從“便捷服務(wù)”升級(jí)到“增值服務(wù)”
助推打造杭州營商環(huán)境最優(yōu)市
每日商報(bào)訊 “在杭州開辦企業(yè)數(shù)年,深刻地感覺到杭州營商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)的優(yōu)越�!痹谧蛱炫e行的“為企辦實(shí)事”商會(huì)企業(yè)走近政務(wù)活動(dòng)暨百場(chǎng)助企服務(wù)西湖區(qū)主題活動(dòng)中,杭企金埠建材負(fù)責(zé)人為杭州政務(wù)服務(wù)豎起了大拇指。
在他看來,杭州的政務(wù)服務(wù)更傾向于“托”與“舉”,得益于此,企業(yè)才能更好地扎根、成長(zhǎng)。
錢江房產(chǎn)集團(tuán)的有關(guān)負(fù)責(zé)人也感同身受,并以企業(yè)在辦事過程中的實(shí)際經(jīng)歷舉例,“政府的辦理時(shí)效非�?�,有些辦件上午來申報(bào),下午就審核完成�!�
今年3月,《浙江省優(yōu)化營商環(huán)境條例》正式施行。作為民營經(jīng)濟(jì)大市,杭州緊跟浙江省政務(wù)服務(wù)增值化改革腳步,實(shí)施政務(wù)服務(wù)增值化改革攀登行動(dòng),全域上下全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從便捷服務(wù)向增值服務(wù)全面升級(jí),讓企業(yè)享受最大限度的紅利、得到最大程度的受益。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),以金埠建材、錢江房產(chǎn)為代表的30余家企業(yè)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人一起參觀了西湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳,并參加“益企對(duì)話”座談會(huì),了解相關(guān)為企服務(wù)舉措。
西湖區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心從“智”出發(fā),采取線上線下相結(jié)合的模式,線上依托阿里云“通義千問”大模型,打造全省首個(gè)AI助企平臺(tái)“西湖企服”數(shù)智平臺(tái),推出政務(wù)服務(wù)專屬模型“西小服”;線下開放企業(yè)綜合服務(wù)中心,打造“1+8+1”增值服務(wù)體系。
西湖區(qū)審管辦也亮出增值服務(wù)“金名片”,通過服務(wù)“增值”,實(shí)現(xiàn)為企“減負(fù)”。比如開展“六辦六進(jìn)”聯(lián)動(dòng)活動(dòng),進(jìn)園區(qū)、進(jìn)銀行、進(jìn)商超等,為企業(yè)提供涉企審批服務(wù)、職工辦事服務(wù)334項(xiàng),累計(jì)開展集中上門服務(wù)活動(dòng)54次,累計(jì)上門服務(wù)群眾14754人次。
“打造營商環(huán)境最優(yōu)市是我們一直追求的目標(biāo)�!焙贾菔袑徆苻k二級(jí)巡視員李為群表示,接下來,市審管辦將持續(xù)搭建好服務(wù)平臺(tái),從“有感服務(wù)”到“無感審批”,不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
據(jù)了解,今年,市審管辦聚焦企業(yè)辦事痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn),將組織超過100場(chǎng)為企服務(wù)活動(dòng),從政府、市場(chǎng)、社會(huì)側(cè)為企業(yè)定制不同的服務(wù)禮包,切實(shí)助力杭州營商環(huán)境最優(yōu)市、民營經(jīng)濟(jì)最強(qiáng)市建設(shè)。
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