這樣的蘇州，好暖！
“蘇式急救”已經(jīng)成為一張城市名片，今年蘇州搶下多個(gè)“黃金4分鐘”。20歲外籍學(xué)生在蘇接力救回乘客心臟驟停，蘇州地鐵AED成功救人……眾多案例見證“蘇式急救”跑贏死神。
“蘇式急救”環(huán)環(huán)相扣
生命競(jìng)速中的城市溫度
時(shí)間倒回到今年的8月12日，當(dāng)天16點(diǎn)30分，蘇州市120指揮調(diào)度中心接到一通電話，對(duì)方表示在蘇州工業(yè)園區(qū)某高校內(nèi)，一位20歲的外籍學(xué)生摔倒后失去意識(shí)，呼吸非常微弱。
緊要關(guān)頭，120指揮調(diào)度中心通過(guò)新上線的視頻指導(dǎo)功能，遠(yuǎn)程指導(dǎo)市民爭(zhēng)奪“黃金4分鐘”。“繼續(xù)按，不要停！1、2、3、4……”
16點(diǎn)41分，救護(hù)車抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)護(hù)人員接手救治，病情信息同步傳到接診醫(yī)院；
16點(diǎn)56分，患者被送到急診搶救室……在精準(zhǔn)診斷和治療一周后，他度過(guò)了危險(xiǎn)期，不久后康復(fù)出院回國(guó)。
該案例的成功救治并非個(gè)案！
8月28日，一位中年男子在蘇州軌交2號(hào)線上突然暈倒，軌交工作人員在120調(diào)度員的遠(yuǎn)程指導(dǎo)下，上演“生死救援”。
得益于前期抓住了急救的“黃金4分鐘”，患者在轉(zhuǎn)移到救護(hù)車上時(shí)已經(jīng)恢復(fù)自主心跳，經(jīng)過(guò)救治最終為男子跑贏了“死神”。
回溯這些成功救援的案例，離不開“蘇式急救”的環(huán)環(huán)相扣。
依托“蘇式急救”，120調(diào)度員可以化身“急救專家”，通過(guò)“企鵝急救”語(yǔ)音和視頻遠(yuǎn)程指導(dǎo)求助者進(jìn)行自救或互救來(lái)實(shí)現(xiàn)“呼救零等待”；
接到患者的救護(hù)車，立刻化身“移動(dòng)ICU”，急救人員在車內(nèi)對(duì)患者進(jìn)行高質(zhì)量救治的同時(shí)，實(shí)時(shí)將患者各項(xiàng)信息推送到接診醫(yī)院；
患者進(jìn)入醫(yī)院后，全市一體化聯(lián)合救治平臺(tái)可以及時(shí)抽調(diào)省市級(jí)專家，趕赴接診醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)合救治。
數(shù)字助力下的網(wǎng)約式急救
政企合作拓寬公益版圖
昨天，市委書記劉小濤會(huì)見了騰訊公司副總裁張立軍，并共同見證“蘇州醫(yī)療應(yīng)急重點(diǎn)城市建設(shè)及蘇州公民急救能力提升二期工程”項(xiàng)目、“騰訊助老 蘇式頤養(yǎng)”社區(qū)互助養(yǎng)老項(xiàng)目簽約。其中，“騰訊助老蘇式頤養(yǎng)”社區(qū)互助養(yǎng)老項(xiàng)目是騰訊與蘇州的深度合作升級(jí)，項(xiàng)目致力于實(shí)現(xiàn)數(shù)字驅(qū)動(dòng)的社區(qū)互助養(yǎng)老服務(wù)，打造和諧鄰里的互助友好社區(qū)，騰訊SSV時(shí)光實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合市民政局等部門單位已在姑蘇區(qū)率先開展社區(qū)助老項(xiàng)目試點(diǎn)，搭建起居民與志愿者之間的服務(wù)溝通橋梁。
而“蘇州醫(yī)療應(yīng)急重點(diǎn)城市建設(shè)及蘇州公民急救能力提升一期工程”項(xiàng)目已于今年1月啟動(dòng)，致力于完善基層醫(yī)療應(yīng)急體系，減少突發(fā)事件導(dǎo)致的生命健康損害。該項(xiàng)目已向蘇州捐贈(zèng)500臺(tái)公益AED，培訓(xùn)了超8萬(wàn)名急救志愿者，開展了240場(chǎng)急救演練，挽救了33條生命。
此次簽約的二期工程項(xiàng)目，騰訊將向蘇州捐贈(zèng)公益基金用于社會(huì)急救和社區(qū)互助項(xiàng)目，并助力蘇州開展120信息化建設(shè)，合作打造“1+10”社會(huì)組織培訓(xùn)基地、物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)基地、醫(yī)警聯(lián)動(dòng)一體化協(xié)同信息化平臺(tái)。
蘇州地鐵內(nèi)的AED
“在120急救車趕往現(xiàn)場(chǎng)的途中，騰訊的數(shù)字化連接能力，可以率先幫助患者聯(lián)系就近社會(huì)力量和醫(yī)療資源，打通救援通道上的各種卡點(diǎn)，爭(zhēng)取在寶貴的黃金救援時(shí)間中發(fā)揮最大的救援效果。”
在騰訊SSV時(shí)光實(shí)驗(yàn)室副總經(jīng)理胡晗翰看來(lái)，急救目前存在的現(xiàn)狀是缺乏社會(huì)力量參與，導(dǎo)致錯(cuò)失黃金救援時(shí)間，而數(shù)字助力下的網(wǎng)約式急救流程，恰恰彌補(bǔ)了這一痛點(diǎn)。
胡晗翰介紹，基于這一困局，騰訊利用數(shù)字化手段開展破局，通過(guò)平臺(tái)技術(shù)能力，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急鏈路的數(shù)字化升級(jí)，“企鵝急救”小程序應(yīng)運(yùn)而生�？梢哉f(shuō)，這是打開了數(shù)字護(hù)航守護(hù)生命安全的新模式。
“企鵝急救”小程序界面
這個(gè)小程序打破了傳統(tǒng)急救中，患者與救援方的電話溝通局限，引入視頻功能。目擊畫面，往往比語(yǔ)音描述更為直觀；而打開定位，則可以迅速篩選周邊可用資源，例如AED、急救、藥店等位置。
“蘇州是騰訊首個(gè)以城市整體性合作打造的‘黃金4分鐘’醫(yī)療急救圈城市。今年4月，我們捐贈(zèng)了首批500臺(tái)AED設(shè)備，覆蓋了蘇州地鐵。”胡晗翰稱，這一切都是基于今年初騰訊公司與蘇州市的合作協(xié)議簽約之上。
動(dòng)員社會(huì)力量護(hù)航生命
蘇州試點(diǎn)效果斐然
外國(guó)留學(xué)生救治成功案例、軌交2號(hào)線乘客救治成功案例、倉(cāng)街面館老人救治成功案例……社會(huì)急救體系的建設(shè)，使得院外心臟驟停院前急救成功率顯著提升，位居全國(guó)前列水平。
成功救援的背后，是數(shù)字精準(zhǔn)賦能后，高效利用“黃金4分鐘”醫(yī)療急救圈，打通公眾參與現(xiàn)場(chǎng)急救的“最后一公里”在蘇州的生動(dòng)實(shí)踐。這樣一個(gè)龐大的項(xiàng)目得以在蘇州率先試點(diǎn)，開花結(jié)果，原因幾何？
蘇州完善的醫(yī)療資源和醫(yī)療體系的加持。早在2023年6月，蘇州就入選為首批全國(guó)醫(yī)療應(yīng)急重點(diǎn)城市，全力打造醫(yī)療應(yīng)急救援體系，建立應(yīng)急管理、統(tǒng)一調(diào)度、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、集中專家、多科聯(lián)動(dòng)、協(xié)同救治的新模式。
蘇州開展急救演練工作
今年初，市衛(wèi)健委協(xié)同騰訊公司及相關(guān)部門單位聯(lián)合開展蘇州市公民急救能力提升工程，共建基于“公益AED設(shè)備+急救志愿者體系+應(yīng)急救援調(diào)度系統(tǒng)”的公共應(yīng)急模式，探索打造華東地區(qū)首個(gè)“黃金4分鐘”醫(yī)療急救圈，助力蘇州推進(jìn)醫(yī)療應(yīng)急重點(diǎn)城市建設(shè)。
蘇州志愿服務(wù)體系的不斷優(yōu)化。蘇州是一個(gè)向上向善之城，截止目前，全市共有實(shí)名注冊(cè)志愿者350余萬(wàn)，占城鎮(zhèn)常住人口比例27%。僅第一期應(yīng)急公益項(xiàng)目，就已培訓(xùn)急救志愿者8.4萬(wàn)余人，其中實(shí)名認(rèn)證急救志愿者7.2萬(wàn)余人，實(shí)名認(rèn)證率高達(dá)86.2%。
如何注冊(cè)成為蘇州志愿者？
電腦端注冊(cè)
1. 打開蘇州市新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)平臺(tái)。http://www.szzyz.org/
2. 點(diǎn)擊左上角“注冊(cè)”，如實(shí)填寫個(gè)人基本信息，完成志愿者注冊(cè)。
手機(jī)端注冊(cè)
1. 關(guān)注并進(jìn)入志愿蘇州微信公眾號(hào)。
2. 在公眾號(hào)菜單欄，點(diǎn)擊“首頁(yè)”--“我的”--“注冊(cè)”，如實(shí)填寫個(gè)人基本信息，完成志愿者注冊(cè)。
在蘇州市急救中心副主任王亮看來(lái)，一座城市重視提升急救能力能體現(xiàn)出城市的綜合素養(yǎng)，是出于對(duì)人的關(guān)懷，為居民提供更好的生命保障，尊敬生命、挽救生命。
蘇州在地鐵站內(nèi)開展的急救知識(shí)講座
“我們常常說(shuō)人人學(xué)急救，急救為人人。”王亮說(shuō)，緊急情況下，如有人在公共場(chǎng)合突發(fā)疾病或意外，若周圍的人能夠迅速采取急救措施，啟動(dòng)應(yīng)急救援流程，可以大大提高患者的生存幾率。
所謂“蘇式急救”，一方面是蘇州憑借自身精心構(gòu)建的高質(zhì)量急救體系，另一方面則是社會(huì)力量的廣泛參與。動(dòng)員全社會(huì)的力量去認(rèn)真地做一件事，才最終讓項(xiàng)目得以在蘇州扎根，并迅速向全國(guó)推廣。
希望更多社會(huì)各界的朋友們加入蘇州志愿者，學(xué)習(xí)AED相關(guān)的急救知識(shí)，有能力的朋友配備AED設(shè)備，為城市注入溫暖底色。
素材來(lái)源：看蘇州、引力播、蘇州健康等
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