7月28日上午，常州經開區(qū)戚墅堰街道戚大街社區(qū)豐樂花苑大門口懸掛了一條引人注目的紅色橫幅：“熱烈慶祝小區(qū)業(yè)委會正式掛牌成立”。經過一年多時間的拉鋸和努力，這個一共只有3棟居民樓、93戶常住居民的袖珍小區(qū)成功走上了業(yè)主自治之路，成為戚墅堰街道首家正式掛牌成立業(yè)委會的自治小區(qū)。Ju7新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

半個月后記者走訪該小區(qū)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)積極推動議事協(xié)商、社會協(xié)同，發(fā)揮社區(qū)居民主觀能動性，小區(qū)內的基層社會治理煥發(fā)出了新面貌。Ju7新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

物業(yè)撤場 抱團自救Ju7新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

豐樂花苑位于運河北岸戚月路附近，建成于本世紀初，規(guī)模比較小。在不少物業(yè)公司眼中，豐樂花苑的物業(yè)服務項目利潤低，受重視程度也不高。Ju7新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

“物業(yè)賺不到錢、干得不好，于2022年年底撤走了。”小區(qū)首批入住居民、豐樂花苑業(yè)委會成員沈麗娟記得，十多年前，物業(yè)服務團隊只有兩個保安、一位保潔阿姨、一位維修師傅，物業(yè)低成本運轉、佛系維護，讓越來越多的業(yè)主不滿意，不愿繳納物業(yè)費。Ju7新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

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物業(yè)走后，豐樂花苑陷入“管理真空”狀態(tài)：沒有保安和門禁，外來車輛晚上隨意進出；梅雨季節(jié)漏水嚴重，住戶群里抱怨聲不斷；有住戶考慮過將房子出租、從小區(qū)搬走。Ju7新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

“有熱心居民自發(fā)組織大掃除，社區(qū)也先后聯(lián)系3家物業(yè)公司上小區(qū)考察，但都沒有入駐。”戚大街社區(qū)黨總支書記陳苞芳告訴記者，幸好小區(qū)趕上了改造的東風，硬件環(huán)境大幅提升。Ju7新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

推舉代表 共同參與Ju7新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

“價錢談不攏，就算把物業(yè)服務引進來，效果同樣不好，不如我們自己做管家。”去年社區(qū)召開的一次居民代表交流會上，豐樂花苑黨員居民沈琴華對大伙兒說了自己的想法，得到了積極響應。Ju7新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

街道和社區(qū)大力支持，很快成立了業(yè)委會籌備小組。經過一年多籌備，業(yè)主們推舉9名居民作為豐樂花苑業(yè)委會成員，9人分別來自小區(qū)的3棟居民樓，其中既有熱心的退休群眾，也有專業(yè)的財務會計，還有“90后”年輕人。Ju7新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

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管理先管賬，經過居民代表會議和業(yè)主微信群的多次協(xié)商，新一輪收取的物業(yè)服務費還是每平方米3.5元，地面的停車費用初定為80元一個月，每人每戶固定車位。所有業(yè)主同意在試運行期間內，豐樂花苑業(yè)委會試行先服務后收費模式，試行期間由社區(qū)和街道指導，這個業(yè)主自治的袖珍小區(qū)步入正軌。Ju7新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

這幾天來，60個停車車位已經全部規(guī)劃好，小區(qū)內的堵車問題得到了解決。“分配停車位這事不大，但對居民來說，關乎自己的都是大事，所以我們歡迎業(yè)主們多發(fā)言、多提建議，最后拿出的方案大家都挺滿意。”負責制定小區(qū)管理章程的錢配仙說，分配車位時，不管是微信群還是私發(fā)的消息，大家的反映業(yè)委會都會認真考慮。Ju7新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

棘手問題 多方協(xié)商Ju7新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

半個月以來，業(yè)委會成員進棟入戶，多次聽取、收集意見建議，同時召開座談會，召集全體業(yè)主對小區(qū)存在的問題出謀劃策。遇到問題，組織街道、社區(qū)工作人員以及居民代表一起協(xié)商解決。Ju7新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

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在反饋中，“90后”業(yè)主杜超提出，居民生活垃圾常常堆積在小區(qū)空地上，樓道里的衛(wèi)生，要么是社區(qū)緊急處理，要么是小區(qū)的志愿勞動，這次成立了業(yè)委會，一定要改變。Ju7新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

在上門走訪時，沈琴華也發(fā)現(xiàn)，樓里的居民尤其是年輕人，對樓道環(huán)境意見越來越大，業(yè)委會就組織了多方議事協(xié)商，確定衛(wèi)生費用由社區(qū)暫時代為管理。同時，不少年輕住戶表示愿意參與義務清潔，杜超甚至捐獻了一批清潔用品。Ju7新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

陳苞芳說，這種多方參與的會議讓居民有了交流的空間，大家都積極尋找解決方案。最近，業(yè)主委員會還在落實專人負責電費抄表收繳等工作、清理業(yè)委會掛牌以前的所有墊資項目、建立小區(qū)公用設備設施的臺賬等“開荒”工作，每天由專人把工作進度在微信群里通報，當然，這些都由居民們協(xié)商議事決定。Ju7新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

（記者 李垚 通訊員 王羽柔）Ju7新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網