杭州市臨平區(qū)喬司街道是臨平區(qū)“南融”發(fā)展主陣地,轄區(qū)內(nèi)有6000余家用工組織,涉及從業(yè)人員約10萬(wàn)人。近年來(lái),喬司街道扎實(shí)推進(jìn)“無(wú)欠薪”工作,形成工資治欠閉環(huán)體系,切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。
喬司街道把“重源頭、強(qiáng)預(yù)防”作為工作重點(diǎn),打造勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解中心,全面提升預(yù)防調(diào)解質(zhì)效,被評(píng)為全國(guó)首批“百家金牌勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解組織”。今年以來(lái),已調(diào)解勞資糾紛1000余起,調(diào)解成功率99%。
以數(shù)字化改革為牽引,喬司街道積極拓寬投訴渠道。探索開發(fā)“找個(gè)說(shuō)法”小程序,實(shí)現(xiàn)勞資糾紛從投訴、派單、處置、回復(fù)、評(píng)價(jià)全閉環(huán)管理,切實(shí)把勞資糾紛解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。同時(shí),依托“喬網(wǎng)智治”云上中心數(shù)字欠薪模塊,對(duì)轄區(qū)內(nèi)6000余家企業(yè)用工數(shù)據(jù)實(shí)行全過程留痕,一旦發(fā)生薪金糾紛,通過平臺(tái)下發(fā)任務(wù)給綜合處置隊(duì)伍并保留處置流程,農(nóng)民工對(duì)辦理進(jìn)度可查詢、可評(píng)價(jià)。
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