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　　蘇州高新區(qū)聚焦惠民、惠企、提效三大重點(diǎn)，深入開展“換位跑一次”行動(dòng)，著力打造高質(zhì)量公共服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)、群眾獲得感和滿意度。“換位”轉(zhuǎn)變的是思維，看到的是問(wèn)題，跑出的是實(shí)招。V1S新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　近日，蘇州高新區(qū)科創(chuàng)局黨組書記、局長(zhǎng)李偉以“項(xiàng)目代辦員”的身份體驗(yàn)幫辦代辦服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，審核流程存在周期較長(zhǎng)等問(wèn)題，可進(jìn)一步優(yōu)化材料提交、合并辦理等環(huán)節(jié)。蘇州高新區(qū)科創(chuàng)局積極對(duì)接協(xié)調(diào)有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)，通過(guò)技術(shù)賦能、流程再造等舉措，將高新技術(shù)企業(yè)的融資辦理時(shí)限縮短了近30%。V1S新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　“這些流程的優(yōu)化對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是‘及時(shí)雨’。提交審批的材料很清楚明了，10天左右，我們就拿到了申請(qǐng)的200萬(wàn)的‘光子貸’融資，這讓我們對(duì)后續(xù)的發(fā)展更加充滿信心”，蘇州雙恩智能科技有限公司財(cái)務(wù)主管李娟表示。V1S新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　“能夠站在企業(yè)的角度來(lái)幫助企業(yè)，盡早、盡快地解決他們急需解決的一些問(wèn)題，進(jìn)一步提升我們服務(wù)企業(yè)的質(zhì)量。我覺得今后還要把它作為一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制堅(jiān)持下去，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)需求的梳理和排摸，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的服務(wù)”，蘇州高新區(qū)科創(chuàng)局黨組書記、局長(zhǎng)李偉表示。V1S新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　“換位跑一次”，辦事企業(yè)體驗(yàn)更優(yōu)了，群眾也感受到了身邊的“小變化”。近日，東渚街道人大工委主任薛永芳“換位跑一次”，發(fā)現(xiàn)龍景社區(qū)辦事大廳群眾排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)，且現(xiàn)場(chǎng)全部依靠人工引導(dǎo)，沒有智能終端叫號(hào)設(shè)備，體驗(yàn)感不佳。他將這些問(wèn)題立即反饋給相關(guān)部門，一周內(nèi)完成改造升級(jí)，單件事項(xiàng)辦理時(shí)間壓縮到12分鐘內(nèi)，日均辦件量提升了25%。V1S新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　“我覺得這樣的‘換位跑一次’開展非常有意義。對(duì)于我們基層干部來(lái)說(shuō)，換的不光光是位置，更要換‘腦子’，把‘麻煩’留給自己，把方便送給群眾。只有多當(dāng)幾次‘辦事群眾’，才能讓政策更接地氣，讓服務(wù)真正暖到人心坎”，蘇州高新區(qū)東渚街道人大工委主任薛永芳表示。V1S新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　“換位跑一次”行動(dòng)開展以來(lái)，蘇州高新區(qū)400余名領(lǐng)導(dǎo)干部體驗(yàn)企業(yè)開辦、工程審批、社保辦理等高頻服務(wù)事項(xiàng)，以“用戶視角”精準(zhǔn)掌握卡點(diǎn)、疏通堵點(diǎn)，推動(dòng)流程優(yōu)化再造、服務(wù)質(zhì)量提升，目前已推動(dòng)解決企業(yè)、群眾關(guān)切事項(xiàng)150余項(xiàng)。V1S新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　記者：項(xiàng)宇航、韋志鳳、金學(xué)東V1S新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)