掃一掃小區(qū)門崗上的二維碼,外賣員、快遞員即可無障礙進小區(qū)送貨。記者昨天從吳江區(qū)郵政中心獲悉,截至目前,已有超400名快遞員用上“江城哨兵·小哥碼”,覆蓋吳江70個小區(qū)。這也是蘇州首批注冊、申領“小哥碼”的快遞員,“一碼在手”,不僅確保貨物高效送達,提升消費者滿意度,物業(yè)保安也能通過“小哥碼”通行記錄,加強對進入小區(qū)外部人員的管理,實現(xiàn)多方共贏。
今年9月30日,吳江區(qū)“江城哨兵·小哥碼”管理系統(tǒng)上線試運行。這套依托“12345”平臺開發(fā)的智能化系統(tǒng),可實現(xiàn)對外賣、快遞騎手的數(shù)字化管理�?爝f員注冊并通過審核后,在小區(qū)門口掃碼即可直接騎電動自行車通行,每單的配送時間能節(jié)約5-8分鐘。
“有些小區(qū)管理比較嚴格,不讓我們騎電瓶車進去,只能把車子停在門口,然后步行進去派件,要是碰到大件貨物,我們攬投起來就比較困難�!表権S速運快遞員小姚說。自從“小哥碼”系統(tǒng)上線后,“進門難”問題便迎刃而解。
今年3月1日施行的《快遞市場管理辦法》明確,快遞員不得擅自將快遞放在驛站、快件箱等第三方平臺,情節(jié)嚴重的將由郵政管理部門處1萬元以上3萬元以下罰款。而聚焦現(xiàn)實情況,作為小區(qū)外來人員,快遞員送貨上門首道難關就是通過小區(qū)門禁。
如何在小區(qū)安全管理和便捷物流服務之間尋求平衡之道?前期,吳江區(qū)郵政中心深入松陵、江陵、汾湖和震澤等屬地部分小區(qū)開展“五進五問”大走訪,并根據(jù)服務范圍內(nèi)小區(qū)實際情況,分批調(diào)研郵政快遞企業(yè)、網(wǎng)點,全面梳理小區(qū)進門難情況,深入了解快遞員實際需要、問題訴求,形成需求清單。
同時,通過與快遞企業(yè)負責人座談、與快遞員面對面交流等形式,廣泛宣傳小哥碼便捷優(yōu)勢,讓快遞員由“被動接受”轉(zhuǎn)向“主動參與”。積極推動建立“江城哨兵·小哥碼”注冊人員區(qū)級備案和聯(lián)審機制,協(xié)調(diào)快遞企業(yè)、網(wǎng)點和小區(qū)簽訂《進小區(qū)文明配送三方行為公約》,確保人員信息準確、小區(qū)秩序穩(wěn)定。
“‘小哥碼’的上線,便利了消費者、快遞員、物業(yè)管理等多方群體。同時,我們還積極參與繪制新就業(yè)群體友好型小區(qū)指引圖,涵蓋小區(qū)樓棟分布圖、騎行配送線路、專屬停車區(qū)域、咨詢電話等信息。暢通溝通渠道,會同屬地協(xié)調(diào)企業(yè)、小區(qū)動態(tài)梳理快遞員退出、新增情況,按需調(diào)整注冊人員信息,助力新就業(yè)群體友好型城市建設,引領行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展�!眳墙瓍^(qū)郵政中心相關負責人說。(記者 王英 周悅磊)
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