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改造后的1號(hào)網(wǎng)約車上客區(qū)。呂燁玨 攝
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堵——開(kāi)車去過(guò)杭州東站P1停車場(chǎng)的網(wǎng)約車司機(jī)，想必都印象深刻。fw4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

以往，P1停車場(chǎng)唯一的天城路入口常常一堵就是20分鐘，“排長(zhǎng)隊(duì)、進(jìn)不去，乘客催、司機(jī)急，真的煩心�！庇�8年網(wǎng)約車駕齡的張雪花說(shuō)。fw4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

好消息！歷時(shí)兩個(gè)多月的精心謀劃與改造，11月29日，位于P1停車場(chǎng)內(nèi)的1號(hào)網(wǎng)約車上客區(qū)以全新面貌正式投入使用。剛剛過(guò)去的雙休日運(yùn)行數(shù)據(jù)顯示，目前外圍交通流線平均通過(guò)時(shí)長(zhǎng)下降15%。司機(jī)們普遍表示，“終于不那么堵了！”fw4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

行車路線優(yōu)化 自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)約車“身份”精準(zhǔn)分流fw4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

改造升級(jí)后，究竟有何不同？fw4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

最大的變化在于天城路以后“只進(jìn)不出”。以前P1停車場(chǎng)為“一進(jìn)兩出”，天城路上有一個(gè)入口和一個(gè)出口；另一個(gè)出口則是位于新塘路上的P2停車場(chǎng)出口。fw4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

針對(duì)原有網(wǎng)約車上客區(qū)存在的擁堵問(wèn)題，杭州東站對(duì)行車路線進(jìn)行了全面優(yōu)化，通過(guò)拆分網(wǎng)約車與社會(huì)車輛的入口，實(shí)現(xiàn)兩者分流——天城路入口改為社會(huì)車輛專用車道，原天城路出口改為1號(hào)網(wǎng)約車的專用入口；新塘路出口保持不變。fw4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

同時(shí)，花園兜、天城路、東寧路增加可變車道，并接入交警系統(tǒng)。在道路擁堵時(shí)，根據(jù)道路擁堵情況實(shí)時(shí)調(diào)整交通指示燈方向，可以有效緩解入口擁堵問(wèn)題。fw4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

此外，杭州東站還引入了網(wǎng)約車數(shù)據(jù)系統(tǒng)，能夠自動(dòng)識(shí)別車輛身份，實(shí)現(xiàn)車流的精準(zhǔn)區(qū)分，從而保證網(wǎng)約車與社會(huì)車輛各行其道、互不干擾，讓大家都能快速入場(chǎng)。fw4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

等候服務(wù)區(qū)提升 科技助力快速匹配人與車fw4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

杭州東站專門(mén)針對(duì)網(wǎng)約車上客區(qū)進(jìn)行改造升級(jí)，今年已經(jīng)是第二次了。fw4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

“網(wǎng)約車已成為進(jìn)出東站的重要出行方式之一，日均進(jìn)出車輛近2萬(wàn)輛次，高峰期日均可達(dá)約2.6萬(wàn)輛次，而1號(hào)網(wǎng)約車上客區(qū)一直是‘流量王’，承載了約57%的網(wǎng)約車進(jìn)出。”杭州東站樞紐管理委員會(huì)團(tuán)工委副書(shū)記石軒表示，隨著旅客打網(wǎng)約車的需求攀升，東站原本能承受的網(wǎng)約車服務(wù)能力已接近飽和狀態(tài)，“回應(yīng)旅客呼聲，我們希望為旅客提供更舒適、便捷的出行體驗(yàn)�！�fw4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

改造后，P1停車場(chǎng)的網(wǎng)約車停車位由原先的66個(gè)增至196個(gè)，其中包括12個(gè)無(wú)障礙停車位，滿足了更多網(wǎng)約車的需求。fw4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

記者從停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方杭停股份了解到，為了讓司機(jī)、乘客能快速對(duì)接，以提高出行效率，現(xiàn)場(chǎng)劃分為 3個(gè)顏色區(qū)域（橘色、綠色、藍(lán)色）；每個(gè)車位上方都配備了車位相機(jī)，車一停到位，車牌信息會(huì)實(shí)時(shí)顯示在室內(nèi)等候區(qū)的LED顯示大屏上。旅客可通過(guò)顯示大屏、車輛查詢機(jī)或掃碼小程序，快速找到車。fw4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

不僅如此，1號(hào)網(wǎng)約車上客區(qū)還引入了與6號(hào)網(wǎng)約車上客區(qū)相同的“室內(nèi)北斗”網(wǎng)約車智能音頻導(dǎo)航系統(tǒng)，可精準(zhǔn)定位車輛，并提供快速導(dǎo)航指引�！白越衲�6號(hào)網(wǎng)約車上客區(qū)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，該數(shù)字化模式幫助乘客和網(wǎng)約車快速配對(duì)，打車效率提升了20%以上�！笔幗榻B道。fw4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

等候服務(wù)區(qū)也煥然一新。一方面，面積由原先的100平方米擴(kuò)至約400平方米，新增旅客休息座椅80處，配備了空調(diào)、LED顯示大屏、車輛查詢機(jī)、免費(fèi)開(kāi)水器、免費(fèi)WiFi、香氛系統(tǒng)等設(shè)備。另一方面，東站特別融入了《西湖十景圖》《南宋御街繁盛圖》等展現(xiàn)杭州歷史文化底蘊(yùn)的插畫(huà)，讓乘客在候車之余能領(lǐng)略到杭州獨(dú)特的城市韻味。fw4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

尤為貼心的是，1號(hào)網(wǎng)約車上客區(qū)還增設(shè)了2處無(wú)障礙服務(wù)臺(tái)，打造無(wú)障礙出行環(huán)境，進(jìn)一步提升了服務(wù)的全面性和人性化�！敖冢覀冞�將在1號(hào)網(wǎng)約車上客區(qū)增派志愿者力量，主動(dòng)為旅客開(kāi)展打車溫馨引導(dǎo)，提供更高效、便捷且富有溫情的出行服務(wù)。”石軒說(shuō)。fw4新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)