解鎖數(shù)智應(yīng)用新場(chǎng)景 五常：直達(dá)你身邊的“智”力量
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企業(yè)碼五常專區(qū)
走進(jìn)五常街道綜合信息指揮室，只見一塊巨大的落地屏上，來(lái)自各領(lǐng)域的信息在此更新、匯聚，一道道指令又即刻從這里被精準(zhǔn)發(fā)送到相關(guān)部門。全天候運(yùn)行的大屏，見證數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于轄區(qū)社會(huì)治理各領(lǐng)域中。去年以來(lái)，五常街道立足實(shí)際，探索出“小鄰?fù)ā薄捌髽I(yè)碼”等社會(huì)治理數(shù)字應(yīng)用，為推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供了鎮(zhèn)街經(jīng)驗(yàn)。
“小鄰?fù)ā贝蛲?/strong>
便民生活“最后一公里”
“疫情突然，能不能請(qǐng)你們幫忙把孩子落在學(xué)校的書寄送過來(lái)呢？隔離了也不能落下功課。”4月24日早上，五常街道黨群服務(wù)中心主任宇文列錦正在“小鄰?fù)ā毕到y(tǒng)上在線值班，看到隔離區(qū)信息群中有幾位家長(zhǎng)提出了這樣的訴求。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，宇文列錦發(fā)現(xiàn)每個(gè)群至少有50余個(gè)孩子需要學(xué)習(xí)資料。她立即協(xié)調(diào)相關(guān)科室，登記好“三區(qū)”范圍內(nèi)需要書本的學(xué)生人數(shù)與信息，并向各校說明事宜。
當(dāng)天下午，300多份學(xué)習(xí)資料被陸續(xù)送到孩子和家長(zhǎng)們的手中。“謝謝”“辛苦了”……家長(zhǎng)們紛紛通過“小鄰?fù)ā毕到y(tǒng)發(fā)來(lái)了對(duì)志愿者的感謝�！爸驹刚邆儼褧偷轿覀兪掷�，可以讓孩子在隔離期間也能安心學(xué)習(xí)，真的很棒！”學(xué)生家長(zhǎng)王女士高興地說。
今年4月以來(lái)，五常街道啟動(dòng)自主研發(fā)的“小鄰?fù)ā本用裨诰�服務(wù)系統(tǒng)，截至目前用戶量達(dá)10萬(wàn)余人，占街道總?cè)藬?shù)的三分之一。通過“小鄰?fù)ā狈⻊?wù)系統(tǒng)，后臺(tái)工作人員可以在線查看“三區(qū)”居民們的日常防控信息，還能統(tǒng)一向居民發(fā)送通知公告等內(nèi)容。居民則可通過“小鄰?fù)ā币咔榉揽啬K在線填報(bào)個(gè)人管控信息、簽署告知書、簽訂承諾書，并發(fā)布求助信息及意見建議等。
為了實(shí)時(shí)在線回應(yīng)民生關(guān)切，五常街道成立10余個(gè)支部，派專人負(fù)責(zé)樓幢信息群，24小時(shí)值班回應(yīng)居民訴求，為居民跑通“最后一公里”�！霸谄脚_(tái)上我們實(shí)現(xiàn)了‘雙向互動(dòng)’，居民可以方便地找到政府、社區(qū)，政府和社區(qū)也能非常方便地找到居民�！蔽宄＝值谰C合信息指揮室負(fù)責(zé)人滕國(guó)暉表示。
“企業(yè)碼”一站式服務(wù)
企業(yè)“全生命周期”
在五常，與25萬(wàn)人口并存的，還有1.7萬(wàn)余家企業(yè)。一鍵注冊(cè)申領(lǐng)，就能獲得一張企業(yè)專屬的數(shù)字化名片——企業(yè)碼。通過這個(gè)碼便可以表達(dá)企業(yè)訴求、鏈接資源，高效又便捷。
“有了‘企業(yè)碼’，公司在發(fā)展和運(yùn)營(yíng)中遇到問題時(shí)，解決起來(lái)更便捷了�！焙贾菟伎纯萍加邢薰究偨�(jīng)理王江峰說，前段時(shí)間，公司產(chǎn)能擴(kuò)張申請(qǐng)廠房，原以為要3個(gè)月時(shí)間，沒想到通過“企業(yè)碼”將需求一鍵反饋給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)網(wǎng)格員，問題很快就解決了。
“企業(yè)碼”五常專區(qū)協(xié)同政府、企業(yè)、園區(qū)和第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，圍繞企業(yè)發(fā)展全周期和產(chǎn)業(yè)定位，利用數(shù)字化手段構(gòu)建線上智能匹配、線下服務(wù)直達(dá)的屬地化服務(wù)場(chǎng)景。截至目前，專區(qū)除了“碼上走訪”“問題填報(bào)”“碼上政策”“碼上服務(wù)”等通用模塊之外，還開發(fā)了“俱到易企”“服務(wù)超市”“主任直通車”等特色增值模塊，企業(yè)可以通過各類端口，上報(bào)和了解需求、信息和政策，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各類事項(xiàng)的快速流轉(zhuǎn)和響應(yīng)。
近來(lái)，“企業(yè)碼”五常專區(qū)服務(wù)進(jìn)園區(qū)活動(dòng)開展得如火如荼，得到率先使用的企業(yè)高度認(rèn)可�！艾F(xiàn)在整個(gè)街道60多個(gè)園區(qū)聯(lián)動(dòng)起來(lái)資源共享，實(shí)現(xiàn)一站式全生命周期服務(wù)，讓更多需求不出園區(qū)，在基層就可以解決�！焙�(chuàng)園運(yùn)營(yíng)方負(fù)責(zé)人車鑫說。
自去年9月投用以來(lái)，“企業(yè)碼”五常專區(qū)已實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)注冊(cè)遷入企業(yè)2225家，推送企業(yè)問題信息7933條，跟進(jìn)和服務(wù)企業(yè)需求806條，問題解決率95%。
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