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農(nóng)歷癸卯兔年春節(jié)，為做好節(jié)日期間燃?xì)獍踩\(yùn)行和各項(xiàng)服務(wù)保障工作，杭州市燃?xì)饧瘓F(tuán)緊緊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、祥和”的目標(biāo)，嚴(yán)格貫徹“不大意、不松懈、不粗放、不復(fù)雜”的要求，安排各級(jí)管理人員、應(yīng)急指揮、熱線調(diào)度、場(chǎng)站運(yùn)行、應(yīng)急搶修、外協(xié)支援共計(jì)5521人次在崗值班，日均788人次、30輛搶修巡檢車值守待命，保障城市有序供氣、溫暖服務(wù)，讓杭城175萬(wàn)戶用戶用氣安心放心。7Nq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

春節(jié)期間，杭燃集團(tuán)管道天然氣供應(yīng)充足,滿足杭城百姓正常生產(chǎn)生活需要，1月21日—1月24日，外供天然氣1483.4萬(wàn)立方米，銷售瓶裝液化氣折合15KG鋼瓶2361瓶。7Nq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

目前，LNG（液化天然氣）總儲(chǔ)量11516立方米，可確保突發(fā)情況下緊急對(duì)全市管網(wǎng)補(bǔ)氣；LPG（液化石油氣）總儲(chǔ)量522.92噸，可保障13天供應(yīng)需求。7Nq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

杭燃集團(tuán)切實(shí)履行城市安全保供主體責(zé)任，節(jié)前對(duì)各大燃?xì)鈭?chǎng)站及管網(wǎng)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面安全排查，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)，假期堅(jiān)持燃?xì)庋矙z、巡護(hù)、調(diào)壓工作樣板不放松，時(shí)刻保障燃?xì)獍踩\(yùn)行；深入餐飲業(yè)、酒店等重點(diǎn)場(chǎng)所，落實(shí)安全隱患排查治理。7Nq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

天目山路杭燃優(yōu)家客戶中心365天全年無休，網(wǎng)上19服務(wù)廳全天候在線服務(wù)，熱線電話24小時(shí)值班值守，應(yīng)急搶修嚴(yán)格執(zhí)行“330”標(biāo)準(zhǔn)(3分鐘出車、30分鐘內(nèi)到達(dá))，20處百江液化氣供應(yīng)站、14處車輛加氣站正常營(yíng)業(yè)，個(gè)性化服務(wù)持續(xù)不停，各項(xiàng)安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作標(biāo)準(zhǔn)不降，優(yōu)質(zhì)服務(wù)“不打烊”。 7Nq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“給我們解了燃眉之急，否則這個(gè)年過不好了�！�1月20日大年廿九，搶修人員陳春江接到御蹕苑4幢的搶修漏氣工單，趕赴用戶家中后檢查發(fā)現(xiàn)漏氣原因?yàn)楸砗蠊芨g�？紤]到臨近年關(guān)，且用戶為80歲以上老人，為了讓老人家可以安心放心過個(gè)好年，陳春江顧不上午飯時(shí)間就趕回站內(nèi)領(lǐng)取相關(guān)物料并迅速返回用戶家中，及時(shí)更換表后管修復(fù)漏氣點(diǎn)�？粗�?xì)庠钌系乃{(lán)色火焰重新跳躍起來，用戶露出滿意的笑臉并為杭燃人“急用戶之所急、解用戶之所難”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)豎起了大拇指。7Nq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“春節(jié)期間燃?xì)夤镜膸煾禎M足了我們的訴求！”1月21日大年三十，杭燃優(yōu)家售后人員徐獻(xiàn)彬、張永山接到十三灣巷用戶求助，反映家中熱水器故障需要更換。和用戶簡(jiǎn)單溝通后得知，用戶希望年初一更換新的熱水器，寓意新年新氣象�！爸灰脩粜枰�，我們就一定完成！”大年初一一大早，徐獻(xiàn)彬、張永山帶上熱水器和安裝工具趕赴用戶家中，規(guī)范、迅速的完成了熱水器更換，并且貼心的幫用戶調(diào)試好各項(xiàng)參數(shù)。7Nq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

365天堅(jiān)守崗位一線，24小時(shí)保障運(yùn)營(yíng)服務(wù)。杭燃人用“365×24”的初心堅(jiān)守“燃”起這個(gè)春節(jié)最幸福的“煙火”，新年新氣象，杭燃服務(wù)溫暖繼續(xù)前行。7Nq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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杭燃集團(tuán)溫馨提醒：7Nq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

春節(jié)期間，杭城廣大市民請(qǐng)如有業(yè)務(wù)需求可以通過網(wǎng)上“19服務(wù)廳”和掃一掃“杭燃碼”辦理燃?xì)鈽I(yè)務(wù)，2小時(shí)內(nèi)快速響應(yīng)。同時(shí)，提醒燃?xì)庥脩粢獣r(shí)刻關(guān)注家中燃?xì)獍踩�。居家使用燃�(xì)鈺r(shí)請(qǐng)勿遠(yuǎn)離并注意觀察；晚上睡覺前或不使用燃?xì)鈺r(shí)，請(qǐng)檢查灶具閥門是否關(guān)閉，并及時(shí)關(guān)好燃?xì)獗砬伴y門；遇到燃?xì)庑孤ㄒ坏┞劦矫簹馕叮┑惹闆r不要慌張，立即切斷氣源并打開門窗，跑到安全處撥打燃?xì)鈸屝逕峋�。7Nq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

杭燃集團(tuán)24小時(shí)竭誠(chéng)為您服務(wù)，若遇到任何用氣問題可撥打杭州燃?xì)夥⻊?wù)熱線967266、搶修電話85356666，以及百江液化氣服務(wù)和搶修熱線95007進(jìn)行咨詢。7Nq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)