為進(jìn)一步促進(jìn)蘇州市入境旅游恢復(fù)發(fā)展,加快推進(jìn)世界級(jí)旅游目的地建設(shè),促進(jìn)全市旅游經(jīng)濟(jì),擴(kuò)大旅游消費(fèi),近日,蘇州市人民政府印發(fā)《蘇州市促進(jìn)入境旅游若干措施(試行)》。措施共包含三個(gè)部分共十條激勵(lì)政策和措施,聚焦蘇州市入境游市場(chǎng)迫切需要解決的問題,提出針對(duì)性措施。
第一部分:鼓勵(lì)引客入蘇留蘇
�。ㄒ唬┪惩庥慰蛠硖K州旅游
鼓勵(lì)旅行社加強(qiáng)與境外旅行社對(duì)接合作,通過自主外聯(lián)或提供地接服務(wù)方式組織境外游客和在華外國(guó)人到蘇州旅游。對(duì)旅行社招徠接待境外游客在蘇州過夜的,按照第一晚30元/人、第二晚30元/人、第三晚40元/人的標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)助。
�。ǘ┕膭�(lì)引進(jìn)國(guó)際研學(xué)項(xiàng)目
鼓勵(lì)企業(yè)和社會(huì)組織引進(jìn)境外青少年研學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入我市各類文化場(chǎng)館、景區(qū)景點(diǎn)等文旅場(chǎng)景進(jìn)行研學(xué)旅行。凡組織境外青少年研學(xué)團(tuán)隊(duì)在蘇州過夜的,參照本政策第一條標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)助。
(三)吸引國(guó)際會(huì)議落戶蘇州
鼓勵(lì)企業(yè)和社會(huì)組織積極引進(jìn)和組織國(guó)際會(huì)議會(huì)獎(jiǎng)項(xiàng)目,對(duì)參會(huì)人數(shù)100人以上且境外嘉賓占比達(dá)20%及以上的,按照境外嘉賓住宿人天數(shù),參照本政策第一條標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)助。
�。ㄋ模┮龑�(dǎo)線上平臺(tái)開發(fā)入境產(chǎn)品
支持線上旅游平臺(tái)針對(duì)境外游客打造入境游產(chǎn)品;充分利用144小時(shí)免簽政策推出在蘇州停留2日以上(48小時(shí)及以上)的中轉(zhuǎn)旅游“套餐”,按照來蘇境外游客的人天次數(shù),達(dá)到10000人天的,參照本政策第一條對(duì)平臺(tái)給予獎(jiǎng)勵(lì),年度一次性最高不超過200萬元。
�。ㄎ澹┲С肿∷奁髽I(yè)豐富供給
激勵(lì)引導(dǎo)酒店、備案民宿發(fā)揮窗口作用,設(shè)置旅游咨詢服務(wù)點(diǎn),依托OTA平臺(tái)打造住宿+旅游產(chǎn)品,積極主動(dòng)吸引自由行境外游客。參照本政策第一條,對(duì)年境外游客接待量達(dá)到4000人次的酒店和年境外游客接待量達(dá)到50人次的備案民宿給予補(bǔ)助。
第二部分:開拓海外客源市場(chǎng)
�。┕膭�(lì)海外推廣中心建設(shè)
鼓勵(lì)蘇州文旅企業(yè)在海外主要客源地注冊(cè)公司或建立分支機(jī)構(gòu),打造成為開展蘇州旅游推廣的服務(wù)平臺(tái)。主要負(fù)責(zé)向當(dāng)?shù)貥I(yè)界同行及媒體線下集中推廣蘇州旅游,面向公眾線下推介或開展線下主題推廣活動(dòng),組織當(dāng)?shù)芈眯猩碳懊襟w來蘇考察踩線。
�。ㄆ撸╅_展入境旅游推廣
1.支持文旅企業(yè)開展入境旅游推廣活動(dòng),鼓勵(lì)文旅企業(yè)“走出去”參加海外旅游展會(huì),對(duì)赴歐美澳參加海外旅游展會(huì)的,按照項(xiàng)目一次性補(bǔ)貼3萬元,對(duì)赴其他地區(qū)參加海外旅游展會(huì)的,按照項(xiàng)目一次性補(bǔ)貼2萬元,單個(gè)企業(yè)補(bǔ)貼總額不超過50萬元。
2.鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)外知名人士及網(wǎng)紅博主、導(dǎo)游等通過自媒體賬號(hào)、平臺(tái)、網(wǎng)站對(duì)蘇州文旅資源和文旅產(chǎn)品進(jìn)行正面推廣和引流。
第三部分:優(yōu)化入境旅游環(huán)境
(八)完善入境旅游咨詢服務(wù)體系
鼓勵(lì)企業(yè)、社會(huì)力量在周邊城市機(jī)場(chǎng)、高鐵樞紐等交通節(jié)點(diǎn),設(shè)立入境旅游咨詢服務(wù)中心并參與運(yùn)營(yíng),提供旅游咨詢、在線預(yù)約、導(dǎo)游導(dǎo)覽、手機(jī)支付、外幣兌換、手機(jī)卡申辦等“一站式”服務(wù)。
(九)提升導(dǎo)游入境地接服務(wù)能力
對(duì)承接蘇州境外旅游團(tuán)隊(duì)的外語導(dǎo)游,提供地接服務(wù)且無有責(zé)投訴,接待境外游客達(dá)到500人次的,按照年累計(jì)接待境外游客人次排名,給予前20名每人18000元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
�。ㄊ┩七M(jìn)入境旅游便利化
鼓勵(lì)國(guó)家4A級(jí)(含)以上旅游景區(qū)、省級(jí)(含)以上旅游度假區(qū)完善入境旅游接待設(shè)備設(shè)施及服務(wù),開設(shè)英文服務(wù)熱線,提供多語種講解設(shè)備或服務(wù),改造標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、廁衛(wèi)設(shè)施。建立和完善景區(qū)景點(diǎn)、文博場(chǎng)所入境團(tuán)隊(duì)、境外游客的預(yù)約渠道和機(jī)制,簡(jiǎn)化預(yù)約流程,提升預(yù)約便利度。鼓勵(lì)銀行在景區(qū)景點(diǎn)、品牌酒店、便利店等布設(shè)外卡POS機(jī),提供外幣兌換業(yè)務(wù),主動(dòng)降低外卡刷卡費(fèi)率。
�。ㄌK報(bào)融媒記者 朱執(zhí)競(jìng) 文/圖)
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