旅游“數(shù)字大腦” 保障假日“玩得好”
國慶假期，如何讓八方游客開心而來、盡興而歸？假日里，蘇州的文旅“數(shù)字大腦”一刻沒停，為文旅市場保駕護航。
蘇州市文旅指揮中心是保障假日文旅安全的“最強大腦”。假日旅游專班24小時值守，這里的一塊屏幕就是鏈接全市熱門景點的“千里眼”。
“智慧文旅平臺其實更多的是一個統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)度機構(gòu)，通過監(jiān)控、數(shù)據(jù)來看，保證文旅市場的平穩(wěn)。”蘇州市文廣旅局副局長花友祥介紹。
假日第二天，蘇州游客接待量、入住率等監(jiān)測數(shù)據(jù)持續(xù)增長，城市熱度不斷攀升。綜合在線旅游服務平臺預訂信息、各大搜索引擎數(shù)據(jù)，蘇州上榜同程國內(nèi)最熱門目的地前十。
古城citywalk、環(huán)太湖休閑度假游、環(huán)陽澄湖品蟹美食游等熱點線路是游客的“心愿清單”。為了給游客們更多實時建議，避開擁堵、錯峰體驗，蘇州把文旅、公安、交通等各部門數(shù)據(jù)信息接入平臺，文旅假日工作統(tǒng)一指揮、分工負責、聯(lián)動執(zhí)行，關(guān)鍵詞就是“及時響應”。
“比如說，現(xiàn)在的平江歷史街區(qū)它的客流量已經(jīng)略微超過了最大承載量，達到了110%多。這個時候，我們會提醒景區(qū)景點，及時地做好內(nèi)部的安保引導，到了一定限度的時候，可能會跟外圍的地鐵交通聯(lián)動，做一定的分流。”花友祥介紹。
假日期間，這個指揮中心24小時運轉(zhuǎn)，收集數(shù)據(jù)，也匯聚相關(guān)各部門的工作人員，就是要提供最靠譜的保障，讓大家來蘇州，玩兒得更舒心。
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