車主賈先生于2022年11月22日在中國(guó)投訴-全國(guó)缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)提交了關(guān)于2021款捷途X70 PLUS 1.5T手動(dòng)檔車型的投訴。車主描述稱，“自己的捷途X70 PLUS剛剛買到手沒多長(zhǎng)時(shí)間，發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)機(jī)就出現(xiàn)了異響的情況，而且去了4s店售后也沒找到發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的異響原因！”對(duì)于賈先生來(lái)說，買車沒多久就出現(xiàn)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)異響，實(shí)在難以接受。2wo新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

賈先生隨后將該問題投訴至中國(guó)投訴-全國(guó)缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)。投訴當(dāng)天，崔先生便接到4s店的電話，邀約賈先生再次進(jìn)店檢查車輛。檢查后當(dāng)時(shí)就確定了異響的問題。而后，4s店迅速對(duì)車輛配件進(jìn)行維修和更換，其反應(yīng)速度和服務(wù)態(tài)度都令賈先生十分滿意。賈先生還表示，后續(xù)也會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行持續(xù)觀察，如果再出現(xiàn)問題，仍將第一時(shí)間到中國(guó)投訴-全國(guó)缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)進(jìn)行反饋，賈先生最后表示：作為年輕的消費(fèi)者遇到汽車問題自己進(jìn)行投訴十分艱難，而找到中國(guó)投訴-全國(guó)缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)之后，從投訴到結(jié)案，僅僅用時(shí)不到3小時(shí)，讓自己少了很多的“麻煩”，最后賈先生也非常感謝平臺(tái)的幫助。2wo新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)