探索“服務(wù)即招商”新路徑

杭州日?qǐng)?bào)訊 社區(qū)書記當(dāng)招商員？社區(qū)竟還辦起了商會(huì)？

沒錯(cuò)，就在上城區(qū)凱旋街道的凱華社區(qū)。社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任項(xiàng)姝瑋有個(gè)特別的身份——招商員。

“因?yàn)樵趧P華，幾乎每3戶就有一位企業(yè)家。”她解釋道。

成立于2018年的凱華社區(qū)，是凱旋街道內(nèi)唯一的高端商品房社區(qū)。轄區(qū)內(nèi)還有同方國際、世茂天璣、綠地商業(yè)中心3個(gè)商住一體綜合體。從“管家式服務(wù)”到“朋友圈經(jīng)濟(jì)”，這個(gè)年輕社區(qū)用“微治理”書寫著“大作為”的鮮活篇章。

社區(qū)書記當(dāng)招商員

故事要從2022年的一場(chǎng)雨說起。當(dāng)時(shí)有居民反映小區(qū)雨污管道未通市政管道，項(xiàng)姝瑋在解決問題時(shí)展現(xiàn)的耐心服務(wù)，讓業(yè)主記住了這位“能辦事”的社區(qū)書記。

當(dāng)該業(yè)主在世茂天璣購置獨(dú)棟時(shí)，項(xiàng)姝瑋化身“裝修顧問+政策指南”，從入駐裝修到政策梳理全程護(hù)航。出于信任，該業(yè)主在閑聊時(shí)透露了為自家企業(yè)品牌營銷總部選址的想法。

捕捉到關(guān)鍵信號(hào)的項(xiàng)姝瑋立即吹響“招商哨”，第一時(shí)間向街道反映。而街道與上城區(qū)投促局迅速組建土地專班，開啟“全流程保姆服務(wù)”：定期實(shí)地走訪企業(yè)、主動(dòng)協(xié)調(diào)解決問題、積極推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程……去年10月，杭州菲諾企業(yè)管理有限公司以4.78億元競(jìng)得景芳三堡單元JG1203-29地塊，計(jì)劃打造總投資超10億元的品牌營銷總部。

“這里既有青年人才的活力，更有政策落地的誠意�！狈浦Z創(chuàng)始人兼總裁張凱感慨，在意向萌芽到地塊成交的兩年中，從用地審批到金融支持，政府專班總能想到企業(yè)前頭。而這次成功案例讓項(xiàng)姝瑋解鎖了新身份——社區(qū)招商員。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過網(wǎng)格走訪、業(yè)委會(huì)溝通，解決企業(yè)訴求146項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“小事24小時(shí)辦結(jié)，難事3天反饋”。

“社區(qū)招商不是生硬推介，而是從服務(wù)中挖掘需求�！彼f，社區(qū)本身是為居民服務(wù)的，“當(dāng)招商員既希望為街道經(jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn)，更想為轄區(qū)居民解決難題。”

商會(huì)撬動(dòng)“大經(jīng)濟(jì)”

2022年秋，綠地商業(yè)中心寫字樓交付，迎來新契機(jī)。看著六七位企業(yè)家鄰居購置辦公樓，項(xiàng)姝瑋心頭一動(dòng)：何不讓這些“臥虎藏龍”的居民共建共享？

“咱們成立一個(gè)社區(qū)商會(huì)吧！”一議激起千層浪。企業(yè)家鄰居們紛紛響應(yīng)：“這個(gè)主意好！”

2023年，“華池匯”應(yīng)運(yùn)而生。這個(gè)以華家池地標(biāo)命名的商會(huì)，如今匯聚了40多位企業(yè)家，每次碰頭會(huì)都熱鬧非凡。一邊，企業(yè)共享資源、洽談合作；另一邊，街道提供為企服務(wù)政策支持……

“現(xiàn)在凱旋是我們的生活圈、工作圈，更是朋友圈�！薄叭A池匯”會(huì)長(zhǎng)、印乾實(shí)業(yè)控股杭州有限公司董事長(zhǎng)任泉溢笑著透露，商會(huì)不僅促成多個(gè)合作項(xiàng)目，還意外牽成了三四對(duì)“企二代”姻緣。

這種深度黏性產(chǎn)生裂變效應(yīng)：近期，一家信息軟件類企業(yè)剛從外地遷入凱旋。該企業(yè)實(shí)控人就住在凱華，加入商會(huì)后加深了合作聯(lián)結(jié)，于是決定把公司落戶轄區(qū)，預(yù)計(jì)該公司今年?duì)I收可達(dá)2000萬元。

“商會(huì)不僅是交流平臺(tái)，更是招商引擎�！表�(xiàng)姝瑋說，她的身后，有一整支專業(yè)團(tuán)隊(duì)支撐——去年以來，凱旋街道由主要負(fù)責(zé)人掛帥，抽調(diào)年輕干部和經(jīng)濟(jì)骨干組建經(jīng)濟(jì)工作專班，做好項(xiàng)目全生命周期管理。“社區(qū)挖掘發(fā)現(xiàn)商機(jī)，街道專業(yè)招商員跟進(jìn)對(duì)接�！�

通過以商引商，凱旋形成了不斷良性生長(zhǎng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈。街道“招大引強(qiáng)”專項(xiàng)攻堅(jiān)組組長(zhǎng)王通介紹，今年以來凱旋街道對(duì)接的70個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目中，26個(gè)已落地生根。

從“社區(qū)書記招商”到“家門口辦商會(huì)”，凱華社區(qū)用“微管理”撬動(dòng)“大經(jīng)濟(jì)”，為上城區(qū)探索出一條“服務(wù)即招商”的新路徑。如今，這片創(chuàng)新試驗(yàn)田還在不斷“生長(zhǎng)”——上城區(qū)青尚學(xué)堂年輕干部“網(wǎng)格走親、蹲苗歷練”專項(xiàng)行動(dòng)中，28支“青蜂”小隊(duì)扎進(jìn)基層一線；在凱華蹲點(diǎn)的年輕干部李凌婧、黃益烽正穿梭于樓宇企業(yè)間，通過排摸企業(yè)真實(shí)訴求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，為社區(qū)商會(huì)如何更好地服務(wù)企業(yè)、拓寬招商朋友圈注入青春智慧，厚植產(chǎn)業(yè)生態(tài)雨林。