一“網(wǎng)”情深為民生
杭州日報訊 數(shù)字為舟，創(chuàng)新賦能。今天，互聯(lián)網(wǎng)的意義正在被改寫，互聯(lián)網(wǎng)治理的分量日益加重。十年來，杭州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，離不開一張“剛?cè)岵?jì)”的堅強(qiáng)電網(wǎng)，一張覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務(wù)網(wǎng)。本期，我們跟隨黨的二十大代表徐川子、黨的十八大代表陳遼敏的腳步，感受“一張網(wǎng)”帶給人民群眾的幸福感和獲得感。
一張?zhí)峁┛煽侩娏Φ木W(wǎng)
杭州達(dá)到99.999%的世界最高供電標(biāo)準(zhǔn)
二十大代表 徐川子
2008年，徐川子從浙江大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入國網(wǎng)浙江杭州市富陽區(qū)供電有限公司，成為一名裝表接電工人。這個工作枯燥辛苦，對體力要求非常高，是傳統(tǒng)意義上的“男人活”。年輕的徐川子不服輸，一頂安全帽、一身汗?jié)n斑斑的工作服走街串巷，磨煉出一手好本事，大家親切地稱她“小徐師傅”。
“每一項供電服務(wù)的尺寸之功，都回應(yīng)著人民群眾的美好期待。大數(shù)據(jù)時代賦予年輕人更多創(chuàng)新機(jī)會�！毙齑ㄗ诱f，受朋友圈曬跑步路線啟發(fā)，她帶領(lǐng)團(tuán)隊開發(fā)出一套智能管理系統(tǒng)“E路小黃蜂”，這個巴掌大的儀器，包含各種通用檢測模塊，操作非常便捷�！癊路小黃蜂”是徐川子第一個創(chuàng)新成果。此后，她帶領(lǐng)團(tuán)隊一次次用電力大數(shù)據(jù)創(chuàng)新電力新型業(yè)務(wù)。
2020年初，正值疫情防控關(guān)鍵時期，徐川子組建一支青年突擊隊，研發(fā)出全國首個“電力大數(shù)據(jù)+社區(qū)網(wǎng)格化防疫”系統(tǒng)，大大提升了社區(qū)疫情防控效率。隨后，徐川子和同事們用電力大數(shù)據(jù)為企業(yè)行為畫像，政府以此按圖索驥摸排產(chǎn)業(yè)鏈上下游的堵點(diǎn)、斷點(diǎn)，這就是全國首套“企業(yè)電力復(fù)工指數(shù)”。這樣的創(chuàng)新成果，在以“徐川子”命名的工作室里不斷孵化。
如今，徐川子是國網(wǎng)杭州供電公司濱江供電分公司服務(wù)拓展班班長。從跑在一線的裝表工到技術(shù)創(chuàng)新的“領(lǐng)頭羊”，徐川子工作創(chuàng)新背后，是國網(wǎng)杭州供電公司以“數(shù)字化牽引”為抓手，努力在堅強(qiáng)、智能、綠色電網(wǎng)建設(shè)上實現(xiàn)新突破的縮影。
“十年來，我見證了從抄表本上字符到智能電表集合成上億條大數(shù)據(jù)的巨大轉(zhuǎn)變。今天，杭州城網(wǎng)戶均停電時長已低于20分鐘，供電可靠性超過99.996%，核心區(qū)域已達(dá)到99.999%的世界最高供電標(biāo)準(zhǔn)，戶均停電時間低于5分鐘，比肩紐約、巴黎等國際大都市�！毙齑ㄗ诱f，杭州實現(xiàn)供電可靠性達(dá)到世界先進(jìn)水平，靠的就是提升科技和專業(yè)“兩個能力”。
十年間，杭州全社會用電量從591.72億千瓦時，增長至910.33億千瓦時，增長53.84%。城鄉(xiāng)居民用電量從79.32億千瓦時，增長至158.37億千瓦時，增長99.66%。現(xiàn)在，徐川子工作重點(diǎn)專注于客戶側(cè)綠色用能技術(shù)項目的研發(fā)、應(yīng)用和推廣。2021年，徐川子團(tuán)隊研發(fā)“低碳用能數(shù)智平臺”，在濱江人工智能產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行改造試點(diǎn)。改造后，手機(jī)APP上一鍵啟動，園區(qū)內(nèi)上百家企業(yè)的照明、空調(diào)等設(shè)備幾乎同時響應(yīng)，自動執(zhí)行無人公共區(qū)域照明關(guān)閉、空調(diào)溫度上調(diào)等節(jié)能策略。這樣的系統(tǒng)已在杭州多個寫字樓、大型商場和園區(qū)推廣應(yīng)用。
變的是工作模式，不變的是電力為民的初心。徐川子說，“我在一線工作15年了，我和同事們要爭做互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)與電網(wǎng)融合發(fā)展的創(chuàng)新者，為杭州城市更聰明、更智慧，提供電力智慧和方案，為國家綠色低碳發(fā)展和生態(tài)文明建設(shè)提供基層經(jīng)驗�！�
一張合力解難的網(wǎng)
司法服務(wù)延伸到老百姓家門口
十八大代表 陳遼敏
“大家可能會覺得法官是高高在上的裁判者，我卻喜歡和當(dāng)事人并肩坐在調(diào)解桌前促膝長談，我想用調(diào)解的藝術(shù)去展示‘柔性司法’之美。”杭州市中級人民法院立案一庭庭長陳遼敏說，做了調(diào)解工作后，她對公平正義有了新的理解，一本本卷宗可能是生冷的，但案卷背后的當(dāng)事人是生動溫暖的。陳遼敏辦公室的書架，既有法律專業(yè)的參考書，也有介紹中外調(diào)解經(jīng)驗的書，還有心理學(xué)的書以及小說。“調(diào)解是一門藝術(shù)性很強(qiáng)的工作，考驗法官的綜合智慧。一方面要用法律專業(yè)知識答疑解惑，另一方面用真心撫平人心褶皺�！�29年的法官生涯中，陳遼敏總結(jié)出了統(tǒng)籌調(diào)解、分類調(diào)解、循序漸進(jìn)調(diào)解等一系列行之有效的調(diào)解方法。
面對大數(shù)據(jù)、人工智能引領(lǐng)的新一輪科技革命帶來的挑戰(zhàn)，陳遼敏探索“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”模式、電子商務(wù)網(wǎng)上法庭，推動多元化解、微法庭、共享法庭等訴源治理工作，開創(chuàng)了浙江ODR和電子督促程序、“一碼解糾紛”等�！笆陙恚萍歼M(jìn)步與司法文明交相輝映。以杭州‘共享法庭’為例，一個屏幕，便能在理性、平和的氛圍中得到公平正義的處理，這是傳統(tǒng)司法難以想象的場景�！标愡|敏介紹，杭州“共享法庭”依托村社現(xiàn)有硬件設(shè)施，架設(shè)一塊顯示屏、一條數(shù)據(jù)連接線和一臺電腦終端，集成浙江解紛碼、移動微法院、庭審直播系統(tǒng)等軟件模塊，打通了基層司法服務(wù)的“最后一公里”。
如今，遍布杭州城鄉(xiāng)的3680個“共享法庭”利用現(xiàn)代科技手段，將法治教育、調(diào)解指導(dǎo)、司法服務(wù)等功能延伸到老百姓的家門口�！肮蚕矸ㄍァ贝蛲顺鞘信c鄉(xiāng)村的地理界限，形成了一張合力解決問題的“網(wǎng)”。截至9月底，杭州“共享法庭”指導(dǎo)調(diào)解54606件次，化解矛盾糾紛35793件，開展網(wǎng)上立案、在線訴訟、協(xié)助執(zhí)行等33036件次。大量訴前調(diào)解成功案件自動履行，矛盾糾紛在基層得到有效化解，有力促進(jìn)了社會和諧。
“從QQ視頻調(diào)解到共享法庭，只有堅持改革創(chuàng)新，才能讓老百姓在多元解紛中體驗司法便捷，讓普通民眾在信息時代盡享改革紅利。”陳遼敏說，杭州人的法治意識越來越強(qiáng)，形成了辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治生態(tài)。
陳遼敏一直保持高速運(yùn)轉(zhuǎn)的工作狀態(tài)�！霸V訟模式不斷變革，智慧法院不斷發(fā)展。我們的工作動力就是努力讓人民群眾在每一起司法案件中感受到公平正義�！�
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