休息、閱讀書(shū)籍,或利用驛站的移動(dòng)電源給手機(jī)、平板電腦等智能設(shè)備充電。
所謂“流動(dòng)”,顧名思義,這些文明驛站可根據(jù)實(shí)際需求,深入公園廣場(chǎng)、體育場(chǎng)館、居民社區(qū)等地常態(tài)化開(kāi)展亞運(yùn)宣傳服務(wù)活動(dòng),讓城市志愿服務(wù)更有效、更順暢。區(qū)文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,自今年4月以來(lái),我區(qū)主要利用核酸小屋、退役長(zhǎng)運(yùn)車(chē)等各類(lèi)空間進(jìn)行提升改造,或整合利用各系統(tǒng)、各行業(yè)現(xiàn)有的青年V站、地鐵彩虹驛站、貼心城管驛站等陣地資源共建共管共用,融入亞運(yùn)城市志愿服務(wù),按照“一站多用”的原則,打造辨識(shí)度高、影響力強(qiáng)、服務(wù)形象佳的“亞運(yùn)文明驛站”,充分體現(xiàn)杭州亞運(yùn)“綠色、智能、節(jié)儉、文明”的辦會(huì)理念。
截至目前,全區(qū)范圍內(nèi)已建成“亞運(yùn)文明驛站”200余家。通過(guò)推出信息咨詢(xún)、交通引導(dǎo)、應(yīng)急救助等,提供免費(fèi)飲水、應(yīng)急藥品、愛(ài)心雨傘、手機(jī)充電、防疫物品、共享輪椅、亞運(yùn)知識(shí)宣傳、蕭山文化旅游推介等服務(wù),串聯(lián)起亞運(yùn)城市志愿服務(wù)特色“風(fēng)景點(diǎn)”“風(fēng)景帶”,全面展示城市國(guó)際文明形象。
“‘亞運(yùn)文明驛站’作為面向市民游客服務(wù)的窗口,各項(xiàng)功能自然要符合市民游客的需求。”上述負(fù)責(zé)人表示,下一步,我區(qū)將持續(xù)整合資源,統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng),聚焦市民游客實(shí)際需求,進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法,提煉特色元素,提升服務(wù)品質(zhì),讓“亞運(yùn)文明驛站”真正用起來(lái)、活起來(lái),讓城市處處洋溢著溫暖。
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