在科技變革的浪潮中,新風(fēng)口與新機(jī)遇不斷涌現(xiàn)。近年來,杭州市大力培育壯大新質(zhì)生產(chǎn)力,加速布局未來產(chǎn)業(yè)新賽道。根據(jù)《2024年浙江省人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,浙江人工智能(AI)產(chǎn)業(yè)已初步形成以杭州為核心,向?qū)幉ā⒓闻d、紹興等環(huán)杭州灣地區(qū)集聚發(fā)展的態(tài)勢(shì)。其中,杭州人工智能發(fā)展水平居全國第一梯隊(duì),人工智能企業(yè)數(shù)量共計(jì)569家,利潤總額占全省超七成,形成了涵蓋“基礎(chǔ)層-技術(shù)層-應(yīng)用層”的完整產(chǎn)業(yè)鏈條。
身處這座充滿魅力的“數(shù)字之城”,企業(yè)迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇。杭州的數(shù)字生態(tài)環(huán)境猶如一片肥沃的土壤,滋養(yǎng)著人工智能產(chǎn)業(yè)茁壯成長(zhǎng)。從政府的政策扶持到產(chǎn)業(yè)生態(tài)的完善,從豐富的人才資源到強(qiáng)大的算力支撐,每一個(gè)環(huán)節(jié)都為企業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。
從每天耗費(fèi)200分鐘到每年節(jié)約1216小時(shí)
實(shí)在智能數(shù)字員工引領(lǐng)行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型
在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作流程中,人工手動(dòng)操作一直是效率與準(zhǔn)確性的雙重瓶頸。以“資金日?qǐng)?bào)查賬和回單打印”場(chǎng)景為例,財(cái)務(wù)人員需逐個(gè)登錄網(wǎng)銀賬號(hào),搜索數(shù)據(jù)下載文件,再進(jìn)行核對(duì)匯總。新世界中國地產(chǎn)投資有限公司的此項(xiàng)流程涉及100多個(gè)銀行賬戶及10余個(gè)Ukey,人工全部查詢一次至少耗費(fèi)200分鐘,還極易產(chǎn)生數(shù)據(jù)誤差。
如今,浙江實(shí)在智能科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱實(shí)在智能)基于TARS大模型研發(fā)的實(shí)在全新一代 RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化)產(chǎn)品——Agent智能體數(shù)字員工,為新世界中國地產(chǎn)投資有限公司的財(cái)務(wù)流程帶來了革命性的轉(zhuǎn)變。通過數(shù)字員工,新世界中國地產(chǎn)投資有限公司實(shí)現(xiàn)了銀行賬戶數(shù)據(jù)的自動(dòng)化獲取與處理,與以往相比,賬單數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率提升至100%,每年至少可以為財(cái)務(wù)人員減少該項(xiàng)工作的1216個(gè)小時(shí)工作量。
“如果按一個(gè)員工每天8小時(shí)的工作時(shí)間計(jì)算,此項(xiàng)環(huán)節(jié)的改造相當(dāng)于減少了一個(gè)員工半年多的重復(fù)工作時(shí)間。如今在其他的特定崗位上,很多重復(fù)進(jìn)行的工作量也都已經(jīng)由數(shù)字員工高效完成�!睂�(shí)在智能創(chuàng)始人兼 CEO 孫林君表示,“截至目前,新世界中國地產(chǎn)投資有限公司已完成收款平臺(tái)自動(dòng)對(duì)賬、支付結(jié)果自動(dòng)核對(duì)等近十個(gè)場(chǎng)景的自動(dòng)化改造,成功解決財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理耗時(shí)費(fèi)力、數(shù)據(jù)核對(duì)工作繁瑣等難題,顯著提升財(cái)務(wù)資金管理效率�!�
作為AI準(zhǔn)獨(dú)角獸和超自動(dòng)化頭部企業(yè),2018年成立的實(shí)在智能始終專注于技術(shù)創(chuàng)新,已連續(xù)推出三代數(shù)字員工,持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流。目前,實(shí)在智能已服務(wù)于金融、制造、運(yùn)營商、電商、煙草、能源、交通等多領(lǐng)域的 2500 余家行業(yè)頭部客戶,推動(dòng)人工智能技術(shù)在企業(yè)中的深度應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)提質(zhì)、降本、增效,加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
“企業(yè)要想贏得客戶,生存下來,取決于對(duì)行業(yè)理解的深度,也取決于技術(shù)上的創(chuàng)新程度及產(chǎn)品的先進(jìn)程度�!睂O林君對(duì)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著深刻洞察,“人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)聚焦于運(yùn)用人類邏輯思維解析問題,而非僅作為簡(jiǎn)單的效率提升工具�!睆牡痛a時(shí)代“拖拉拽”的流程構(gòu)建,到“點(diǎn)選用”的圖像識(shí)別構(gòu)建模式,再到如今大模型時(shí)代的“一句話生成流程”模式,實(shí)在智能第三代數(shù)字員工展現(xiàn)出“更類人化”特質(zhì)。
“與前代產(chǎn)品不同,第三代數(shù)字員工融合了自研大模型TARS(塔斯)與 RPA 技術(shù),將人與 PC、手機(jī)的交互方式從傳統(tǒng)的鍵盤鼠標(biāo)操作轉(zhuǎn)變?yōu)樽匀徽Z言交互,使數(shù)字員工從機(jī)械響應(yīng)轉(zhuǎn)為靈活理解用戶意圖,精準(zhǔn)執(zhí)行任務(wù)。數(shù)字員工產(chǎn)品的使用門檻大大降低,數(shù)字員工用戶群體從10%拓展到90%,數(shù)字員工應(yīng)用場(chǎng)景將從30%拓展到90%。” 孫林君強(qiáng)調(diào),公司目標(biāo)是讓數(shù)字員工真正成為人類的得力助手,實(shí)現(xiàn)人人皆可便捷使用的愿景。
當(dāng)前,杭州的大模型生態(tài)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的“百花齊放”態(tài)勢(shì)。除了已備案的十余項(xiàng)生成式人工智能服務(wù),如阿里巴巴達(dá)摩院(杭州)科技有限公司的通義千問大模型、浙江同花順網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的問財(cái) “Hithink ”大模型、新華三技術(shù)有限公司的百業(yè)靈犀大模型外,還有眾多垂直類大模型,如實(shí)在智能的TARS大模型,以及尚未公開的內(nèi)測(cè)模型不斷涌現(xiàn),共同構(gòu)建起杭州豐富多元且充滿活力的大模型生態(tài)版圖,為各行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型注入源源不斷的創(chuàng)新動(dòng)力。
已為 130 余家單位提供免費(fèi)算力測(cè)試適配服務(wù)
人工智能產(chǎn)業(yè)加速崛起
近年來,以大模型為代表的人工智能技術(shù)已經(jīng)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。大模型的訓(xùn)練是一場(chǎng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,背后需要強(qiáng)大的算力支持與高效的硬件調(diào)度。正如肥沃土壤之于參天大樹,算力是大模型蓬勃發(fā)展的根基所在。
作為人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要基石,人工智能計(jì)算中心肩負(fù)著推動(dòng)產(chǎn)業(yè)前行的重任。杭州人工智能計(jì)算中心由杭州天寬科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱天寬科技)承建并參與運(yùn)營,這一項(xiàng)目不僅是浙江省首個(gè)人工智能基礎(chǔ)設(shè)施,更是杭州市首個(gè)基于全棧自主創(chuàng)新技術(shù)提供人工智能算力服務(wù)的公共基礎(chǔ)設(shè)施。
人工智能計(jì)算中心作為人工智能算力基礎(chǔ)設(shè)施,是推動(dòng)人工智能產(chǎn)業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要底座。憑借“一中心四平臺(tái)”的獨(dú)特定位,杭州人工智能計(jì)算中心已經(jīng)為130余家企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)以及高校提供了免費(fèi)的算力測(cè)試適配服務(wù),并且在大模型應(yīng)用創(chuàng)新孵化、產(chǎn)業(yè)聚合發(fā)展、科研合作與人才培養(yǎng)等多個(gè)方面搭建了廣闊平臺(tái),有力地促進(jìn)了杭州人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)的繁榮發(fā)展。
“算力是支撐人工智能和大數(shù)據(jù)發(fā)展的基礎(chǔ)動(dòng)力,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的推動(dòng)下,國產(chǎn)算力的發(fā)展成為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵力量。像實(shí)在智能的TARS大模型,便是依托我們承建的杭州人工智能計(jì)算中心的算力底座和技術(shù)服務(wù)支撐開展模型孵化工作的�!碧鞂捒萍几笨偨�(jīng)理張帆介紹。
天寬科技成立于2007年,是國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)智化解決方案提供商,被國家工信部認(rèn)定為專精特新“小巨人”企業(yè),提供人工智能算力、數(shù)智安全、數(shù)字化服務(wù)等一系列產(chǎn)品及解決方案,目前已廣泛服務(wù)于能源、檢法司、金融、教育等國家關(guān)鍵行業(yè)的4000余家單位,技術(shù)實(shí)力與市場(chǎng)影響力不容小覷。
步入天寬科技,滿墻的榮譽(yù)證書映入眼簾,浙江省級(jí)企業(yè)研究院、浙江省創(chuàng)新企業(yè)百強(qiáng)等諸多榮譽(yù),無一不彰顯著企業(yè)強(qiáng)勁的技術(shù)創(chuàng)新能力與深厚的科研底蘊(yùn)�!拔覀兤谕ㄟ^構(gòu)建科研創(chuàng)新孵化平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)集聚平臺(tái)、人才培養(yǎng)平臺(tái),鏈接人工智能產(chǎn)業(yè)上下游,實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的閉環(huán),推動(dòng)‘人工智能+’產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”張帆如是說道。
近兩年,杭州人工智能產(chǎn)業(yè)政策不斷推出。自去年7月杭州出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)施意見》,明確提出算力支撐、模型生態(tài)、數(shù)據(jù)要素、應(yīng)用場(chǎng)景四個(gè)方面工作任務(wù),到2025年基本形成“高算力+強(qiáng)算法+大數(shù)據(jù)”的產(chǎn)業(yè)生態(tài)格局。時(shí)隔一年,杭州市人民政府辦公廳再度發(fā)力,印發(fā)《支持人工智能全產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》,將在算力設(shè)施建設(shè)、模型開放生態(tài)、人才隊(duì)伍等五個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域精準(zhǔn)施策,全力促進(jìn)人工智能產(chǎn)業(yè)鏈上下游創(chuàng)新主體的集聚融合,加速產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程。
近期,杭州市經(jīng)濟(jì)和信息化局發(fā)布的《杭州市人工智能全產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2024 - 2026 年)(征求意見稿)》更是為杭州人工智能產(chǎn)業(yè)繪制了清晰的發(fā)展藍(lán)圖,旨在全方位提升產(chǎn)業(yè)能級(jí),激發(fā)全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新活力,朝著打造全國領(lǐng)先、國際一流的人工智能產(chǎn)業(yè)高地這一目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。
布局合理 前景廣闊
宋明黎 浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院視覺感知教育部-微軟重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室副主任
杭州作為人工智能產(chǎn)業(yè)的先行區(qū)域,展現(xiàn)出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿Α?span style="display:none">EUs新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)
杭州在人工智能領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為完善,如云計(jì)算、數(shù)據(jù)中心等,為AI企業(yè)的發(fā)展提供了良好的支持。此外,杭州的人工智能產(chǎn)業(yè)在全國的競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng),根據(jù)中國新一代人工智能發(fā)展戰(zhàn)略研究院的報(bào)告,杭州在全國人工智能科技產(chǎn)業(yè)城市競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指數(shù)排名中位列第四,僅次于北京、深圳和上海。
在政策支持方面,杭州出臺(tái)了多項(xiàng)措施以推動(dòng)人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,包括加快算力設(shè)施建設(shè)、培育模型開放生態(tài)、強(qiáng)化人才隊(duì)伍等。這些政策的實(shí)施有助于降低企業(yè)使用智能算力的成本,并壯大發(fā)展產(chǎn)業(yè)的人才隊(duì)伍。
除此,杭州在人工智能領(lǐng)域的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建較為完善,涵蓋了高校、科研院所、國家和省級(jí)實(shí)驗(yàn)室、企業(yè)研究院等,截至2020年人工智能企業(yè)授權(quán)專利達(dá)到2.5萬件,其中發(fā)明授權(quán)專利7691件,在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平。
總體來看,杭州的人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,政策支持力度大,產(chǎn)業(yè)布局合理,未來發(fā)展前景廣闊。期待杭州在人工智能與數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的進(jìn)一步突破與發(fā)展。
■記者手記
奮進(jìn)與突破
從城西科創(chuàng)大走廊的智慧脈動(dòng),到濱江人工智能產(chǎn)業(yè)園的蓬勃生機(jī);從夢(mèng)想小鎮(zhèn)的創(chuàng)業(yè)激情燃燒,到云棲大會(huì)的前沿技術(shù)匯聚,杭州,宛如一塊強(qiáng)大的磁石,吸引著一批又一批懷揣夢(mèng)想的科技企業(yè)和頂尖人才紛至沓來。
在杭州這片充滿希望的人工智能產(chǎn)業(yè)藍(lán)海中,企業(yè)若要乘勢(shì)而上,一方面要緊緊依托政府出臺(tái)的利好政策,精準(zhǔn)定位自身發(fā)展方向,加大技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新投入,打磨優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù);另一方面,應(yīng)充分挖掘杭州完備產(chǎn)業(yè)鏈條的價(jià)值,加強(qiáng)上下游企業(yè)間的協(xié)同合作,共享資源、互補(bǔ)優(yōu)勢(shì),攜手拓展廣闊市場(chǎng),共同提升產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
杭州,正以其不可阻擋的發(fā)展之勢(shì),在全球人工智能的浩瀚星空中綻放出屬于自己的獨(dú)特光芒,書寫新質(zhì)生產(chǎn)力驅(qū)動(dòng)下的篇章。
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