新華社杭州11月12日電題:既能防風(fēng)避雨,又能充電休息——杭州為快遞小哥設(shè)立暖心服務(wù)驛站
新華社記者李平
“以往累了只能在馬路邊的樹蔭下短暫休息一下,現(xiàn)在有了‘小哥’之家這個暖心驛站,不僅能防風(fēng)避雨,還有專屬停車區(qū)域,配備了電動車充電樁,來到這里就像‘回家’一樣溫暖。”快遞員唐杰說。
唐杰是中國郵政速遞物流的一名快遞小哥。他主要負(fù)責(zé)杭州市錢塘區(qū)大學(xué)城片區(qū)快遞的派送工作,由于業(yè)務(wù)范圍涉及的大學(xué)和新小區(qū)較多,“雙十一”期間,他手頭的業(yè)務(wù)量比平時多了兩三倍。
今年10月,針對快遞員、外賣配送員、網(wǎng)約車駕駛員等新就業(yè)群體“用餐難、喝水難、休息難、如廁難”等現(xiàn)實(shí)問題,杭州市出臺有關(guān)新就業(yè)群體綜合服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)指引,將各級黨群服務(wù)中心、城管驛站、工會驛家、福彩愛心驛站等場地完善提升,向快遞小哥等新就業(yè)群體全面開放,方便他們在奔波勞碌之余歇腳休整。
“截至目前,杭州已累計(jì)投入使用‘小哥’之家服務(wù)站點(diǎn)1400余個,后續(xù)計(jì)劃升級打造站點(diǎn)近4000個。”杭州市委組織部副部長、市委兩新工委書記虞文娟說,除給“小哥”們提供免費(fèi)上網(wǎng)、手機(jī)充電、飲水等基礎(chǔ)服務(wù)外,一些站點(diǎn)還為“小哥”們提供法律維權(quán)、社保辦理、疫苗接種等延伸服務(wù)。
走進(jìn)杭州市錢塘區(qū)白楊街道凌云社區(qū)“小哥”之家暖心服務(wù)驛站,記者看到100多平方米的驛站內(nèi),免費(fèi)Wifi、飲水機(jī)、空調(diào)、沙發(fā)、微波爐、雨衣雨傘、應(yīng)急藥品等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全,并布局有紅色文化墻、樂活音影區(qū)、心理輔導(dǎo)室等多元空間,充分滿足“小哥”們充電、飲食、休息、娛樂等各類需求。由于功能較為完善,每天中午12點(diǎn)到下午2點(diǎn)、下午4點(diǎn)到5點(diǎn)之間,都有20多名“小哥”前來這里休憩。
順豐速運(yùn)浙北區(qū)文津路經(jīng)營分部負(fù)責(zé)人劉建兵說,以前苦于場地少,他們分部130多名快遞員難有休息的場所,如今有了“小哥”之家暖心驛站,快遞員可以更好地為社會服務(wù)。“今年‘雙十一’期間,分部的包裹量‘爆棚’,社區(qū)還為我們臨時開辟了包裹堆放點(diǎn),服務(wù)暖心到家。”
“下一步,我們將在城市重要商圈、重點(diǎn)樓宇、大型市場和連片居住區(qū)布局更多靈活多樣的‘小哥’服務(wù)站,并定期為‘小哥’們開展安全出行、權(quán)益保障、職業(yè)成長、家庭關(guān)愛等服務(wù),讓他們服務(wù)社會的同時也能獲得來自社會各層面的關(guān)心關(guān)愛,助力溫暖城市建設(shè)。”虞文娟說。(完)
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