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在深化經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鎮(zhèn)改革培育進(jìn)程中，金壇區(qū)直溪鎮(zhèn)深入貫徹落實(shí)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以整合平臺、推動社會治理創(chuàng)新為切入點(diǎn)，讓老百姓遇到問題能有地方“找個說法”，全力推進(jìn)建設(shè)矛盾糾紛預(yù)防化解“主陣地”，致力實(shí)現(xiàn)矛盾化解在早在小，構(gòu)建經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鎮(zhèn)治理“新生態(tài)”。0yq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

整合資源 搭建“一站式”矛調(diào)平臺0yq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

以群眾矛盾糾紛“最多跑一地”為目標(biāo)，在金壇全區(qū)率先打造“一站式”矛調(diào)平臺——直溪鎮(zhèn)社會治理中心。該中心進(jìn)一步整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解等力量，搭建“1（社會治理中心）+3（各村（社區(qū)）、政府各職能辦公室、行業(yè)部門）+N（志愿調(diào)解服務(wù)組織）”組織架構(gòu)，讓矛盾糾紛調(diào)處關(guān)口前移，確保來訪群眾能快速辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門，解萬般事”。今年以來，該中心接待各類矛盾糾紛事項(xiàng)134批次，承辦轉(zhuǎn)辦率100%，辦結(jié)時(shí)限縮短20%。0yq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

多源化解 把矛盾化解在“最源頭”0yq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

始終堅(jiān)持以法治貫穿預(yù)防化解矛盾糾紛全過程，通過多元渠道解決矛盾糾紛，整合信訪、司法、律師等多方資源，切實(shí)做到“簡易矛盾馬上辦、復(fù)雜矛盾精準(zhǔn)辦、疑難矛盾合力辦”。推進(jìn)村級矛調(diào)工作站、“援法議事”聯(lián)絡(luò)點(diǎn)、“好鄰居茶社”等陣地建設(shè)，依托全鎮(zhèn)70名綜合網(wǎng)格員、18名專屬網(wǎng)格員、231名微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員，把調(diào)解送到“家門口”，把矛盾化解在“最源頭”。0yq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“三色回訪” 著力提升工作滿意度0yq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

將“回訪問效”作為信訪工作的重要一環(huán)，在信訪問題案結(jié)的基礎(chǔ)上，根據(jù)信訪事項(xiàng)的高中低三個風(fēng)險(xiǎn)等級，研究探索“三色回訪”工作機(jī)制，以“紅黃藍(lán)”三色區(qū)分，定期安排鎮(zhèn)村干部、網(wǎng)格員開展分類回訪，查看信訪化解質(zhì)效。通過拉近干群距離，讓他們真切感受到組織上的關(guān)愛與重視，有效提升初信初訪件的一次性辦結(jié)率，切實(shí)降低重復(fù)信訪，推動源頭預(yù)防和前端化解，真正做到案結(jié)事了情不散，以跟蹤問效提升群眾滿意度。0yq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

直溪鎮(zhèn)將進(jìn)一步統(tǒng)籌資源，持續(xù)優(yōu)化“一站式”矛調(diào)平臺功能設(shè)置、充實(shí)調(diào)解力量、健全運(yùn)行機(jī)制，推動線上線下聯(lián)動，切實(shí)做到預(yù)防在前、調(diào)解優(yōu)先、運(yùn)用法治、就地解決，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛化解“最多跑一地，跑出直溪效率”的目標(biāo)。0yq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)